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J 市 税 务 局 积 极 优 化 税 收 服 务 ， 为 群 众 办 实 事 ， 采 取
了 多 项 举 措 ， 效 果 良 好 ， 请 根 据 “ 给 定 材 料 3 ”， 就 J 市
税 务 局 如 何 进 一 步 强 化 举 措 、 巩 固 成 果 ， 形 成 长 效 机 制 ，
撰 写 一 份 工 作 建 议 。 （ 20 分 ）
要 求 ： 紧 扣 “ 给 定 材 料 ”， 内 容 全 面 ， 建 议 具 有 针 对
性 、 可 行 性 ， 准 确 简 明 ， 条 理 清 晰 ， 不 超 过 500 字 。
关 于 J 市 税 务 局 优 化 税 收 服 务 的 工 作 建 议
J 市 税 务 局 多 措 并 举 优 化 税 收 服 务 ， 为 群 众 办 实 事 ，
效 果 良 好 ， 但 也 存 在 着 网 上 操 作 麻 烦 等 问 题 ， 为 进 一 步 强
化 举 措 ， 巩 固 成 果 ， 形 成 长 效 机 制 ， 提 出 如 下 建 议 ：
1. 持 续 深 化 “ 以 数 治 税 ”。 将 与 群 众 接 触 频 次 高 、 办
理 复 杂 的 业 务 列 为 办 实 事 重 点 项 目 ； 打 通 多 部 门 间 业 务 壁
垒 ， 实 行 多 部 门 联 办 ， 不 断 完 善 集 成 服 务 应 用 平 台 ； 优 化
一 站 式 办 理 ， 简 化 操 作 流 程 。 2. 长 期 延 续 陪 办 服 务 。 推 出
“ 线 上 + 线 下 ” 陪 办 服 务 新 模 式 ， 线 上 通 过 云 端 实 时 辅 导
纳 税 人 办 税 ， 线 下 根 据 纳 税 人 需 求 和 实 际 状 况 ， 对 “ 特 殊
业 务 、 人 群 、 事 件 ” 帮 助 协 调 涉 税 事 项 。 3. 优 化 山 区 办 税
业 务 。 依 托 “ 互 联 网 + 政 务 服 务 ” 资 源 ， 提 供 二 维 码 ， 通
过 扫 码 一 次 性 告 知 办 税 关 键 信 息 ； 针 对 群 众 不 会 扫 码 、 误
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操 作 甚 至 担 心 上 当 受 骗 等 问 题 ， 派 人 实 地 巡 回 指 导 ， 帮 助
办 理 业 务 。 4. 服 务 小 微 企 业 常 态 化 。 成 立 党 员 服 务 队 ， 定
时 定 期 开 展 政 策 辅 导 ； 设 立 便 民 办 税 服 务 热 线 ， 抽 调 党 员
业 务 骨 干 专 门 负 责 接 听 答 复 。 5. 优 化 非 专 业 人 员 。 推 出 办
税 指 南 针 等 简 明 易 懂 、 实 用 性 强 的 针 对 性 服 务 ； 引 入 第 三
方 服 务 ， 为 小 规 模 纳 税 人 提 供 一 对 一 办 税 辅 导 。
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