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申论综合分析题早课答案 飞扬
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第六讲
【第 1 题 2022 年国考（执法卷）】
根据“给定材料2”，谈谈你对“现在撤掉的是‘眼中的柜台’，但我们更要在撤掉‘心
中的柜台’上下功夫”这句话的理解。（15分）
一、这句话指要推行无柜台帮办服务，更要转变工作人员的服务理念。二、
眼中柜台：1.撤掉柜台和窗口，通过无柜台提供帮办服务拉近距离，沟通方便，
办事流程公开，提升效率；2.设立无差别全科受理事项，实现一次办结；3.通过
叫号系统完成取号、事项目录配置，群众可通过应用或窗口扫码办理，提升群众
满意度、获得感。三、心中柜台：1.主动提供服务，与群众耐心交流沟通。适应
新工作模式，避免心理落差和抱怨的情绪。2.改变茫然失措、疲于应对的现状，
提升自身的业务能力，满足群众多样化需求。四、开展人员业务培训，加强不同
部门沟通协调，与行政管理体制改革同步推进。
【第 2 题 2021 年国考（地市级）】
“给定材料2”中说：“我们不仅仅是为乡村群众唱几场戏，更重要的是要‘种戏’”。
请你根据“给定材料2”，谈谈对“种戏”的理解。（15分）
一、让戏曲回归民间、回归群众，在乡村留得住、传得开、唱得响。二、方
法：1.实施文化惠民工程，组织下乡演出，鼓励团体结对帮扶，鼓励民间文艺团
体发展，对乡村文艺人才进行传帮带，提高创作水平和表演能力。2.借助民间生
活礼仪，培育戏曲在乡村生存发展的文化土壤。把握重要民俗节日，结合民间风
俗和节庆文化开展戏曲演出。3.开展问卷调查了解需求，根据村民喜好安排演出。
兼顾现代和传统，满足不同年龄群体需求。对戏曲进行现代化创新，尊重市场规
律，采集民间故事，创排现代戏曲作品，把戏唱在群众心里。4.普及戏曲知识，
培养乡村观众，让他们了解认识喜欢戏曲。与职业学校合作创办表演班，对孩子
加以培养，反哺农村，让乡村戏曲得以持续。
