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第九课 纠纷的多元解决方式
时间：60分钟 满分：100分
一、选择题：本题共25小题，每小题2分，共50分。每小题只有一个选项符合题目要求。
1．张三与李四签订合同，将其经营的服装门店转卖给李四。合同约定：李四需要在一年内按月分期付
款向张三付清门店费用；李四将自家一件名贵字画交给张三予以质押。李四按照约定支付了一个月的
款项后，又与他人签订服装门店购买合同。事后，李四不再按约向张三支付款项。张三决定终止合同，
私下将名贵字画卖给了不知情的范某，范某当场取走该名贵字画，双方就此发生争议。下列说法正确
的是（ ）
①双方可通过人民调解解决，调解达成的协议具有强制执行效力
②该名贵字画的最终所有权人为范某。
③李四违反了合同履行的诚实信用原则和全面履行原则
④李四违反了合同履行的自愿、守法和公序良俗原则
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
2．解决下图漫画反映的现象，下列措施分析正确的是（ ）
①高空抛物侵犯居民相邻权，可通过仲裁解决纠纷
②开盒挂人侵犯公民荣誉权，可向人民法院提起诉讼
③谣言猛于虎，应理智文明上网，不侵害公民名誉权
④小区噪音问题当事人可通过和解、调解等方式理性维权
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
3．习总书记强调，要加快建设公正高效权威的社会主义司法制度，努力让人民群众在让每一个司法案
件感受到公平正义，下列关于诉讼说法正确的是（ ）
①在多元的纠纷解决方式中，诉讼是解决纠纷的最后途径
②在刑事诉讼中，被害人的物质受损的，有权提起附带民事诉讼
③诉讼具有公权性、程序性、强制性、无偿性的特点
④行政诉讼既可以“民告官”，也可以“官告民”
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
4．某设备检测公司涉嫌未严格执行安全技术规范对电梯进行维护保养，该县市场监管局因此责令其立即停止违法行为，并作出罚款1万元的行政处罚。若该公司对此行政处罚不服，下列做法正确的是（
）
①向仲裁机构申请仲裁
②向县人民法院提出上诉
③委托诉讼代理人帮助其诉讼
④在诉讼中，县市场监管局负有举证责任
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
5．甲公司员工程某在外出工作过程中丢失公司重要文件，导致公司利益受损，公司对程某作出停发3
个月工资的决定。但甲公司不能提交有力证据证明系程某失职导致公司文件被盗。程某遂申请劳动仲
裁，劳动争议仲裁委员会依法裁决：甲公司支付程某被欠付的工资。关于本案，下列说法正确的是（
）
①程某申请仲裁应以有效仲裁协议为前提
②公司不得以工作失误为由停发程某工资
③劳动仲裁委员会依据法律事实进行裁决
④甲公司若不服仲裁裁决还可以继续上诉
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
6．为切实践行新时代“枫桥经验”，广东肇庆把包公“和解”传统文化元素融入人民调解实践中，打
造“专业调解+诉前调解+司法确认”诉源治理品牌。2023年，全市人民调解组织共调处各类矛盾纠纷
10387件，调处成功10280件，调处成功率98.97%。该诉源治理品牌（ ）
①使矛盾纠纷在面对面协商中成功化解
②表明了诉讼是解决矛盾纠纷的最后途径
③把仲裁调解提升为化解矛盾的最优解
④是完善新时代多元纠纷解决机制的体现
A．①② B．②③ C．①④ D．③④
7．2024年1月，养殖户丁某从一家饲料公司购买饲料喂养鱼塘的鳗鱼。喂养一段时间后，发现鱼塘中
的鳗鱼持续死亡。丁某要求饲料公司赔偿，饲料公司仅退回货款并回收了剩余的饲料，但未对死亡鳗
鱼进行鉴定和赔偿，丁某遂将饲料公司诉至法院。经查实，死亡鳗鱼与喂养的饲料有关。对此，下列说
法正确的是（ ）
①饲料公司对丁某的侵权应该承担无过错责任
②即使饲料公司能举证法定免责事由也要赔偿
③丁某鱼塘与饲料公司之间属相邻关系的纠纷
④本案开庭后仍可通过法院达成诉讼调解协议
A．①② B．①④ C．②③ D．③④8．某市工商管理部门接到群众举报后，对汤某经营的牛肉面馆进行了检查，发现汤某在其所售的牛肉
面中使用过期肉，遂对汤某作出吊销营业执照、罚款2100元的行政处罚。汤某不服，诉至法院。法院一
审判决维持原有的行政处罚。本案中（ ）
①若不服一审判决，汤某可在15日内上诉
②该市工商管理部门作为被告负有举证的责任
③应该实行“谁主张，谁举证”的举证原则
④汤某享有委托辩护人帮助其进行诉讼的权利
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
9．甲乙订立吊车租赁合同，但甲未按约结清租赁费，乙为维权将甲诉至法院。法院受理后，承办法官耐
心向双方释法说理，双方均同意调解并在调解书上签字。本案中（ ）
①调解方式因便捷而在解决纠纷中具有无与伦比的优势
②经当事人签字后的调解书与判决书具有同等法律效力
③该法院高效率化解纠纷的方式取得了良好的社会效果
④出于公平合理的考虑甲应对其没有过错承担举证责任
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
10．马某于2023年12月出版一部小说，2024年1月与程某结婚，2月遭遇车祸。在其父亲与一名医护
人员的见证下，马某口述遗嘱，将婚后全款所购的房子赠予其侄刘某，随后去世。马某去世后，程某、马
父与刘某关于房产、马某留下的6万元存款及婚后所获小说稿酬分配产生了争执。以下说法正确的是
（ ）
①若争执不断，三人可以申请仲裁解决纠纷
②马父可以获得1.5万元存款及部分房产
③根据马某生前遗嘱，属于马某的房产归其侄所有
④小说的著作权受法律保护，小说稿酬属继承财产
A．①③ B．②③ C．②④ D．①④
11．行政复议是指公民、法人或其他组织认为行政主体的具体行政行为具有违法行为或者侵犯其合法
权益后，依法向主管行政机关提出复查该具体行政行为的申请，行政复议机关进行审查后作出行政复
议决定的一种法律制度。2023年，全国共依法办结行政复议案件29.3万件，其中全国各级行政复议机
构作出撤销、变更、确认违法和责令履行决定等纠错决定2.73万件，一大批行政争议得到实质性化解。
这表明（ ）
①作出行政复议决定的机关是司法机关
②行政复议制度能有效维护被害人利益
③行政复议指向的对象必须是行政机关
④行政复议制度是化解社会纠纷的有效方式A．①② B．①④ C．②③ D．③④
12．甲公司通过主持微博话题讨论、召开新闻发布会等形式，宣称乙公司生产、销售的炒锅侵犯了其
“蜂窝不粘锅”专利权。乙公司声称自己生产的炒锅拥有自主核心技术，并不侵权，反倒是甲公司的
言行构成对乙公司的侵权。本纠纷中（ ）
①若甲乙公司协商仲裁，则一裁终局
②若乙公司起诉，甲公司必须提交答辩状
③乙公司任何时候都不得实施甲公司的专利
④若乙公司未侵权，则甲公司行为构成商业诋毁
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
13．尹某退休后返聘至某单位，因某单位未足额给付尹某劳务报酬，双方发生纠纷。期间，尹某不服仲
裁结果，向法院提起诉讼。为促进矛盾纠纷就地实质化解，减少当事人诉累，该案件以“诉前调解+司
法确认”的方式确认某单位给付劳务报酬数额。对此，下列说法正确的是（ ）
①劳动仲裁是尹某向法院起诉的前置条件
②司法确认赋予了调解协议强制执行效力
③尹某不服仲裁结果可在十日内向法院起诉
④仲裁裁决不具法律约束力是尹某起诉的原因
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
14．某日，陈先生将自己的小轿车停放在小区底商门前的马路边。当日为暴雨天气，且风雨交加，小区
楼顶的瓦片突然脱落，砸中陈先生的车。陈先生欲驾车出门时发现车被砸损，遂报警。事后就修车费用
协商无果，陈先生将管理该小区的物业公司告上法庭。法院判决，被告物业公司支付原告陈先生修车
费用1580元。在本案中（ ）
①起诉应向有管辖权的人民法院提出，诉讼即告开始
②法院判决物业公司支付陈先生修车费体现了诉讼强制性特点
③根据“谁主张，谁举证”原则，陈先生对车被砸负有举证责任
④物业公司要对其没有过错承担举证责任
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
15．农民工讨薪是社会关注的民生话题。李某等38名农民工与某服装公司结算工资时，公司负责人先
后出具欠条，金额总计高达近20万元，约定半年还清。半年期满后，农民工多次讨薪均未果。很多人为
“农民工讨薪”出谋划策，下列说法正确的是( )
①凡事“和为贵”，调解协议都具有强制执行力
②便捷经济选仲裁，但其裁决没有法律约束力
③双方可以在人民法院主持下进行诉讼调解
④农民工可以向法律援助机构寻求法律援助A．①② B．①③ C．②④ D．③④
16．为人民司法、让人民满意是一切检察工作的出发点和落脚点。检察机关必须牢固树立“如我在
诉”的理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。检察
机关要坚持和发展新时代“枫桥经验”，需要（ ）
①坚持以法律为准绳，以事实为依据，客观公正审判案件
②不断降低当事人的诉讼成本，为纠纷解决提供最优选择
③在诉讼中履行好公诉人的职责，维护当事人的合法权益
④回应群众需求，提升司法服务水平，将矛盾化解在基层
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
17．某房产公司在销售其开发的商品房时，通过营销人员口头宣传、微信公众号推送等方式，将闷顶层
（无法住人，高度较低，主要用于隔热和储物）宣传成顶层业主可自主装修成具有使用功能的阁楼（高
度较高，可以住人和存放物品），并赠送给顶层业主专有使用。商品房实际交付后，业主发现，商品房赠
送部分属于闷顶层而非阁楼。某区市监局接到业主投诉后立案调查，责令该房产公司停止违法行为，
决定罚款180万元。该房产公司不服提起诉讼，请求法院撤销该处罚决定。下列说法正确的有（
）
①某房产公司可以将纠纷提交仲裁机构进行仲裁
②某区市监局应该提供该行政行为的证据和规范性文件
③作为民事诉讼案件，某房产公司可委托辩护人出庭进行辩护
④某房产公司的行为存在明显主观故意，属于不正当竞争
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
18．李某与王某签订房屋买卖合同，约定李某把自己的一套100平方米的楼房以80万元的价格卖给王
某，房款分两次付清。王某交了第一次房款后不久，房价一路下滑，迟迟不愿结清剩余购房款，反而要
求解除合同，但遭到了李某的拒绝。双方最终走上了法庭。案件经过审理，最终判决王某要履行合同的
约定。对于此案说法正确的是( )
①李某与王某都有可能是被告
②法院判决一经作出，就是终局的
③此案实行“不告不理”原则
④王某不服判决，随时都可以提出上诉
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
19．“礼之用，和为贵”。调解作为一种解决纠纷的方式，经过一系列的历史演变，经久不衰。新中国成
立以后，人民调解制度作为司法制度建设和社会主义基层民主制度建设的重要内容，得到了党和政府
的关怀与支持。近年来伴随着人民调解制度的不断健全，充分调动和依靠群众快速高效地解决纠纷，
促进了社会和谐稳定。以下对人民调解制度认识正确的是（ ）A．基层人民检察机关对人民调解委员会调解民间纠纷进行业务指导
B．人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织
C．村民委员会、居民委员会、企业事业单位必须设立人民调解委员会
D．人民调解委员会调解民间纠纷，可依法适当收取费用，但不能超出工作经费需要
20．18周岁的王刚与阳光科技公司签订了技术研发合同，约定研发一款新型软件。合同中王刚承诺自
愿承担研发失败的所有损失。王刚在研发过程中，因多次疏忽导致开发进度严重滞后，且软件质量远
远低于预期，给公司造成了重大经济损失。下列说法正确的是（ ）
①王刚已成年，可单方面解除技术研发合同
②王刚按自己真实意思作出的承诺有效
③若王刚和科技公司因合同发生纠纷，王刚可以直接向法院提出诉讼
④王刚因严重失职给科技公司造成重大损害，应该承担违约责任
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
21．App已经成为公众日常生活不可或缺之物，而一些不规范开发、运营的App客观上已经成为个人信
息的违法收集器和分发器。2024年2月28日，最高人民检察院召开新闻发布会发布了9件典型案例，
其中就有一件上海市检察院督促治理App侵害个人信息权益公益诉讼案。结合漫画，下列说法正确的
是（ ）
①App应遵循合法、正当、必要、诚信等个人信息处理的基本原则
②App侵害个人信息权益造成损害，适用于举证责任倒置的情形
③自然人在下载使用免费App时往往要以个人信息的泄露为代价
④针对App侵权，司法机关应提起公益诉讼，维护正常的社会秩序
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
22．张某在商场以市场价购买了一个空气炸锅，在使用过程中，空气炸锅发生爆炸，幸好没有人员受到
伤害。张某当日与商场交涉要求赔偿，双方经协商同意将此事交由仲裁委员会解决。为此，张某和商场
要明确（ ）
①仲裁必须由达成仲裁协议的双方当事人共同提出申请②没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理
③仲裁裁决虽无法律约束力，但双方当事人都应自觉履行
④若一方不履行仲裁裁决，另一方可以向法院申请强制执行
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
23．“从你方订购500件草莓，价格为一件40元，约定由你方负责运输，在3日内将500件草莓送到A
市甲所经营的水果批发店”。乙回函“同意，成交”。于是乙将500件草莓装车送货，但运输车在高速
公路上发生严重车祸，整车草莓严重损坏。乙第一时间告知甲运输途中发生车祸，无法正常交货，导致
甲遭受重大损失。事后，水果供应商乙以不可抗力为由拒绝承担责任，双方因此发生纠纷。本案中（
）
①甲可以发起仲裁，如对仲裁裁决不服可以向人民法院起诉
②甲发给乙的函件内容符合有效要约的构成条件，构成要约
③运输车高速发生车祸属于不可抗力，乙可以免除违约责任
④乙对甲的回函中所表示的“同意，成交”属于正式作出承诺
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
24．2024年3月5日，原告周某驾车行驶到十字路口等红绿灯时，偶遇前方出租车发生故障无法正常
行驶，周某便跟随其他车辆一同向左侧车道压线直行通过。数日后，周某收到电子违章通知，交通管理
部门作出罚款100元，记1分的行政处罚决定。周某提起行政复议，但区人民政府作出维持交通管理部
门行政处罚的决定。次日，周某向区人民法院提起诉讼。下列对此案的分析正确的是（ ）
①行政机关始终处于被告地位，适用于举证责任倒置的原则
②该诉讼目的是解决交通管理部门实施的处罚是否合法的问题
③因法律专业知识的欠缺，周某可委托辩护人帮助其进行诉讼
④周某如果对一审判决不服，有权利在判决书生效后提出上诉
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
25．干邑（Cognac）为首个在中国获得专门保护的葡萄酒外国地理标志产品，具有较高知名度和影响力。
干邑行业办公室发现F汽车公司将其销售的新款汽车命名为“Cognac特别版”，并以“干邑棕”命
名相关汽车配色，在网络上大量宣传，遂决定采用法律途径维权。该案例中（ ）
①F汽车公司行为违反了商业道德，构成不正当竞争
②F汽车公司行为侵犯了知识产权，应承担恢复原状责任
③干邑行业办公室须先仲裁后诉讼，以维护自身合法权益
④干邑行业办公室若选择诉讼维权，将负有案件举证责任
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
二、简答题：本题共3题，共50分。
26．阅读材料，回答问题。“红色剧本杀”以角色扮演方式在游戏中传承红色基因，这种沉浸式体验深受青少年喜爱。A剧
本杀店张贴海报（如下图），吸引玩家纷至沓来。
某日，大三学生小明约同学去该店玩以某英雄连事迹为主线的情景式剧本杀。在游戏过程中，小
明发现剧本内容包含对某英烈的侮辱性言辞。震惊之余，小明与主持人发生争执，不牢固的布景装置
导致了小明小腿骨折。
(1)结合材料，运用法律与生活知识，简述A剧本杀店涉嫌哪些违法行为？
(2)有人说，诉讼是维权的最佳途径，材料中小明如通过诉讼，一定能维权成功。运用《法律与生活》知
识，评析该观点。
27．阅读材料，回答问题。
上海某科技公司于2019年10月通过网络平台发布了两段视频，一段介绍虚拟数字人Ada的场景应用，
一段记录真人演员与虚拟数字人 Ada的动作捕捉画面。此后，该公司对虚拟数字人Ada进行商业化使
用。2022年7月，杭州某网络公司发布两段短视频，在其居中位置使用了上海某科技公司发布的上述
视频内容，还在视频末尾显著位置标注了杭州某网络公司的注册商标。获知此事后，上海某科技公司
将杭州某网络公司诉至法院。结合材料，运用《法律与生活》中的相关知识，回答下列问题：
(1)分析杭州某网络公司的行为是否要承担侵权责任，并说明理由。
(2)上海某科技公司还可以通过哪些方式解决纠纷？
28．案例一 近日，某小区张女士带着刚满6周岁孩子回家，在当电梯门开启的瞬间，楼梯内一大型
宠物狗（该狗没戴嘴套、没拴犬链）看见小孩手里拿着食品就冲向小孩，小孩受到惊吓往后退的过程中撞到楼道内的消防设施（消防设施年久失修，消防玻璃早已被破坏）造成脑部受伤，血流不止。遛狗人
王某马上和孩子家长一起把孩子送到了医院，经诊断，小孩脑部轻微脑震荡，小孩经治疗后痊愈，父母
垫付了医疗费。张女士全家要求王某担负医疗费用，王某以造成小孩脑部受伤是物业经营管理不善为
由，要求张女士向物业要医疗费，此事与他无关，物业方认为是王某的狗导致孩子受伤，物业也拒不支
付医疗费用，三方陷入僵局。
案例二 2021年6月8日，家住某小区16号楼的李女士下楼开车时，发现停在楼下车位内的
爱车被高空坠物砸损。李女士遂向该小区物业讨说法，要求物业公司赔偿汽车修理费等相关损失共计
4500元。物业公司认为这起事故不是公司管理不善造成的，且李女士没有充分的证据证明责任在物业
一方，物业公司拒绝赔付。
结合材料，运用《法律与生活》相关知识，回答下列问题：
(1)案例一中应当由谁承担哪些法律责任。
(2)针对案例二，有人建议李女士最好通过仲裁方式解决这起纠纷。请你对此建议加以评析。
