文档内容
第九课 纠纷的多元解决方式
【基础过关】
一、单选题
1．（2023·浙江·校联考模拟预测）李某看到王某直播中卖的餐桌椅价格适宜、样式喜爱，遂通过微信
转账的方式将款项转给王某，购买了一套餐桌椅。李某收到桌椅后，发现存在些许质量小瑕疵，遂诉至法
院要求退货并返还家具款。本案中（ ）
A．因为没有正式的书面合同，李某与王某无需全面履行合同
B．李某与王某的买卖合同不成立，因为李某起诉并要求退货
C．基于家具存在瑕疵，李某可以直接撤销已成立的买卖合同
D．双方可通过诉讼调解解决纠纷，调解书与判决书效力同等
2．（2022·天津滨海新·统考模拟预测）和解、调解、仲裁、诉讼等方式各有优势，功能各有侧重，为
人们提供了多元的纠纷解决途径。下列说法正确的是（ ）
A．父母与子女之间因抚养或赡养问题发生纠纷，可以选择调解
B．小郑和小李在离婚过程中因财产分割问题发生争执，最好申请仲裁
C．张某与用人单位因劳动报酬问题发生争执，可以直接向法院起诉
D．某公司因发明专利申请被驳回与行政机关发生争议，只能提起民事诉讼
3．（2023·河北·校联考模拟预测）村民叶某家有一棵老榆树，由于树木老化，树枝有时随风掉落。邻
居张某认为，这有可能威胁到自己的人身和房屋安全。为此，张某一家多次找到叶某，要求砍伐树木，但
叶某均未同意。村民小组长、调解员了解情况后，及时开展调解工作，双方同意用钢丝绳对老榆树进行加
固，消除了安全隐患。材料中的调解（ ）
①属于人民调解，有利于推动社会治理重心下移，促进社会和谐
②属于诉讼调解，达成的调解协议与判决书具有同等的法律效力
③体现了“以和为贵”思想，相比诉讼，是解决纠纷的优先选择
④具有更加方便、快捷、高效等特点，是解决纠纷的不二选择
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
4．（2023·全国·模拟预测）孙某在某电动车修理店以市场价购买了一个电动车充电器，在给其电动车
充电时，充电器发生爆炸，致电动车完全损坏，幸好没有人员受到伤害。孙某当日就与该修理店交涉，要
求赔偿。经过协商，双方同意将此事交由仲裁委员会解决。为此，孙某和该修理店要明确（ ）
①在申请仲裁前，双方当事人须订立有效仲裁协议
②双方当事人选择仲裁后，还可依法提起诉讼解决纠纷
③仲裁裁决虽无法律约束力，但双方当事人都应自觉履行
④如果没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理
A．①② B．②③ C．①④ D．③④
5．（2023·广东广州·模拟预测）鉴于男子付某良好的经济条件，女子周某在其母亲胁迫下与付某登记
结婚。婚后双方并未建立夫妻感情。周某因此提出离婚，但周某母亲不同意，母女多次发生争吵。以下说
法正确的是（ ）
①周某可向人民法院请求撤销婚姻②周某若选择离婚，可向行政机关申请仲裁
③周某母亲对周某履行监护职责，进行必要的约束
④若周某与付某离婚，可平等分割夫妻共同财产
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
6．（2023·江苏徐州·校考模拟预测）员工王某与公司就奖金发放及社保缴纳产生争议，申请当地劳动
争议调解。双方经调解达成一致意见，签订《调解协议》，并办理仲裁审查确认手续，由当地仲裁机构向
双方出具仲裁调解书。据此可知（ ）
①凡是经劳动仲裁的纠纷，不得向人民法院提起诉讼
②劳动法律法规保护劳动者取得劳动报酬等相关权利
③王某与公司签订的《调解协议》不具有法律约束力
④仲裁是维护双方当事人合法权益解决纠纷的有效途径
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
7．（2023·浙江温州·乐清市知临中学校考模拟预测）丁某入职Q公司，双方签署了协议，约定丁某不得
泄露公司不公开的财务状况、薪酬制度等。丁某签收的《员工手册》上也载明，员工违反保密制度的，公
司可以解除劳动关系。后来，丁某提供了自己的工资单给一已离职的同事，用作同事诉讼中的证据。Q公
司得知后，向丁某送达解除劳动合同通知书，将其开除。丁某不服，直接向法院起诉，要求Q公司支付违
法解除劳动合同赔偿金。对丁某诉求，相关裁决机关（ ）
A．不会支持，因为丁某违反了未经劳动争议仲裁，不得直接向法院提起诉讼的规定
B．不会支持，因为丁某违反了所签协议的要求和公司相关规章制度
C．会支持，因为Q公司制度内容违反了国家法律、行政法规强制性规定
D．会支持，因为这是丁某对自己个人信息的合理使用，没有违约
8．（2023·福建福州·福建省福州第一中学校考三模）2019年，吴某应聘为某广告公司的办公室文员。
2023年，公司对吴某进行调岗，要求其到生产车间负责广告产品的发放工作。吴某提出自己已经怀孕，生
产车间刺鼻的油漆使自己妊娠反应更加严重，且生产车间有污染不利于胎儿发育。公司以吴某不能胜任工
作为由，对吴某予以辞退。以下关于吴某维权的说法，错误的是( )
①吴某不可以直接向法院提出诉讼
②广告公司侵犯了吴某获得劳动安全卫生保护的权利
③若要申请仲裁，必须有双方自愿订立的有效仲裁协议
④若对仲裁裁决不服，可自收到裁决书之日起十日内向法院提起诉讼
A．②③ B．①③ C．①④ D．③④
9．（2023·浙江嘉兴·统考二模）小刘是独生女，父亲刘甲早年丧偶，后购置了一套房屋，房屋归其个
人所有。刘甲于2016年因病去世，刘甲的妹妹刘乙于2022年12月去世，其生前丧偶，留有两子女，儿子
大李和女儿小李。而小刘的爷爷奶奶，不幸于2018年9月因车祸同时死亡。对于该房屋归属的说法，下列
正确的有（ ）
①刘甲去世后，房产应由女儿小刘和刘老夫妇三人共同继承
②刘老夫妇去世后，二人继承的份额应由女儿刘乙一人来继承
③刘乙去世后，大李小李可作为第一顺序继承人继承刘乙的份额
④若小刘与大李小李在房屋所有权问题上存在争议，可申请仲裁解决纠纷A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
10．（2023·山东·模拟预测）王女士在某游泳馆内游完泳后到女浴室内淋浴时，一男顾客误入。后经查
证，游泳馆在男女浴室门口张贴有明显标识，但游泳池回浴室的通道，所有男士均需路过女浴室门口才能
到达男浴室，之前曾多次出现男女浴室误入情况。以下说法正确的是( )
①游泳馆因管理不当，应当承担侵权责任
②男顾客因侵犯王女士隐私权，应当承担侵权责任
③若双方达成仲裁协议，仲裁机构应当受理
④王女士与游泳馆、男顾客纠纷可申请调解
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
11．（2023·海南·统考模拟预测）2023年元旦期间，张某驾驶自家汽车在武汉市江岸区百步亭路与解放
大道交叉路口闯红灯，交警开出如下处罚单：扣6分，罚款200元。张某若对此不服可以（ ）
①人民调解——由武汉市人民调解委员会进行调解
②申请仲裁——由武汉市仲裁委员会作出裁决
③提起行政诉讼——向江岸区人民法院提出行政诉讼
④申请行政复议——向江岸区交管局提出行政复议申请
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
12．（2023·广东广州·模拟预测）某公司将雷锋姓名用于商业宣传，人民检察院依法对其提起公益诉讼，
人民法院依法作出该公司停止侵害雷锋姓名，并在媒体公开赔礼道歉、消除影响等判决。对此认识正确的
是（ ）
①该判决完善了公益诉讼制度
②该公司只需要承担行政责任
③该公司侵害了雷锋的人身权
④该判决彰显了社会主义核心价值观
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
13．（2023·重庆九龙坡·重庆市育才中学校考模拟预测）2022年，邓某骑摩托车途经邻居杨某家门口时，
被杨某饲养的黑狗咬伤左腿。邓某被咬伤后，立即呼叫杨某，告知被其狗咬伤。杨某表示，先去医院治疗，
拿发票付钱。之后邓某找杨某索赔无果将其告到法院，要求杨某赔偿医疗费。下列说法正确的是（
）
①饲养的动物致人损害的适用过错推定责任原则
②邓某调解后不得再采用起诉的方式解决双方纠纷
③杨某作为动物饲养人，应当承担无过错侵权责任
④邓某主张的赔偿损失等合理请求应得到法院支持
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
14．（2023·山东济南·山东省实验中学校考二模）对腿脚不好的老年人来说，家门口的步梯犹如天堑。
不少地方的街道社区为加装电梯的事组织过多次居民议事会，却因楼上楼下、老年青年、有无补贴这三类
矛盾点的存在，使住户们在加装电梯问题上难以达成一致意见。对此类纠纷的解决，下列说法正确的是（
）
①在维护自身的权利时，应照顾到相邻方的利益②民事主体行使权利，超过正当界限就构成违约
③解决邻里纠纷的多元方式中，诉讼是最后途径
④低层住户应按少数服从多数原则同意加装电梯
A．①② B．③④ C．①③ D．②④
15．（2023·辽宁·模拟预测）社会生活纷繁复杂，社会成员在交往过程中难免因权利受侵害、义务未履
行而产生争议，引发纠纷。下列关于发生纠纷和可选择的调解方式对应正确的是（ ）
①小张家中失水影响楼下，因赔偿问题与其邻居发生纠纷——人民调解
②小王因违章停车受到交警处罚，小王不服与其发生纠纷——行政调解
③小李父亲去世未留遗嘱，因继承问题小李与其哥哥发生纠纷——仲裁调解
④小赵在超市购买到假冒商品与超市发生纠纷并提起诉讼——诉讼调解
A．①② B．②③ C．①④ D．③④
16．（2023·海南·模拟预测）J市生态环境局执法人员到蔡某某经营的丝印网板制造厂进行检查时发现，
该厂未配套废气收集治理设施，且该厂未办理环保排污许可证。对此，J市生态环境局作出给予蔡某某罚
款20万元的行政处罚。蔡某某对该行政处罚不服，他能采取的合法途径是（ ）
①根据自身的是非曲直决定是否缴纳罚款
②向上级政府或上一级环保部门申请行政复议
③直接向当地仲裁机构申请仲裁
④向J市生态环境局所在地基层人民法院起诉
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
17．（2023·全国·模拟预测）2022年9月22日，某市生态环境局执法人员在执法过程中发现该地某金
属制品有限公司废水超标排放。经检测，该公司一处废水排放口氨氮超标3.5倍、化学需氧量超标0.6倍。
生态环境局依法对该公司处以17万元的罚款，并于2022年11月8日向该公司发出责令整改决定书。在这
一案例中，该公司（ ）
①应该承担无过错侵权责任
②如果对处罚结果不服，可以提起行政诉讼
③如果提起诉讼，有权聘请辩护人代为行使诉讼权
④可以通过多种途径与生态环境局协商解决问题
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
18．（2023·山西吕梁·三模）张某要求公司涨薪，并主动与公司签订《销售人员军令状》。军令状到期
后，张某未完成口标，公司依据军令状通知张某离职。办理了离职手续后，张某认为公司的做法损害了自
己的利益。假如张某采取下列做法，对其做法的解读正确的是（ ）
①申请劳动争议仲裁。错误做法，劳动争议不能进行仲裁
②申请劳动争议仲裁。仲裁是便捷经济的纠纷解决方式
③不起诉。因诉讼是终局性的，一旦对自己不利无法改变
④仲裁后又向法院提起诉讼。诉讼是解决纠纷的最后途径
A．①③ B．②④ C．①④ D．②③
19．（2023·湖北武汉·武汉市第一中学校考三模）2022年12月20日，某在线视频平台以“保护共享账号，打击灰黑产”为由，更改会员登录规则，引发热议。有会员反映，花钱购买了会员，限制却越来越多，
太不人性化。下列符合题意的是（ ）
A．消费者可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决双方的争议
B．随着我国经济社会的逐步发展，民众的知识产权意识在逐步提高
C．因不可抗力不能履行合同的，合同双方当事人可变更或解除合同
D．在合同订立实际协商过程中，受要约人的承诺可能增加新的内容
20．（2023·浙江杭州·统考二模）时值16周岁的高中生贾某以网上刷单返利等为幌子，诱骗多名被害人
在网络平台购买京东E卡、乐花卡，或诱骗被害人在小额贷款平台借款后供其使用，两年内骗得人民币共
计30余万元。法院最后以诈骗罪论处。本案中（ ）
A．被害人在刑事诉讼过程中有权提起附带民事诉讼
B．贾某父母没有尽到抚养和教育未成年子女的义务
C．贾某父母应当同时承担相应民事责任和刑事责任
D．该案件也可以不经法院而通过调解方式加以解决
【能力提升】
二、材料分析题
21．（2023·黑龙江齐齐哈尔·三模）阅读材料，完成下列要求。
苏某在某合作社的养殖场从事养牛工作，工资实行月薪制2400元/月，双方没有签订劳动合同。某日，
因牛生病，苏某在下班后仍被场长要求看护病牛至深夜，在夜间苏某在养牛场不慎摔倒，脑后出血导致死
亡。苏某近亲属要求该合作社作出赔偿，但合作社以双方没有签订劳动合同，且苏某在非正常工作时间死
亡为理由拒绝。
结合材料，运用《法律与生活》有关知识，分析除了和解和调解，苏某亲属还可以通过哪些途径维权，该
合作社是否应该作出赔偿，并说明理由。
22．（2023·湖南长沙·长沙一中校考二模）阅读材料，完成下列要求。
李某于2022年6月入职某公司，双方订立的劳动合同约定试用期为3个月，试用期月工资为8000元，
工作时间执行公司规章制度相关规定。公司规章制度规定，工作时间为早9时至晚9时，每周工作6天。2
个月后，李某以工作时间严重超过法律规定上限为由拒绝超时加班安排，该公司即以李某在试用期间被证
明不符合录用条件为由与其解除劳动合同。随后，李某向劳动人事争议仲裁委员会中请仲裁，请求裁决该
公司支付违法解除劳动合同赔偿金8000元。
结合材料，运用《法律与生活》的相关知识，分析李某的请求能否得到支持。
23．（2023·广西钦州·模拟预测）李某为了脱贫，产生了养羊致富的念头，于是以2300元的价款从杨
某处买得种羊一只。李某向杨某支付了1500元，约定第五天将余款800元付清，并当场将种羊牵走。第二
天，发生了大风、暴雨、雷电等极端天气，结果种羊在李某家被雷电击死。第五天，杨某向李某讨要余款，
可李某以种羊已死为由拒绝付款，还要求杨某把已付的钱也退还给他，为此双方发生纠纷。
运用相关的知识，结合案例，回答下列问题：若选择仲裁解决纠纷，他俩应遵循我国仲裁的哪些基本制度？
【真题感知】
一、单选题
1．（2023·浙江·统考高考真题）张某和李某系夫妻，育有二子（张甲和张乙）一女（张丙），张某、
李某与张甲（残疾且失业）共同生活，2023年1月5日，张某过世，家人准备继承其遗产，下列说法中正确的是（ ）
①因张某未立遗嘱，李某可对法定继承的顺序和份额做出安排
②无论张某订立遗嘱还是遗赠，应当为张甲保留必要的遗产份额
③若对遗产分割有异议，张乙可以申请人民调节委员会进行调解
④若不满自己遗产份额，张丙可通过诉讼或仲裁方式解决争议
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
2．（2023·浙江·高考真题）即将参加高考的小白碰到麻烦事：楼上邻居家小学生每晚8点跳绳半小时；
学校未经许可将其侧面照片用于招生宣传片，同学议论她爱出风头；妈妈怀疑她早恋，查看她手机上的聊
天记录。下列说法中正确的是（ ）
A．邻居小学生的行为属于行使不动产权利，是正当的
B．学校未经小白许可使用她的侧面照，即使不以营利为目的也构成侵犯肖像权
C．父母有权对子女的行为进行必要的约束和引导，查阅子女手机不构成侵权
D．解决小白与妈妈的纠纷，可以选择便捷经济的仲裁途径
3．（2022·山东·统考高考真题）刘某将自己的一套房屋签约卖给汪某，但在办理过户登记前去世。刘
某之子刘某甲作为刘某遗产的唯一继承人，将该房屋卖给李某并过户。汪某得知后，要求李某和刘某甲赔
偿自己的损失。李某认为，自己与汪某素不相识，不应对汪某的损失负责。刘某甲认为，父债子偿已经过
时，刘某卖房给谁与自己无关。据此，下列判断正确的是（ ）
①汪某无权要求李某赔偿自己的损失
②汪某可主张李某未获得该房屋所有权
③刘某甲既然未放弃继承该房屋，就应该向汪某承担责任
④若刘某甲与汪某经人民调解达成协议，则该协议具有强制执行效力
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
4．（2023·北京·统考高考真题）“无救济则无权利。”权利需要得到保护，当发生纠纷时，法律提供
了多种救济途径。下列救济途径符合法律规定的是（ ）
A．某公司营业执照被市场监督管理局吊销，该公司只能向法院提起诉讼
B．张某与祁某因购车发生纠纷，双方约定了仲裁，张某遂提出仲裁申请
C．赵某与吴某因子女监护问题发生纠纷，双方约定了仲裁，赵某遂提出仲裁申请
D．孙某夫妇因离婚财产分割发生纠纷，双方约定了仲裁，故不能向法院提起诉讼
5．（2023·湖南·统考高考真题）党的二十大报告强调"完善公益诉讼制度"。公益诉讼制度捍卫公共利
益，从顶层设计到实践落地，从局部试点到全面推开，受到广泛关注。以下案例属于公益诉讼范畴的是（
）
①某医疗科技公司诉某健康科技公司名誉权纠纷案
②陈某在某世界自然遗产地“金顶摩崖”刻字案
③孙某与某通信公司隐私权、个人信息保护纠纷案
④罗某侵害抗美援朝“冰雕连”英雄烈士名誉、荣誉案
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
6．（2022·浙江·统考高考真题）吴某家住西城区，在东城区经营一家炒货店，经调查认定，吴某在经
营中存在虚假宣传事实，违反了《中华人民共和国广告法》相关规定。据此，东城区市场监督局对吴某作出行政处罚。吴某不服，向法院提起诉讼。下列说法正确的是（ ）
①本案由东城区市场监督局所在地基层人民法院管辖
②吴某可以委托一至二名律师作为诉讼代理人帮助自己诉讼
③本案既可以由东城区人民法院管辖，也可以由西城区人民法院管辖
④吴某如果对判决不服，还可以采取行政复议方式解决争议
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
二、材料分析题
7．（2023·全国·统考高考真题）阅读材料，完成下列要求。
小张系成年人，为做生意向父亲老张借款10万元，在借条中承诺3年后归还。借款到期后，老张见小
张生意红火，便要求小张还款。小张以父母有义务帮助扶持自己为由拒绝还款，并表示如果一定要还款则
以后不照料老张的生活。老张无奈之下向人民调解委员会中请调解。
假如你是人民调解员，请运用《法律与生活》的相关知识，分析小张的做法和说法的不当之处，并给当事
人提出两条解决纠纷的建议。
