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第九课 纠纷的多元解决方式
【基础过关】
一、单选题
1．（2023·浙江·校联考模拟预测）李某看到王某直播中卖的餐桌椅价格适宜、样式喜爱，遂通过微信
转账的方式将款项转给王某，购买了一套餐桌椅。李某收到桌椅后，发现存在些许质量小瑕疵，遂诉至法
院要求退货并返还家具款。本案中（ ）
A．因为没有正式的书面合同，李某与王某无需全面履行合同
B．李某与王某的买卖合同不成立，因为李某起诉并要求退货
C．基于家具存在瑕疵，李某可以直接撤销已成立的买卖合同
D．双方可通过诉讼调解解决纠纷，调解书与判决书效力同等
【答案】D
【详解】D：本案中，双方可通过诉讼调解解决纠纷，经人民法院调解后而形成的调解书与判决书效力同
等，D符合题意。
A：虽然没有正式的书面合同，但是有微信转账记录，数据电文也可视为书面形式，需要合同双方全面履
行合同，A说法错误。
B：有要约有承诺，李某与王某的买卖合同成立，由于货品存在质量问题，所以王某应承担违约责任，B说
法错误。
C：合同订立后，当事人协商一致，可以变更合同，李某单方面撤销合同的表述不准确，C说法错误。
故本题选D。
2．（2022·天津滨海新·统考模拟预测）和解、调解、仲裁、诉讼等方式各有优势，功能各有侧重，为
人们提供了多元的纠纷解决途径。下列说法正确的是（ ）
A．父母与子女之间因抚养或赡养问题发生纠纷，可以选择调解
B．小郑和小李在离婚过程中因财产分割问题发生争执，最好申请仲裁
C．张某与用人单位因劳动报酬问题发生争执，可以直接向法院起诉
D．某公司因发明专利申请被驳回与行政机关发生争议，只能提起民事诉讼
【答案】A
【详解】A：以和为贵选调解，父母与子女之间因抚养或赡养问题发生纠纷，可以选择调解，A正确。
B：婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷不适用于仲裁，小郑和小李在离婚过程中因财产分割问题发生争
执，属于离婚引发财产纠纷，不适用于仲裁，B排除。
C：除特定情形外，未经劳动仲裁程序，当事人不得直接向人民法院提起诉讼，张某与用人单位因劳动报
酬问题发生争执不能直接向法院起诉，C错误。
D：某公司因发明专利申请被驳回与行政机关发生争议，这是对行政机关的具体行政行为的争议，可以提
起行政诉讼，但不能提起民事诉讼，D错误。
故本题选A。
3．（2023·河北·校联考模拟预测）村民叶某家有一棵老榆树，由于树木老化，树枝有时随风掉落。邻
居张某认为，这有可能威胁到自己的人身和房屋安全。为此，张某一家多次找到叶某，要求砍伐树木，但
叶某均未同意。村民小组长、调解员了解情况后，及时开展调解工作，双方同意用钢丝绳对老榆树进行加
固，消除了安全隐患。材料中的调解（ ）
资料整理【淘宝店铺：向阳百分百】①属于人民调解，有利于推动社会治理重心下移，促进社会和谐
②属于诉讼调解，达成的调解协议与判决书具有同等的法律效力
③体现了“以和为贵”思想，相比诉讼，是解决纠纷的优先选择
④具有更加方便、快捷、高效等特点，是解决纠纷的不二选择
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【答案】A
【详解】①③：材料中的调解是在村民小组长和调解员的主持下进行的，双方同意用钢丝绳对老榆树进行
加固，消除了安全隐患，属于人民调解，体现了“以和为贵”的思想，相比诉讼，是当事人解决纠纷的优
先选择，①③符合题意。
②：材料中的调解是人民调解，而非诉讼调解，经其调解达成的协议，当事人应当按照约定履行，②排除。
④：和解、调解、仲裁、诉讼都是解决纠纷的有效方式，不能笼统地认为哪种方式是不二选择，④说法错
误。
故本题选A。
4．（2023·全国·模拟预测）孙某在某电动车修理店以市场价购买了一个电动车充电器，在给其电动车
充电时，充电器发生爆炸，致电动车完全损坏，幸好没有人员受到伤害。孙某当日就与该修理店交涉，要
求赔偿。经过协商，双方同意将此事交由仲裁委员会解决。为此，孙某和该修理店要明确（ ）
①在申请仲裁前，双方当事人须订立有效仲裁协议
②双方当事人选择仲裁后，还可依法提起诉讼解决纠纷
③仲裁裁决虽无法律约束力，但双方当事人都应自觉履行
④如果没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理
A．①② B．②③ C．①④ D．③④
【答案】C
【详解】①④：当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提，①④正确。
②：在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用，②错误。
③：仲裁裁决一经作出即发生法律效力，③错误。
故本题选C。
5．（2023·广东广州·模拟预测）鉴于男子付某良好的经济条件，女子周某在其母亲胁迫下与付某登记
结婚。婚后双方并未建立夫妻感情。周某因此提出离婚，但周某母亲不同意，母女多次发生争吵。以下说
法正确的是（ ）
①周某可向人民法院请求撤销婚姻
②周某若选择离婚，可向行政机关申请仲裁
③周某母亲对周某履行监护职责，进行必要的约束
④若周某与付某离婚，可平等分割夫妻共同财产
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【答案】B
【详解】①：周某在其母亲胁迫下与付某登记结婚，《中华人民共和国民法典》第一千零五十二条第一款
规定：“因胁迫结婚的，受胁迫的一方可以向人民法院请求撤销婚姻”，①正确。
②：婚姻纠纷不属于可仲裁范围。材料中周某不能通过仲裁方式且仲裁不是向行政机关申请，②排除。
资料整理【淘宝店铺：向阳百分百】③：法律规定父母必须履行对未成年子女的监护职责，而材料中周某是成年人，③不合题意。
④：法律规定夫或妻在处理共同财产上的权利是平等的，所以周某离婚可平等的处理与付某的共同财产，
④正确。
故本题选B。
6．（2023·江苏徐州·校考模拟预测）员工王某与公司就奖金发放及社保缴纳产生争议，申请当地劳动
争议调解。双方经调解达成一致意见，签订《调解协议》，并办理仲裁审查确认手续，由当地仲裁机构向
双方出具仲裁调解书。据此可知（ ）
①凡是经劳动仲裁的纠纷，不得向人民法院提起诉讼
②劳动法律法规保护劳动者取得劳动报酬等相关权利
③王某与公司签订的《调解协议》不具有法律约束力
④仲裁是维护双方当事人合法权益解决纠纷的有效途径
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【答案】C
【详解】①：根据劳动法律法规，除特定规定情形外，未经劳动仲裁程序，当事人不得直接向人民法院提
起诉讼。对劳动仲裁结果不服的，可以在规定期限内向法院提起诉讼，①错误。
②④：员工王某与公司就奖金发放及社保缴纳产生争议，申请当地劳动争议调解，双方经调解达成协议后，
并办理仲裁审查确认手续，仲裁机构向双方出具仲裁调解书，这说明劳动法律法规保护劳动者取得劳动报
酬等相关权利，也表明仲裁是维护双方当事人合法权益解决纠纷的有效途径，②④正确。
③：王某与公司签订的《调解协议》，经仲裁机构出具仲裁调解书，该《调解协议》具有法律约束力，但
不具有强调执行力，③错误。
故本题选C。
7．（2023·浙江温州·乐清市知临中学校考模拟预测）丁某入职Q公司，双方签署了协议，约定丁某不得
泄露公司不公开的财务状况、薪酬制度等。丁某签收的《员工手册》上也载明，员工违反保密制度的，公
司可以解除劳动关系。后来，丁某提供了自己的工资单给一已离职的同事，用作同事诉讼中的证据。Q公
司得知后，向丁某送达解除劳动合同通知书，将其开除。丁某不服，直接向法院起诉，要求Q公司支付违
法解除劳动合同赔偿金。对丁某诉求，相关裁决机关（ ）
A．不会支持，因为丁某违反了未经劳动争议仲裁，不得直接向法院提起诉讼的规定
B．不会支持，因为丁某违反了所签协议的要求和公司相关规章制度
C．会支持，因为Q公司制度内容违反了国家法律、行政法规强制性规定
D．会支持，因为这是丁某对自己个人信息的合理使用，没有违约
【答案】A
【详解】A：丁某不服，直接向法院起诉，根据相关法律规定，除特殊情形外，劳动争议仲裁是必经程序，
必须先经过仲裁，对仲裁结果不服，才能提起诉讼，不能直接提起诉讼，因此裁决机关不会支持其诉求，
A入选。
B：裁决机关不会受理该诉讼，原因是未经劳动争议仲裁，不得直接向法院提起诉讼，而不是因为丁某违
反了所签协议的要求和公司相关规章制度，B不选。
CD：根据相关法律规定，该裁决机关不会受理丁某的诉讼请求，CD不选。
故本题选A。
资料整理【淘宝店铺：向阳百分百】8．（2023·福建福州·福建省福州第一中学校考三模）2019年，吴某应聘为某广告公司的办公室文员。
2023年，公司对吴某进行调岗，要求其到生产车间负责广告产品的发放工作。吴某提出自己已经怀孕，生
产车间刺鼻的油漆使自己妊娠反应更加严重，且生产车间有污染不利于胎儿发育。公司以吴某不能胜任工
作为由，对吴某予以辞退。以下关于吴某维权的说法，错误的是( )
①吴某不可以直接向法院提出诉讼
②广告公司侵犯了吴某获得劳动安全卫生保护的权利
③若要申请仲裁，必须有双方自愿订立的有效仲裁协议
④若对仲裁裁决不服，可自收到裁决书之日起十日内向法院提起诉讼
A．②③ B．①③ C．①④ D．③④
【答案】D
【详解】本题是逆向选择题。
①：根据劳动法律、法规，除特定情形外，未经劳动仲裁程序，当事人不得直接向人民法院提起诉讼，①
正确但不符合题意。
②：广告公司的做法违背了劳动法关于保护劳动者合法权益的原则、特殊劳动保护的原则，侵犯了劳动者
获得劳动安全卫生保护的权利。女职工在怀孕期间，其劳动能力与正常时期相比存在一定障碍，广告公司
应当履行法定义务，承担社会责任，对孕妇的合法劳动权益进行保护，②正确但不符合题意。
③：当事人申请商事仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提，劳动仲裁不适用这一前提，③错误
但符合题意。
④：吴某可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，如果对仲裁结果不服，可以在收到裁决书十五日之内向人
民法院提起诉讼，而不是十日内，④错误但符合题意。
故本题选D。
9．（2023·浙江嘉兴·统考二模）小刘是独生女，父亲刘甲早年丧偶，后购置了一套房屋，房屋归其个
人所有。刘甲于2016年因病去世，刘甲的妹妹刘乙于2022年12月去世，其生前丧偶，留有两子女，儿子
大李和女儿小李。而小刘的爷爷奶奶，不幸于2018年9月因车祸同时死亡。对于该房屋归属的说法，下列
正确的有（ ）
①刘甲去世后，房产应由女儿小刘和刘老夫妇三人共同继承
②刘老夫妇去世后，二人继承的份额应由女儿刘乙一人来继承
③刘乙去世后，大李小李可作为第一顺序继承人继承刘乙的份额
④若小刘与大李小李在房屋所有权问题上存在争议，可申请仲裁解决纠纷
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【答案】A
【详解】①：配偶、子女、父母是第一顺序继承人。小刘父亲去世时，她的爷爷奶奶老刘夫妇依然健在，
故刘甲去世后，房产应由独生女小刘和刘老夫妇三人共同继承，①正确。
②：根据《民法典》规定，被继承人的子女先于被继承人死亡的，由被继承人的子女的晚辈直系血亲代位
继承，故刘老夫妇去世后，除女儿刘乙继承部分份额以外，刘甲的女儿有权代位继承父亲刘甲的应继份额，
故②说法错误。
③：刘乙于2022年12月去世，其生前丧偶，其父母于2018年死亡，根据法定继承顺序，刘乙去世后，其
子女大李小李可作为第一顺序继承人继承刘乙的份额，③正确。
资料整理【淘宝店铺：向阳百分百】④：仲裁法规定婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷不能仲裁。小刘与大李小李在房屋所有权问题上的纠
纷属于继承纠纷，不能通过仲裁方式解决，④错误。
故本题选A。
10．（2023·山东·模拟预测）王女士在某游泳馆内游完泳后到女浴室内淋浴时，一男顾客误入。后经查
证，游泳馆在男女浴室门口张贴有明显标识，但游泳池回浴室的通道，所有男士均需路过女浴室门口才能
到达男浴室，之前曾多次出现男女浴室误入情况。以下说法正确的是( )
①游泳馆因管理不当，应当承担侵权责任
②男顾客因侵犯王女士隐私权，应当承担侵权责任
③若双方达成仲裁协议，仲裁机构应当受理
④王女士与游泳馆、男顾客纠纷可申请调解
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
【答案】B
【详解】①：从材料可以看出，所有男士均需路过女浴室门口才能到达男浴室，之前曾多次出现男女浴室
误入情况，反映出游泳馆管理不当，应当承担侵权责任，①正确。
②：男顾客误入女浴室是由游泳馆浴室设计不合理造成的，非故意进入，因此不应当承担侵权责任，②错
误。
③：该仲裁协议应当由王女士与游泳馆、男顾客三方协商，否则仲裁机构不应当受理，③错误。
④：调解是指双方或多方当事人就争议的实体权利、义务,在人民法院、人民调解委员会及有关组织主持
下，自愿进行协商，通过教育疏导，促成各方达成协议、解决纠纷的办法。男顾客误入女浴室与浴室设计
不合理有着密切关系，王女士与游泳馆、男顾客纠纷可申请调解，④正确。
故本题选B。
11．（2023·海南·统考模拟预测）2023年元旦期间，张某驾驶自家汽车在武汉市江岸区百步亭路与解放
大道交叉路口闯红灯，交警开出如下处罚单：扣6分，罚款200元。张某若对此不服可以（ ）
①人民调解——由武汉市人民调解委员会进行调解
②申请仲裁——由武汉市仲裁委员会作出裁决
③提起行政诉讼——向江岸区人民法院提出行政诉讼
④申请行政复议——向江岸区交管局提出行政复议申请
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【答案】D
【详解】①②：人民调解委员会调解的是民间纠纷，包括发生在公民与公民之间和公民与法人、其他社会
组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷，仲裁是解决民事争议的方式之一，而材料中的纠纷属于行政
纠纷，不适用人民调解和仲裁，①②不符合题意。
③④：本案属于行政纠纷，张某可以采取行政诉讼或者行政复议的方式维护自己的合法权益，③④正确。
故本题选D。
12．（2023·广东广州·模拟预测）某公司将雷锋姓名用于商业宣传，人民检察院依法对其提起公益诉讼，
人民法院依法作出该公司停止侵害雷锋姓名，并在媒体公开赔礼道歉、消除影响等判决。对此认识正确的
是（ ）
①该判决完善了公益诉讼制度
资料整理【淘宝店铺：向阳百分百】②该公司只需要承担行政责任
③该公司侵害了雷锋的人身权
④该判决彰显了社会主义核心价值观
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【答案】D
【详解】③④：该公司将雷锋姓名用于商业宣传，侵犯了雷锋同志的姓名，损害雷锋同志的名誉、荣誉，
不利于传承和弘扬雷锋精神，有悖于社会主义核心价值观，损害社会公共利益，故③④符合题意。
①：该判决不是完善公益诉讼制度，而是依照公益诉讼制度提起公益诉讼，故①错误。
②：该公司侵害了雷锋的人身权，需要承担民事责任，不是行政责任，故②错误。
故本题选D。
13．（2023·重庆九龙坡·重庆市育才中学校考模拟预测）2022年，邓某骑摩托车途经邻居杨某家门口时，
被杨某饲养的黑狗咬伤左腿。邓某被咬伤后，立即呼叫杨某，告知被其狗咬伤。杨某表示，先去医院治疗，
拿发票付钱。之后邓某找杨某索赔无果将其告到法院，要求杨某赔偿医疗费。下列说法正确的是（
）
①饲养的动物致人损害的适用过错推定责任原则
②邓某调解后不得再采用起诉的方式解决双方纠纷
③杨某作为动物饲养人，应当承担无过错侵权责任
④邓某主张的赔偿损失等合理请求应得到法院支持
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【答案】D
【详解】①：饲养的动物致人损害是法律规定的无过错侵权责任，行为人只要损害了他人的民事权益，不
论其有无过错，均应当承担侵权责任，①说法错误。
②：邓某调解后杨某不给予赔偿，可以采用起诉的方式解决纠纷，②说法错误。
③④：案例中杨某饲养的狗咬伤邓某，按照法律规定应当承担无过错侵权责任，并给邓某一定的赔偿。因
此协商无果后，邓某主张的赔偿损失等合理请求应得到法院的支持，③④符合题意。
故本题选D。
14．（2023·山东济南·山东省实验中学校考二模）对腿脚不好的老年人来说，家门口的步梯犹如天堑。
不少地方的街道社区为加装电梯的事组织过多次居民议事会，却因楼上楼下、老年青年、有无补贴这三类
矛盾点的存在，使住户们在加装电梯问题上难以达成一致意见。对此类纠纷的解决，下列说法正确的是（
）
①在维护自身的权利时，应照顾到相邻方的利益
②民事主体行使权利，超过正当界限就构成违约
③解决邻里纠纷的多元方式中，诉讼是最后途径
④低层住户应按少数服从多数原则同意加装电梯
A．①② B．③④ C．①③ D．②④
【答案】C
【详解】①③：材料中指出老旧小区由于无电梯，老年人出行不便，不少地方的街道社区在加装电梯问题
上难以达成一致意见，对于此纠纷应注意到在维护自身的权利时，应照顾到相邻方的利益，若此纠纷始终
资料整理【淘宝店铺：向阳百分百】无法得到解决，诉讼是最后途径，①③正确。
②：民事主体行使权利时，应当注意界限，否则就可能会造成侵权责任，而不是违约责任，②不选。
④：加装电梯不能简单按照“少数服从多数”原则，更不能损害少数人的合法利益，应该通过充分协商满
足大家的合理诉求，④不选。
故本题选C。
15．（2023·辽宁·模拟预测）社会生活纷繁复杂，社会成员在交往过程中难免因权利受侵害、义务未履
行而产生争议，引发纠纷。下列关于发生纠纷和可选择的调解方式对应正确的是（ ）
①小张家中失水影响楼下，因赔偿问题与其邻居发生纠纷——人民调解
②小王因违章停车受到交警处罚，小王不服与其发生纠纷——行政调解
③小李父亲去世未留遗嘱，因继承问题小李与其哥哥发生纠纷——仲裁调解
④小赵在超市购买到假冒商品与超市发生纠纷并提起诉讼——诉讼调解
A．①② B．②③ C．①④ D．③④
【答案】C
【详解】①：小张家中失水影响楼下，因赔偿问题与其邻居发生纠纷，可以人民调解，①正确。
②：行政调解，是指由我国行政机关主持，通过说服教育的方式，民事纠纷或轻微刑事案件当事人自愿达
成协议，解决纠纷的一种调解制度，行政机关是调解机关而不是纠纷双方当事人，当小王与行政机关发生
纠纷时可以申请行政复议或提起行政诉讼，②排除。
③：根据仲裁法，婚姻、收养、监护、抚养、继承纠纷不能仲裁，小李与其哥哥发生继承纠纷，不能申请
仲裁调解，③排除。
④：小赵在超市购买到假冒商品与超市发生纠纷并提起诉讼，可以诉讼调解，④正确。
故本题选C。
16．（2023·海南·模拟预测）J市生态环境局执法人员到蔡某某经营的丝印网板制造厂进行检查时发现，
该厂未配套废气收集治理设施，且该厂未办理环保排污许可证。对此，J市生态环境局作出给予蔡某某罚
款20万元的行政处罚。蔡某某对该行政处罚不服，他能采取的合法途径是（ ）
①根据自身的是非曲直决定是否缴纳罚款
②向上级政府或上一级环保部门申请行政复议
③直接向当地仲裁机构申请仲裁
④向J市生态环境局所在地基层人民法院起诉
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【答案】C
【详解】①：对行政机关的处罚行为，要么严格执行，要么依法申请行政复议或向法院提起诉讼，①说法
错误。
②：当公民认为行政机关的具体行政行为侵犯其合法权益，可以依法申请有关行政机关对该具体行政行为
的合法性与适当性进行审查，并作出裁决，即行政复议，②符合题意。
③：申请仲裁要根据双方自愿订立的有效仲裁协议进行仲裁，而且依法应当由行政机关处理的行政争议不
能仲裁，本案中蔡某某不能直接向当地仲裁机构申请仲裁，③说法错误。
④：行政诉讼解决国家行政机关实施的行政行为是否合法，蔡某某对该行政处罚不服，可以向J市生态环
境局所在地基层人民法院起诉，④符合题意。
资料整理【淘宝店铺：向阳百分百】故本题选C。
17．（2023·全国·模拟预测）2022年9月22日，某市生态环境局执法人员在执法过程中发现该地某金
属制品有限公司废水超标排放。经检测，该公司一处废水排放口氨氮超标3.5倍、化学需氧量超标0.6倍。
生态环境局依法对该公司处以17万元的罚款，并于2022年11月8日向该公司发出责令整改决定书。在这
一案例中，该公司（ ）
①应该承担无过错侵权责任
②如果对处罚结果不服，可以提起行政诉讼
③如果提起诉讼，有权聘请辩护人代为行使诉讼权
④可以通过多种途径与生态环境局协商解决问题
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
【答案】A
【详解】①：根据我国法律规定，对环境造成污染的行为主体，要承担无过错侵权责任，①正确。
②：在本案中，生态环境局属于行政机关，该公司如果对处罚结果不服，可以提起行政诉讼，②正确。
③：刑事案件中的被告人有权聘请辩护人为自己进行辩护，③错误。
④：平等民事主体之间可以通过多种途径协商解决矛盾纠纷，④错误。
故本题选A。
18．（2023·山西吕梁·三模）张某要求公司涨薪，并主动与公司签订《销售人员军令状》。军令状到期
后，张某未完成口标，公司依据军令状通知张某离职。办理了离职手续后，张某认为公司的做法损害了自
己的利益。假如张某采取下列做法，对其做法的解读正确的是（ ）
①申请劳动争议仲裁。错误做法，劳动争议不能进行仲裁
②申请劳动争议仲裁。仲裁是便捷经济的纠纷解决方式
③不起诉。因诉讼是终局性的，一旦对自己不利无法改变
④仲裁后又向法院提起诉讼。诉讼是解决纠纷的最后途径
A．①③ B．②④ C．①④ D．②③
【答案】B
【详解】①②：仲裁是便捷经济的纠纷解决方式，劳动纠纷可以通过仲裁解决，①错误，②正确。
③：不能因为诉讼是终局性的，对自己不利的判决结果不可改变，人们才不起诉，③错误。
④：诉讼是解决纠纷的最后途径，当其他方式不能解决纠纷时，当事人可以提起诉讼，④正确。
故本题选B。
19．（2023·湖北武汉·武汉市第一中学校考三模）2022年12月20日，某在线视频平台以“保护共享账
号，打击灰黑产”为由，更改会员登录规则，引发热议。有会员反映，花钱购买了会员，限制却越来越多，
太不人性化。下列符合题意的是（ ）
A．消费者可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决双方的争议
B．随着我国经济社会的逐步发展，民众的知识产权意识在逐步提高
C．因不可抗力不能履行合同的，合同双方当事人可变更或解除合同
D．在合同订立实际协商过程中，受要约人的承诺可能增加新的内容
【答案】A
【详解】A：纠纷的解决方式有多种，有协商、调解、仲裁、诉讼等方式，消费者可以通过协商、调解、
资料整理【淘宝店铺：向阳百分百】仲裁、诉讼等方式解决双方的争议，A符合题意。
B：本题侧重消费者的权利意识在提高，而非民众的知识产权意识在逐步提高，B不合题意。
C：本题侧重消费者的权利意识在提高，未涉及不可抗力问题，C不合题意。
D：题干中合同已经订立，而非合同订立实际协商过程，合同订立后，如果要增加新内容，需要双方协商
一致，增加补充条款，D不合题意。
故本题选A。
20．（2023·浙江杭州·统考二模）时值16周岁的高中生贾某以网上刷单返利等为幌子，诱骗多名被害人
在网络平台购买京东E卡、乐花卡，或诱骗被害人在小额贷款平台借款后供其使用，两年内骗得人民币共
计30余万元。法院最后以诈骗罪论处。本案中（ ）
A．被害人在刑事诉讼过程中有权提起附带民事诉讼
B．贾某父母没有尽到抚养和教育未成年子女的义务
C．贾某父母应当同时承担相应民事责任和刑事责任
D．该案件也可以不经法院而通过调解方式加以解决
【答案】A
【详解】A：刑事诉讼中，被害人由于被告人的犯罪行为而遭受物质损失的，在刑事诉讼过程中，可以提
起附带民事诉讼，A符合题意。
B：父母对未成年子女不仅有抚养义务，也有教育义务。父母不得虐待、遗弃未成年子女，不得歧视女性
未成年人或有残疾的未成年人，更不得有溺婴、弃婴和其他残害婴儿的行为。父母应当让适龄子女按时入
学，接受并完成义务教育，不得阻碍其人学或迫使其中途退学、辍学，题干中贾某父母尽到相应的义务，
B不合题意。
C：据我国《刑法》“罪责自负”原则,未成年人犯罪应由其独立承担刑事责任,父母不承担刑事责任，C表
述错误。
D：诈骗他人财物30万元,需要判3~10年有期徒刑,诈骗罪不可以调解,但可以进行和解,因为诈骗罪是刑事
案件,不适用调解程序，D表述错误。
故本题选A。
【能力提升】
二、材料分析题
21．（2023·黑龙江齐齐哈尔·三模）阅读材料，完成下列要求。
苏某在某合作社的养殖场从事养牛工作，工资实行月薪制2400元/月，双方没有签订劳动合同。某日，
因牛生病，苏某在下班后仍被场长要求看护病牛至深夜，在夜间苏某在养牛场不慎摔倒，脑后出血导致死
亡。苏某近亲属要求该合作社作出赔偿，但合作社以双方没有签订劳动合同，且苏某在非正常工作时间死
亡为理由拒绝。
结合材料，运用《法律与生活》有关知识，分析除了和解和调解，苏某亲属还可以通过哪些途径维权，该
合作社是否应该作出赔偿，并说明理由。
【答案】向劳动争议仲裁委员会申请仲裁,如果不服仲裁,也可以向法院提起诉讼。理由:该合作社属于劳动
法规定的合法用工主体,苏某系符合劳动法规定的劳动者。双方虽未签订劳动合同,但苏某在该合作社的养
殖场从事养牛工作,接受合作社的工作安排和管理,双方建立了事实上的劳动关系,合作社强迫苏某延长工作
时间侵犯了职工的休息休假权,苏某又属在工作场所因工作而造成伤亡,该合作社应该作出赔偿。
资料整理【淘宝店铺：向阳百分百】【详解】第一步：审设问，明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。本题属于分析说明类主观题，要
求考生苏某亲属还可以通过哪些途径维权以及该合作社是否应该作出赔偿，需要调用做个明白的劳动者；
社会争议的解决等有关知识，结合材料事实，从劳动者的权益及维权途径、社会争议的解决方式等角度进
行分析。
第二步：审材料，提取关键词，链接教材知识。
关键词①：苏某在某合作社的养殖场从事养牛工作→可联系该合作社属于劳动法规定的合法用工主体，苏
某系符合劳动法规定的劳动者，双方建立了事实上的劳动关系。说明苏某可以向劳动争议仲裁委员会申请
仲裁，如果不服仲裁，也可以向法院提起诉讼。
关键词②：因牛生病，苏某在下班后仍被场长要求看护病牛至深夜，在夜间苏某在养牛场不慎摔倒，脑后
出血导致死亡→可联系合作社强迫苏某延长工作时间侵犯了职工的休息休假权，苏某又属在工作场所因工
作而造成伤亡，说明该合作社应该作出赔偿。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料、时政信息等相结合。
22．（2023·湖南长沙·长沙一中校考二模）阅读材料，完成下列要求。
李某于2022年6月入职某公司，双方订立的劳动合同约定试用期为3个月，试用期月工资为8000元，
工作时间执行公司规章制度相关规定。公司规章制度规定，工作时间为早9时至晚9时，每周工作6天。2
个月后，李某以工作时间严重超过法律规定上限为由拒绝超时加班安排，该公司即以李某在试用期间被证
明不符合录用条件为由与其解除劳动合同。随后，李某向劳动人事争议仲裁委员会中请仲裁，请求裁决该
公司支付违法解除劳动合同赔偿金8000元。
结合材料，运用《法律与生活》的相关知识，分析李某的请求能否得到支持。
【答案】李某的主张能得到支持。本案中，该公司的规章制度中对工作时间的规定严重违反了法律关于延
长工作时间上限的规定，应认定为无效。李某拒绝该公司违法超时加班的安排，维护了自身休息休假的权
利，该公司不能以此认定其在试用期间不符合录用条件。该公司解除劳动合同的行为违法，应当支付赔偿
金。
【详解】第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。
本题设问有两个要求，一是判断仲裁委员会是否应该支持李某的请求，二是阐述所作判断的法理理由。在
提炼材料有效信息的基础上，调用劳动者合法权利知识分析判断即可。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
有效信息：“工作时间为早9时至晚9时，每周工作6天”“马某以工作时间严重超过法律规定上限为由
拒绝超时加班安排”→法理依据：劳动者有休息休假的权利。说明本案中，该公司的规章制度中对工作时
间的规定严重违反了法律关于延长工作时间上限的规定，应认定为无效。李某拒绝该公司违法超时加班的
安排，维护了自身休息休假的权利，该公司不能以此认定其在试用期间不符合录用条件。该公司解除劳动
合同的行为违法，应当支付赔偿金。
第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料相结合。
解答本题，考生可根据设问要求，运用《法律与生活》的相关知识，结合材料中的关键信息，从宪法规定
劳动者有休息休假的权利角度加以分析说明。
23．（2023·广西钦州·模拟预测）李某为了脱贫，产生了养羊致富的念头，于是以2300元的价款从杨
某处买得种羊一只。李某向杨某支付了1500元，约定第五天将余款800元付清，并当场将种羊牵走。第二
天，发生了大风、暴雨、雷电等极端天气，结果种羊在李某家被雷电击死。第五天，杨某向李某讨要余款，
可李某以种羊已死为由拒绝付款，还要求杨某把已付的钱也退还给他，为此双方发生纠纷。
资料整理【淘宝店铺：向阳百分百】运用相关的知识，结合案例，回答下列问题：若选择仲裁解决纠纷，他俩应遵循我国仲裁的哪些基本制度？
【答案】协议仲裁，或裁或审，一裁终局。
【详解】第一步：审设问，明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。
本题要求运用相关的知识，结合案例，说明若选择仲裁解决纠纷，他俩应遵循我国仲裁的哪些基本制度。
属于分析类主观题，知识限定明确，属微观考查。解答时，考生可根据材料内容和设问要求调动教材知识
加以分析说明。
第二步：审材料，通过标点符号、段落等，提取材料有效信息。
有效信息：动产物权的变更以交付为准。李、杨两人作为平等的主体，在自愿基础上就买卖达成共识，确
立了（口头上）买卖合同关系，杨某已经履行了合同义务。种羊被雷电击死时，种羊已交付给李某，羊的
所有权已经属于李某，因此，李某必须付款，损失应由李某承担→可直接回答当事人应选择我国仲裁的基
本制度有：协议仲裁，或裁或审，一裁终局。并说明协议仲裁制度是指当事人申请仲裁，仲裁庭对案件的
审理和裁决都必须依据双方当事人所订立的有效仲裁协议；或裁或审制度是当事人在仲裁和诉讼之间只能
选择其一；一裁终局制度是指仲裁裁决一经作出，当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉，仲
裁委员会或者人民法院不予受理。
第三步：整合信息，组织答案。
解答本题，考生可根据设问要求，运用仲裁的相关知识，结合本案事实，从协议仲裁，或裁或审，一裁终
局角度分别加以说明。
【真题感知】
一、单选题
1．（2023·浙江·统考高考真题）张某和李某系夫妻，育有二子（张甲和张乙）一女（张丙），张某、
李某与张甲（残疾且失业）共同生活，2023年1月5日，张某过世，家人准备继承其遗产，下列说法中正
确的是（ ）
①因张某未立遗嘱，李某可对法定继承的顺序和份额做出安排
②无论张某订立遗嘱还是遗赠，应当为张甲保留必要的遗产份额
③若对遗产分割有异议，张乙可以申请人民调节委员会进行调解
④若不满自己遗产份额，张丙可通过诉讼或仲裁方式解决争议
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
【答案】C
【详解】①：因张某未立遗嘱，按法定继承对遗产进行安排，①错误。
②：因张甲残疾且失业，无论张某订立遗嘱还是遗赠，应当为张甲保留必要的遗产份额，②正确。
③：若对遗产分割有异议，张乙可以申请人民调节委员会进行调解，③正确。
④：仲裁程序要解决的是合同纠纷和其他财产权益的纠纷，然而遗产继承纠纷是基于特定身份关系而产生
的，不在仲裁法调整的范围内，④错误。
故本题选C。
2．（2023·浙江·高考真题）即将参加高考的小白碰到麻烦事：楼上邻居家小学生每晚8点跳绳半小时；
学校未经许可将其侧面照片用于招生宣传片，同学议论她爱出风头；妈妈怀疑她早恋，查看她手机上的聊
天记录。下列说法中正确的是（ ）
A．邻居小学生的行为属于行使不动产权利，是正当的
资料整理【淘宝店铺：向阳百分百】B．学校未经小白许可使用她的侧面照，即使不以营利为目的也构成侵犯肖像权
C．父母有权对子女的行为进行必要的约束和引导，查阅子女手机不构成侵权
D．解决小白与妈妈的纠纷，可以选择便捷经济的仲裁途径
【答案】B
【详解】A：相邻关系一方在为自己便利行使权利时，应当照顾到相邻方的利益。邻居小学生的行为已经
影响到相邻关系的学习和生活，A错误。
B：学校未经小白许可使用她的侧面照，即使不以营利为目的也构成侵犯肖像权，B正确。
C：父母有权对子女的行为进行必要的约束和引导，但未经同意查阅子女手机构成侵权，C错误。
D：解决小白与妈妈的纠纷，最好方式是自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷，而不是选择便捷经济
的仲裁途径，D错误。
故本题选B。
3．（2022·山东·统考高考真题）刘某将自己的一套房屋签约卖给汪某，但在办理过户登记前去世。刘
某之子刘某甲作为刘某遗产的唯一继承人，将该房屋卖给李某并过户。汪某得知后，要求李某和刘某甲赔
偿自己的损失。李某认为，自己与汪某素不相识，不应对汪某的损失负责。刘某甲认为，父债子偿已经过
时，刘某卖房给谁与自己无关。据此，下列判断正确的是（ ）
①汪某无权要求李某赔偿自己的损失
②汪某可主张李某未获得该房屋所有权
③刘某甲既然未放弃继承该房屋，就应该向汪某承担责任
④若刘某甲与汪某经人民调解达成协议，则该协议具有强制执行效力
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【答案】A
【详解】①：案例中汪某与刘某签约，因此汪某可以向刘某之子主张自己的权利，要求刘某之子赔偿自己
损失，而不是要求李某赔偿自己的损失，①正确。
②：房屋为不动产，不动产所有权的获得必须到不动产登记机构办理登记才能取得。案例中刘某甲作为刘
某遗产的唯一继承人，将该房屋卖给李某并过户，表明李某已获得该房屋所有权，②错误。
③：我国法律规定，遗产继承人不仅可以获得被继承人的遗产，还需要承担被继承人未偿还的债务。案例
中，刘某甲继承刘某遗产（房屋），同时应该向汪某承担责任，③正确。
④：经人民调解达成协议，经人民法院依法确认有效后，才具有强制执行效力，④错误。
故本题选A。
4．（2023·北京·统考高考真题）“无救济则无权利。”权利需要得到保护，当发生纠纷时，法律提供
了多种救济途径。下列救济途径符合法律规定的是（ ）
A．某公司营业执照被市场监督管理局吊销，该公司只能向法院提起诉讼
B．张某与祁某因购车发生纠纷，双方约定了仲裁，张某遂提出仲裁申请
C．赵某与吴某因子女监护问题发生纠纷，双方约定了仲裁，赵某遂提出仲裁申请
D．孙某夫妇因离婚财产分割发生纠纷，双方约定了仲裁，故不能向法院提起诉讼
【答案】B
【详解】B：仲裁是解决纠纷的有效途径，当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。
没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理，B符合题意。
资料整理【淘宝店铺：向阳百分百】A：行政诉讼和行政复议是两个并行的法律救济制度。行政复议是行政机关内部的监督制度，是在行政诉
讼之前进行的。而行政诉讼是司法救济，由人民法院作出诉讼裁决，是最终的解决办法，“某公司营业执
照被市场监督管理局吊销，该公司只能向法院提起诉讼“表述不准确，B说法错误。
C：《中华人民共和国仲裁法》规定，婚姻、收养、监护、抚养、继承纠纷不能仲裁，C说法错误。
D：依据仲裁法的规定，离婚纠纷不适用仲裁法规定，所以不能申请仲裁解决纠纷，D说法错误。
故本题选B。
5．（2023·湖南·统考高考真题）党的二十大报告强调"完善公益诉讼制度"。公益诉讼制度捍卫公共利
益，从顶层设计到实践落地，从局部试点到全面推开，受到广泛关注。以下案例属于公益诉讼范畴的是（
）
①某医疗科技公司诉某健康科技公司名誉权纠纷案
②陈某在某世界自然遗产地“金顶摩崖”刻字案
③孙某与某通信公司隐私权、个人信息保护纠纷案
④罗某侵害抗美援朝“冰雕连”英雄烈士名誉、荣誉案
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【答案】C
【详解】①③：民事诉讼是指公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关
系提起的诉讼。某医疗科技公司诉某健康科技公司名誉权纠纷案，孙某与某通信公司隐私权、个人信息保
护纠纷案，属于民事诉讼，①③不符合题意。
②④：公益诉讼制度的法律依据是对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法
律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼。人民检察院在履行职责中发现破坏生态环境和资源保
护、食品药品安全领域侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，在没有前款规定的机关和组
织或者前款规定的机关和组织不提起诉讼的情况下，可以向人民法院提起诉讼。陈某在某世界自然遗产地
“金顶摩崖”刻字案，罗某侵害抗美援朝“冰雕连”英雄烈士名誉、荣誉案，属于公益诉讼范畴，②④正
确。
故本题选C。
6．（2022·浙江·统考高考真题）吴某家住西城区，在东城区经营一家炒货店，经调查认定，吴某在经
营中存在虚假宣传事实，违反了《中华人民共和国广告法》相关规定。据此，东城区市场监督局对吴某作
出行政处罚。吴某不服，向法院提起诉讼。下列说法正确的是（ ）
①本案由东城区市场监督局所在地基层人民法院管辖
②吴某可以委托一至二名律师作为诉讼代理人帮助自己诉讼
③本案既可以由东城区人民法院管辖，也可以由西城区人民法院管辖
④吴某如果对判决不服，还可以采取行政复议方式解决争议
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【答案】A
【详解】①：行政案件原则上，由最初作出具体行政行为的行政机关所在地法院管辖。该案例中东城区市
场监督局对吴某作出行政处罚，应由东城区市场监督局所在地基层人民法院管辖，①正确。
②：行政诉讼代理人，是指依照法律规定，或由法院指定，或受当事人委托，以当事人的名义，在代理权
限范围内为当事人进行行政诉讼活动，但其诉讼法律后果由当事人承受的的人。《行政诉讼法》第29条规
资料整理【淘宝店铺：向阳百分百】定:“当事人、法定代理人可以委托一至二人代为诉讼”。因此，吴某可以委托一至二名律师作为诉讼代
理人帮助自己诉讼，②正确。
③：本案应由东城区基层人民法院管辖，③错误。
④：对法院判决不服不能申请行政复议，但依法可提起上诉和再审程序，④错误。
故本题选A。
二、材料分析题
7．（2023·全国·统考高考真题）阅读材料，完成下列要求。
小张系成年人，为做生意向父亲老张借款10万元，在借条中承诺3年后归还。借款到期后，老张见小
张生意红火，便要求小张还款。小张以父母有义务帮助扶持自己为由拒绝还款，并表示如果一定要还款则
以后不照料老张的生活。老张无奈之下向人民调解委员会中请调解。
假如你是人民调解员，请运用《法律与生活》的相关知识，分析小张的做法和说法的不当之处，并给当事
人提出两条解决纠纷的建议。
【答案】①履行是合同当事人按照合同约定实现各自权利义务的行为。根据民法典的规定，当事人应当按
照约定全面履行自己的义务。小张系成年人，为做生意向父亲老张借款10万元，在借条中承诺3年后归还，
应该履行合同义务，到期还款。
②父母对丧失劳动能力、尚在读的、确无独立生活能力和条件的成年子女负有抚养义务，但父母对具有独
立生活能力和条件的成年子女一般是没有抚养义务的。小张认为父母有义务帮助扶持自己的说法错误，应
及时把借款还给父母。
③成年子女对父母负有赡养、扶助和保护的义务，小张以还款为由拒绝照料老张生活的做法是错误的，必
须承担起赡养父母的责任。
④建议：通过人民调解委员会进行调解、通过民事诉讼解决纠纷。
【详解】第一步：审设问。明确题型、作答范围、问题限定和作答角度。本题为说明类、措施类主观题，
要求运用法律与生活的相关知识，分析小张的做法和说法的不当之处并给当事人提出两条解决纠纷的建议。
第二步：审材料，通过标点符号、段落等，提取材料有效信息。
有效信息①：小张以父母有帮助扶持自己的义务为由拒绝还款→可调用的法理依据：根据民法典的规定，
当事人应当按照约定全面履行自己的义务。《中华人民共和国民法典》第二十六条规定：父母对未成年子
女负有抚养、教育和保护的义务。对于具有独立生活能力和条件的成年子女一般是没有抚养义务的。
有效信息②：小张以还款为由拒绝照料老张生活→可调用的法理依据：《中华人民共和国民法典》第二十
六条规定：成年子女对父母负有赡养、扶助和保护的义务。本案中，小张以一定要还款就不照料老张生活
的做法，是错误的，必须承担起赡养父母的责任。
有效信息③：老张无奈之下，向人民调解委员会申请调解→可联系多元解决纠纷的方式：通过人民调解委
员会进行调解；通过民事诉讼解决纠纷。
第三步：整合信息，组织答案。组织答案时，要符合一定逻辑，体现层次感、段落化，并且注重使用学科
术语。
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