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第六章 沟通
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1 、 A1型题
沟通得以进行的最基本的要素是
A ： 信息
B ： 沟通的背景
C ： 信息发出者
D ： 信息传递途径
E ： 反馈
2 、 A1型题
患者李某，女性，40岁，新近被确诊患有子宫内膜癌，需要施行子宫切除术。患者得知
此诊断后，不停地哭泣。护士与此患者进行沟通时适宜的方法是
A ： 为患者准备一条冷的湿毛巾擦脸
B ： 可使用沉默技巧陪伴患者
C ： 尽量让患者一人独处
D ： 不断询问哭泣的原因
E ： 劝患者不要哭泣
3 、 A1型题
病人因患有乳腺癌感到悲伤，护士安慰病人时所采取的合适距离为
A ： 个人距离
B ： 亲密距离
C ： 社会距离
D ： 公众距离
E ： 社交距离
4 、 A1型题
患者朱某，男，53岁，因肺气肿并发肺部感染而急诊入院。护士在入院时的初步护理措
施中做法不妥的是
A ： 护士自我介绍，消除陌生感
B ： 详细介绍环境及规章制度
C ： 立即给患者氧气吸入
D ： 安慰患者减轻焦虑E ： 通知医生给予诊治
5 、 A1型题
在护患关系建立初期，能够帮助建立信任关系的沟通层次是
A ： 一致性沟通
B ： 陈述事实的沟通
C ： 一般性沟通
D ： 分享个人的想法
E ： 分享感觉
6 、 A1型题
患者，女性，56岁，乳腺癌术后，拟行化疗。护士询问"您对化疗有什么想法？"该提问
方式属于
A ： 启发式提问
B ： 直观式提问
C ： 开放式提问
D ： 闭合式提问
E ： 诱导式提问
7 、 A1型题
社交距离通常是指
A ： 1.2～4m
B ： 4m以外
C ： 50～120cm
D ： 50cm以内
E ： 45cm以内
8 、 A1型题
下列哪项是护患关系结束期护士的任务
A ： 护患双方建立信任关系
B ： 护士收集病人资料
C ： 帮助病人解决健康问题
D ： 圆满结束护患关系
E ： 鼓励病人积极配合
9 、 A1型题
患者，女性，56岁，客家人，因急性胆囊炎入院。与护士沟通能听懂大部分普通话，但
是不会说。护士应注意使用的沟通技巧是
A ： 反馈
B ： 鼓励C ： 提问
D ： 倾听
E ： 核对
10 、 A1型题
病人对护士说：“我以前得过肺结核”，这属于下列哪种层次的沟通
A ： 一般性沟通
B ： 事务性沟通
C ： 分享性沟通
D ： 情感性沟通
E ： 共鸣性沟通
11 、 A1型题
患者女，62岁。双眼晚期白内障待手术，在护理过程中，有效的沟通方式是
A ： 让患者用点头或摇头回答问题
B ： 用手势或面部表情来加强信息传递
C ： 让患者用 是 或 不是 回答问题
D ： 及时对患者所听到的声响作出解释
E ： 必要时用文字进行交流
12 、 A1型题
一位即将接受第二次大手术的病人对护士说：“一想到上次术后我所经历的刀口疼痛，
我就害怕的不得了”。这属于下列哪种层次的沟通
A ： 一般性沟通
B ： 事务性沟通
C ： 分享性沟通
D ： 情感性沟通
E ： 共鸣性沟通
13 、 A1型题
病人对护士说：“真不知道哪天才能出院”，护士说：“您看起来好像很担心自己的病
情，是吗？”护士采用的是下列哪种沟通技巧
A ： 倾听
B ： 提问
C ： 反应
D ： 重复
E ： 澄清或阐明
14 、 A1型题
下列哪项不属于非语言沟通A ： 面部表情
B ： 报纸
C ： 空间效应
D ： 反应时间
E ： 类语言
15 、 A1型题
病人对护士说：“我很担心明天的手术能否顺利完成？”护士说：“你现在该吃药
了。”护士采用了下列哪种不适当的沟通方式
A ： 改变话题
B ： 急于陈述自己的观点
C ： 匆忙下结论
D ： 虚假的安慰
E ： 针对性不强的解释
16 、 A1型题
沟通技巧中可以给对方提供思考和调适机会的是
A ： 沉默
B ： 微笑
C ： 抚摸
D ： 倾听
E ： 提问
17 、 A1型题
患者张某，男，36岁，2型糖尿病患者。护士通过评估发现该患者存在知识缺乏，并针
对此问题对患者进行了健康教育。此时，护士与患者处于护患关系发展时期的哪一阶段
A ： 初始期
B ： 工作期
C ： 开拓期
D ： 解决期
E ： 结束期
18 、 A1型题
下列有关非语言性沟通的描述不正确的是
A ： 是无声的交流
B ： 获取的信息较真实
C ： 是不使用语言的交流
D ： 是有意识或无意识进行的
E ： 包括体语、空间效应、反应时间等形式19 、 A1型题
患者程某，男，80岁，因心力衰竭入院。目前吸氧、药物治疗。老人听力略有下降，牙
齿完全脱落，语言清晰度下降。与老人沟通时不适当的做法是
A ： 将患者关键的话予以复述
B ： 护士对自己的话语适当地重复
C ： 尽量用开放式问题进行提问
D ： 注意目光交流
E ： 运用手势、触摸给患者反馈
20 、 A1型题
共同参与型的沟通方式适用于
A ： 昏迷病人
B ： 慢性病病人
C ： 婴幼儿
D ： 急性期病人
E ： 全麻手术过程中
21 、 A1型题
关于沟通基本要素的描述，下列哪项是错误的
A ： 不同的沟通背景或情景会影响对沟通信息的理解
B ： 信息发出者的社会文化背景和沟通技巧等可影响对信息的表达和理解
C ： 信息包括语言和非语言信息
D ： 护士进行沟通时，尽可能采用一种传递途径，以帮助病人更好理解信息
E ： 反馈指沟通双方彼此的回应
22 、 A1型题
患者男．42岁。因肺炎住院。治疗后病情有所好转。但这时他的妻子意外骨折，他立即
出院去照顾妻子和孩子，他的这种行为是
A ： 角色行为冲突
B ： 角色行为缺如
C ： 角色行为强化
D ： 角色行为消退
E ： 角色行为改变
23 、 A1型题
下列哪项不属于沟通的基本要素
A ： 沟通的背景或情景
B ： 信息发出者
C ： 信息影响者
D ： 信息
E ： 信息接收者24 、 A1型题
下列哪一项有助于有效沟通的建立
A ： 患者处于中度焦虑状态
B ： 护士处于主动状态
C ： 双方的沟通距离越近越好
D ： 护士运用通俗易懂的语言
E ： 护士运用诱导式的提问
25 、 A1型题
患者女．23岁。患慢性粒细胞白血病，在化疗过程中拒绝治疗。护士针对其不合作行为
采取的下列哪项措施是错误的
A ： 评估患者的心理状态
B ： 联系同样疾病的患者与其多沟通
C ： 向患者说明药物治疗的效果、副作用及其必要性
D ： 与患者讨论修订治疗措施，指导患者遵从新的治疗方案
E ： 严格执行医嘱，不必患者同意
26 、 A1型题
下列哪项不符合护患关系共同参与型模式的特点
A ： 护理人员处于主动、主导的地位
B ： 护患双方具有大致同等的主动性和权利
C ： 护患双方共同参与护理措施的决策和实施
D ： 病人不是被动接受护理
E ： 主要适用于慢性病病人
27 、 A1型题
护士对病人说：“今天的天气真好！”这属于下列哪种层次的沟通
A ： 一般性沟通
B ： 事务性沟通
C ： 分享性沟通
D ： 情感性沟通
E ： 共鸣性沟通
28 、 A1型题
下列哪项不会影响有效沟通
A ： 突然转变话题
B ： 耐心倾听
C ： 急于陈述自己的观点
D ： 匆忙下结论
E ： 引用事实不当29 、 A1型题
下列属于开放式问题的是
A ： 您早晨吃药了吗？
B ： 今天小便了几次？
C ： 您感觉哪里不舒服？
D ： 您现在感觉还疼吗？
E ： 今天排气了吗？
30 、 A1型题
患者患糖尿病11年，护理人员帮助患者自行注射胰岛素，其属于哪种护患关系模式
A ： 共同参与型
B ： 指导参与型
C ： 主动参与被动型
D ： 父母与儿童式的关系
E ： 管理服从型
31 、 A1型题
患者男．66岁。糖尿病。不会讲普通话，护士在与其交谈时应特别注意使用的沟通技巧
是
A ： 参与
B ： 沉默
C ： 提问
D ： 倾听
E ： 核对
32 、 A1型题
护士为患者进行健康教育时主要使用的是
A ： 一般距离
B ： 个人距离
C ： 亲密距离
D ： 公众距离
E ： 社会距离
33 、 A1型题
患者刘某，女，65岁，因COPD入院，病情较重，现卧床休息，神志清醒，为该患者进
行护理时应采取的模式是
A ： 被动型
B ： 主动型
C ： 共同参与型
D ： 指导-合作型
E ： 主动-被动型34 、 A1型题
下列属于沟通最高层次的是
A ： 能够分享感觉、观点、态度
B ： 能够分享个人的想法
C ： 不掺杂个人意见的客观性沟通
D ： 完全分享彼此感觉
E ： 日常寒暄式沟通
35 、 A1型题
护士来与患者及家属沟通，为患者施行了导尿术，该护士的行为被认为是
A ： 合法行为
B ： 疏忽大意
C ： 渎职行为
D ： 犯罪行为
E ： 侵权行为
36 、 A1型题
对护患关系的描述，下列哪项是错误的
A ： 一种帮助与被帮助的人际关系
B ： 与一般人际关系不同
C ： 护士作为专业帮助者处于主导地位
D ： 以病人的需要为中心
E ： 护士的专业知识是影响护患关系建立的唯一因素
37 、 A1型题
患者男，年迈。常年患有多种慢性病，近日因心律失常再次入院，感到情绪不稳定，护
士在给老人进行护理中，不符合护理道德要求的是
A ： 尊重老人，服务周到
B ： 细心观察患者，加强巡视
C ： 尊重老年患者的自主权
D ： 尊重老年人的健康权利要求，完全满足患病老人的一切要求
E ： 注重老年患者的心理保健
38 、 A1型题
患者主诉"我99年体检查出高血压，一直规律服药，血压控制得很好"，下列沟通层次中
正确的是
A ： 陈述事实的沟通
B ： 一般性沟通
C ： 分享感觉D ： 一致性沟通
E ： 分享个人的想法
39 、 A1型题
下列哪项符合护患关系主动一被动型模式的特点
A ： 护患双方都具有主动性
B ： 是一种传统的护患关系模式
C ： 护理人员决定护理方案、措施，病人则主动配合
D ： 适用于病人病情较重，但神志清醒的情况下
E ： 病人希望得到护士的指导，发挥自身主观能动性
40 、 A1\A2型题
可促进有效沟通进行的行为是
A ： :及时核对听到的信息
B ： :四处张望
C ： :看表
D ： :站着与卧床患者交谈
E ： :谈话中途去做其他事情
41 、 A1\A2型题
能将信息最快传达给对方的交流方式是
A ： :表情的交流
B ： :动作的交流
C ： :眼神的交流
D ： :语言的交流
E ： :体态的交流
42 、 A1\A2型题
非语言性沟通不包括
A ： :手势
B ： :身体运动
C ： :面部表情
D ： :健康教育
E ： :身体姿势
43 、 A1\A2型题
以下对于护患关系理解正确的是
A ： :护患关系不属于人际关系
B ： :护患关系是一种单向的人际关系
C ： :护患关系是一种非专业性的人际关系D ： :护患关系是一种帮助与被帮助的人际关系
E ： :护患关系在整个健康保健服务过程中不起关键作用
44 、 A1\A2型题
陶某，女，36岁，因宫颈原位癌住院。手术护理体检：神清合作，情绪压抑，T36.8℃，
P72次/分，R18次/分。患者入院后，整日唉声叹气，偷偷哭泣，心事重重，护士要与患
者进行交谈，护士最好先问
A ： :看来您有心事，能与我谈谈吗？
B ： :您为什么常常流泪？
C ： :您知道手术过程吗？
D ： :您害怕手术，是不是？
E ： :有什么事要我帮您的吗？
45 、 A1\A2型题
应在沟通结束阶段进行的工作是
A ： :提出问题
B ： :核实记录的准确性
C ： :引导患者谈话
D ： :了解患者的基本情况
E ： :鼓励患者交谈
46 、 A1\A2型题
促进护士有效沟通的因素不包括
A ： :适宜的沟通环境
B ： :护士良好的素质
C ： :护士全神贯注地倾听患者谈话
D ： :护士及时纠正患者谈话中的错误
E ： :护士经常核对自己的理解
47 、 A1\A2型题
护患关系的中心是
A ： :患者的病情
B ： :患者的需求
C ： :护士的人员编制
D ： :护士的需求
E ： :医生的医嘱
48 、 A1\A2型题
对非语言性沟通理解正确的是
A ： :反应时间的快慢可影响个体的舒适感B ： :环境因素不能影响信息的传递
C ： :反应时间的快慢可反映个体对交流的关注程度
D ： :空间效应可反映个体对交流的关注程度
E ： :反应时间的快慢可反映个体的舒适感
49 、 A1\A2型题
书面语言沟通主要应用于
A ： :安慰患者
B ： :了解患者睡眠情况
C ： :了解患者的排泄情况
D ： :了解患者的饮食情况
E ： :进行健康宣教
50 、 A1\A2型题
护士在工作时可以佩戴的饰物是
A ： :戒指
B ： :手链
C ： :手表
D ： :粗长的项链
E ： :长耳环
51 、 A1\A2型题
与患者交谈时，可促进有效沟通的行为是
A ： :当患者出现错误时及时纠正
B ： :在交谈过程中始终保持沉默
C ： :在人员嘈杂的环境与患者交谈
D ： :不随意打断患者的谈话
E ： :严格按自己拟订的提纲进行谈话
52 、 B1型题
适用于昏迷状态、全麻手术或婴幼儿病人的护理
A ： 主动-被动型模式
B ： 指导-合作型模式
C ： 共同参与型模式
D ： 初始期
E ： 工作期
53 、 B1型题
主要任务是建立信任关系，确定病人的需要
A ： 主动-被动型模式B ： 指导-合作型模式
C ： 共同参与型模式
D ： 初始期
E ： 工作期
54 、 B1型题
与听力障碍患者进行沟通时应
A ： 让患者看到护士的面部表情和口形
B ： 尽量简短，不超过10～15分钟
C ： 避免或减少非语言信息
D ： 尽量使用短句进行沟通
E ： 打断患者的陈述转变话题
55 、 B1型题
A.亲密距离
B.个人距离
C.工作距离
D.公众距离
E.社会距离
56 、 B1型题
与语言障碍患者进行沟通时应
A ： 让患者看到护士的面部表情和口形
B ： 尽量简短，不超过10～15分钟
C ： 避免或减少非语言信息
D ： 尽量使用短句进行沟通
E ： 打断患者的陈述转变话题
57 、 B1型题
A.亲密距离
B.个人距离
C.工作距离
D.公众距离
E.社会距离
58 、 B1型题
护患关系结束期的主要任务是
A ： 建立信任关系
B ： 明确疾病诊断
C ： 为患者解决问题D ： 护患双方互相评价
E ： 护患之间进一步熟悉
59 、 B1型题
护患关系工作期的主要任务是
A ： 建立信任关系
B ： 明确疾病诊断
C ： 为患者解决问题
D ： 护患双方互相评价
E ： 护患之间进一步熟悉
60 、 B1型题
A.亲密距离
B.个人距离
C.工作距离
D.公众距离
E.社会距离
61 、 B1型题
护患关系初始期的主要任务是
A ： 建立信任关系
B ： 明确疾病诊断
C ： 为患者解决问题
D ： 护患双方互相评价
E ： 护患之间进一步熟悉
62 、 B1型题
A.亲密距离
B.个人距离
C.工作距离
D.公众距离
E.社会距离
63 、 B1型题
与视力不佳患者进行沟通时应
A ： 让患者看到护士的面部表情和口形
B ： 尽量简短，不超过10～15分钟
C ： 避免或减少非语言信息
D ： 尽量使用短句进行沟通
E ： 打断患者的陈述转变话题64 、 B1型题
与病情严重的患者交谈应
A ： 让患者看到护士的面部表情和口形
B ： 尽量简短，不超过10～15分钟
C ： 避免或减少非语言信息
D ： 尽量使用短句进行沟通
E ： 打断患者的陈述转变话题
