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无领导小组排序类问题精讲
无领导小组讨论的试题从形式上而言，可以分为排序类问题、选择类问题、开
放式问题、资源争夺型问题和操作性问题。这是目前比较通用的分类方法，笔者
也以这种分类方法作为切入点，详细论述无领导小组讨论各类题型的特点和应对
策略，以增加考生的实战技巧，使考生对无领导小组讨论这种面试形式有更加全
面深入的了解。本篇精讲无领导小组讨论的排序类题。
一、题型剖析
(一)排序类问题的概念
所谓排序类问题，是让考生对备选答案或从备选答案中选出几种有效选项，
根据命题要求进行排序，并说明理由，最终由考生在规定的时间内讨论并达成一
致意见。
(二)排序类问题的测评要素
排序类问题考查的测评要素比较多，涵盖组织协调能力、逻辑分析能力、沟通
能力、人际影响力、应变能力、团队精神，以及相关的专业知识、社会知识和管理
知识等，其中，分析问题实质、抓住问题本质是考查重点。在银行的无领导小组讨
论面试中，这类题目是最常见的考查类型。
(三)排序类问题的分类
根据排序范围要求，排序类问题可以分为部分排序和全部排序。
1.部分排序
部分排序是建立在选择类问题的基础之上的，选择类只选择不排序，排序类
则不仅仅要选择，还需要将选择项以合理的顺序进行排列。
2.全部排序
全部排序是指将题目中给出的备选答案全部排列。一般而言，题目要求时间
短、任务重，所以，想合理有效排序最好事先想一个简单实用的原则。
二、经典真题深度解读
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(一)经典例题
单位招聘新银行工作人员，认为银行工作人员应具备下面几项素质，请选出
自己认为最重要的三项并进行排序。
(1)加强品德修养
(2)较强的学习能力
(3)要树立边工作边学习的认识
(4)具备正常的人际交往能力
(5)积极的工作态度
(6)会处理好和领导的关系
(7)能和同事好好相处
答题要求：
(1)请考生认真读题，并准备发言提纲，时间5分钟。
(2)小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由，时间3分钟。
(3)考生自由讨论，并须达成一致意见，时间40分钟。
(4)小组推举一位代表进行总结陈词，时间3分钟。
(二)淘宝店铺洋码头东东宝贝思路点拨
对于排序问题，有两点非常重要：一是把选项进行归纳，找出所有选项的类
别；二是找到排序的依据或原则。
考生首先要把题目中七项素质之间的关系梳理一下，分析出七项素质之间的
关系：
选项(1)是谈“德”；
选项(2)是谈“能”；
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选项(3)、(5)是工作态度问题，(3)可概括为“虚心好学”，(5)可概括为
“勤奋”，可一起划归“勤”的范畴。另外，“要树立边工作边学习的认识”一
项从某种意义上说也是“积极的工作态度”的一种；
选项(4)、(6)、(7)是讲“人际关系能力”，其中(4)项可以包括(6)、(7)两项。
由以上分析我们可以看出，题目中的七项可以归纳为四类问题。考生在选择
时，便可从四类选项中进行选择，避免选择本质内容一样的选项。
归类后，就涉及到选择和排序的标准和原则问题。标准和原则的选择不是惟
一的，但对考生来说，比较好把握的是按银行工作人员绩效考核标准“德能勤绩
廉”的排列顺序来进行选择排序。就本题来说，“德”可以选(1)，“能”可以选
(2)，“勤”可以选(5)。因为银行工作人员绩效考核标准是“国家标准”，选择
这个标准和原则，可以说是占据了理论的高点，考生在进行小组讨论和辩论时将
占有很大的优势。
当然，无领导小组讨论没有标准的答案，也可做出别的选择。例如，有的排序
如下：(1)加强品德修养，(3)要树立边工作边学习的认识，(4)具备正常的人际交
往能力。给出的理由为：银行工作人员要“德才兼备，以德为先”，品德比能力重
要，能力是可以培养的；意识也比能力重要，因为意识是指导人的行为的；人际关
系是任何一个行业所必须重视的，尤其是银行工作人员职业。
考生在实际讨论当中，无论如何选择，一定要始终坚持在一定标准的讨论下
来组织发言。
三、策略总结
和选择类问题一样，排序类问题没有标准答案，无论考生做出怎样的选择，
只要理由充分、论述有理就有立足之地。但是，相对其他题型排序类问题信息量
较大，所以，考生在处理这类问题时要时刻保持头脑清醒，做到心中有数。能够结
合题中设置情境的特点和自身的日常经验对问题做出快速的反应，并分清主次先
后、轻重缓急。
另外，作答排序类问题，不仅要有自己的排序思路，同时还要注意倾听其他
考生的排列顺序，统计方法是解决排序类试题的最好办法，以更好地对所有考生
的发言进行归纳总结。
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