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1⽉22⽇⽂章精读笔记
总论点：
分论点：
论据（案例）：
“响应度”更⾼，解⺠忧更及时
作者：李铁林 | 来源：⼈⺠⽇报 | 版⾯：第05版 | ⽇期：2026年1⽉22⽇
总论点
分论点
论据案例
措施
金句
考核评价⼲部时，⼀些地⽅设置了“蜗⽜奖”。办事拖沓、敷衍塞责的部⻔和
⼲部获颁此“奖”，不仅会“脸红出汗”，还可能被严肃问责。
快速响应诉求、⾼效解决问题，是更好保障⺠⽣、提升治理能⼒的题中应有
之义。此前，有媒体曝光某地天然溶洞因垃圾堆积⽽遭到污染破坏。当地迅速响
应，组织开展清理修复⼯作并摸排隐患、建⽴常态化防护机制。前不久，媒体回
访发现，问题基本得到解决。
数字时代，信息流转加快，保障和改善⺠⽣必须兼具速度与温度。观察近年
来的⺠⽣改善和社会治理，“响应度”是⼀个重要维度。政府部⻔回应诉求速度更
快，处理事情周期更短，形成闭环，更加⾼效，是许多⼈的共同感受。
“响应度”更⾼，不仅能抓早抓⼩，提⾼群众的满意度，更能从源头化解⽭
盾，提升基层治理效能。
北京⾯向新就业形态劳动者群体，全⾯推⾏职业伤害“⼩伤快赔”，从压缩材
料到提⾼医疗待遇发放频次，“⼩伤快赔”省时⼜⽅便，权益关怀更暖⼼；江⻄赣
州章贡区，⼀职业院校推⾏差异化停⻋费引发住户不满，当地当⽇组建专班，解
疑释惑、协调⽅案，赢得住户的理解与⽀持。
上紧发条、靠前服务、快速响应，恰如⼀场场“及时⾬”，在第⼀落点回应群
众诉求，⼜避免⼩事积⼤、⼤事激化。
“响应度”更⾼，背后是践⾏正确的政绩观，坚持改进⼯作作⻛、⾛好群众路
线，时刻保有⾏动的魄⼒和激情。
总书记在福建福州⼯作时，⼤⼒倡导“⻢上就办，真抓实⼲”的⼯作作⻛。⾯
对群众关切，必须摒弃形式主义、官僚主义作⻛，以时不我待的紧迫感解⺠⽣难
题。
重庆永川区，“⼀表通”智能报表改⾰给基层⼲部减负，乡镇街道处理1张报表
时间由平均2⼩时减⾄10分钟，群众投诉办理效率显著提升。“今天再晚也是早，
明天再早也是晚”。各⽅⾯共同努⼒，⼲好有⽤的事，少做⽆⽤功，最⼤程度减少
“内耗”“空转”，才能形成良好⼲事环境，⾼效服务群众。
“响应度”更⾼，还体现着解决问题的⽅法论，善于利⽤技术赋能、机制改⾰
等，不断提⾼治理效能。
河北⽯家庄建成“⾏政执法监督与12345热线数据分析平台”，通过⼤数据分
析，及时发现执法堵点，实现从“被动处理”到“主动发现”转变。运⽤⼤数据和⼈
⼯智能分析⺠⽣诉求，不仅能让⺠⽣改善更加精准⾼效，⽽且能够实现从“诉求响
应”到“问题预判”的跃升，提升做好⺠⽣⼯作的预⻅性、前瞻性。
福建泉州，⾃主研发的基层治理智慧管理信息平台设置“⺠意速办”模块，建
⽴诉求报送、逐级分拨、限时办理、评价反馈的闭环流程，群众诉求⼀键直达；
⼭东滕州，⺠⽣诉求镇街直办和经营主体“2110”快速响应机制，打破了层级壁
垒，压缩了办理时限，助⼒整体办理时⻓压缩20%以上……既有认识论上的清
醒，⼜有⽅法论上的清晰，治理机制更加灵活有序，⺠⽣保障就更加有⼒。
⺠⽣不是抽象的概念，⽽是⼈们身边的⼀个个急难愁盼。怀揣着为⺠排忧解
难的“秒表”，跑好服务⺠⽣接⼒赛，热⽓腾腾的“⼩家”与蒸蒸⽇上的“⼤家”⼀定
会携⼿共赴美好明天。
快速响应诉求、⾼效解决问题，实
现从“诉求响应”到“问题预判”的跃
升。
- **快速响应能抓早抓⼩，提升满意
度与治理效能**：“响应度”更⾼，不
仅能抓早抓⼩，提⾼群众的满意
度，更能从源头化解⽭盾，提升基
层治理效能。上紧发条、靠前服
务、快速响应，恰如⼀场场“及时
⾬”。
- **⾼响应度源于践⾏正确政绩观与
优良⼯作作⻛**：“响应度”更⾼的背
后，是践⾏正确的政绩观，坚持改
进⼯作作⻛、⾛好群众路线，时刻
保有⾏动的魄⼒和激情。必须摒弃
形式主义、官僚主义作⻛，以时不
我待的紧迫感解⺠⽣难题。
- **善⽤技术赋能与机制改⾰是提⾼
响应度的关键⽅法论**：“响应度”更
⾼还体现着解决问题的⽅法论，善
于利⽤技术赋能、机制改⾰等，不
断提⾼治理效能。实现从“被动处
理”到“主动发现”的转变，提升⺠⽣
⼯作的预⻅性、前瞻性。
- 某地快速整治被曝光的污染溶洞。
- 北京推⾏新就业群体“⼩伤快赔”。
- 江⻄赣州当⽇协调解决停⻋费纠
纷。
- 重庆永川“⼀表通”改⾰为基层⼤幅
减负。
- 河北⽯家庄⽤⼤数据平台主动发现
执法堵点。
- 福建泉州建⽴“⺠意速办”闭环流
程。
- ⼭东滕州“2110”机制压缩办理时⻓
超20%。
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公众号：叛逆小樱桃
公众号：叛逆小樱桃资料
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1⽉22⽇⽂章精读笔记
考核评价⼲部时，⼀些地⽅设置了“蜗⽜奖”。办事拖沓、敷衍塞责的部⻔和⼲部获颁此“奖”，
不仅会“脸红出汗”，还可能被严肃问责。
快速响应诉求、⾼效解决问题，是更好保障⺠⽣、提升治理能⼒的题中应有之义。此前，有媒体
曝光某地天然溶洞因垃圾堆积⽽遭到污染破坏。当地迅速响应，组织开展清理修复⼯作并摸排隐患、
建⽴常态化防护机制。前不久，媒体回访发现，问题基本得到解决。
数字时代，信息流转加快，保障和改善⺠⽣必须兼具速度与温度。观察近年来的⺠⽣改善和社会
治理，“响应度”是⼀个重要维度。政府部⻔回应诉求速度更快，处理事情周期更短，形成闭环，更加
⾼效，是许多⼈的共同感受。
“响应度”更⾼，不仅能抓早抓⼩，提⾼群众的满意度，更能从源头化解⽭盾，提升基层治理效
能。
北京⾯向新就业形态劳动者群体，全⾯推⾏职业伤害“⼩伤快赔”，从压缩材料到提⾼医疗待遇发
放频次，“⼩伤快赔”省时⼜⽅便，权益关怀更暖⼼；江⻄赣州章贡区，⼀职业院校推⾏差异化停⻋费
引发住户不满，当地当⽇组建专班，解疑释惑、协调⽅案，赢得住户的理解与⽀持。
上紧发条、靠前服务、快速响应，恰如⼀场场“及时⾬”，在第⼀落点回应群众诉求，⼜避免⼩事
积⼤、⼤事激化。
“响应度”更⾼，背后是践⾏正确的政绩观，坚持改进⼯作作⻛、⾛好群众路线，时刻保有⾏动的
魄⼒和激情。
总书记在福建福州⼯作时，⼤⼒倡导“⻢上就办，真抓实⼲”的⼯作作⻛。⾯对群众关切，必须摒
弃形式主义、官僚主义作⻛，以时不我待的紧迫感解⺠⽣难题。
重庆永川区，“⼀表通”智能报表改⾰给基层⼲部减负，乡镇街道处理1张报表时间由平均2⼩时减
⾄10分钟，群众投诉办理效率显著提升。“今天再晚也是早，明天再早也是晚”。各⽅⾯共同努⼒，⼲
好有⽤的事，少做⽆⽤功，最⼤程度减少“内耗”“空转”，才能形成良好⼲事环境，⾼效服务群众。
“响应度”更⾼，还体现着解决问题的⽅法论，善于利⽤技术赋能、机制改⾰等，不断提⾼治理效
能。
河北⽯家庄建成“⾏政执法监督与12345热线数据分析平台”，通过⼤数据分析，及时发现执法堵
点，实现从“被动处理”到“主动发现”转变。运⽤⼤数据和⼈⼯智能分析⺠⽣诉求，不仅能让⺠⽣改
善更加精准⾼效，⽽且能够实现从“诉求响应”到“问题预判”的跃升，提升做好⺠⽣⼯作的预⻅性、
前瞻性。
福建泉州，⾃主研发的基层治理智慧管理信息平台设置“⺠意速办”模块，建⽴诉求报送、逐级分
拨、限时办理、评价反馈的闭环流程，群众诉求⼀键直达；⼭东滕州，⺠⽣诉求镇街直办和经营主体
“2110”快速响应机制，打破了层级壁垒，压缩了办理时限，助⼒整体办理时⻓压缩20%以上……既
有认识论上的清醒，⼜有⽅法论上的清晰，治理机制更加灵活有序，⺠⽣保障就更加有⼒。
⺠⽣不是抽象的概念，⽽是⼈们身边的⼀个个急难愁盼。怀揣着为⺠排忧解难的“秒表”，跑好服
务⺠⽣接⼒赛，热⽓腾腾的“⼩家”与蒸蒸⽇上的“⼤家”⼀定会携⼿共赴美好明天。
“响应度”更⾼，解⺠忧更及时
作者：李铁林 | 来源：⼈⺠⽇报 | 版⾯：第05版 | ⽇期：2026年1⽉22⽇
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“
响
应
度
”
更
高
，
解
民
忧
更
及
时
总论点
快速响应诉求、高效解决问题，实现
从“诉求响应”到“问题预判”的跃升。
分论点
**快速响应能抓早抓小，提升满意度与治理效能**：“响应
度”更高，不仅能抓早抓小，提高群众的满意度，更能从源
头化解矛盾，提升基层治理效能。上紧发条、靠前服务、
快速响应，恰如一场场“及时雨”。
**高响应度源于践行正确政绩观与优良工作作风**：“响应
度”更高的背后，是践行正确的政绩观，坚持改进工作作
风、走好群众路线，时刻保有行动的魄力和激情。必须摒
弃形式主义、官僚主义作风，以时不我待的紧迫感解民生
难题。
**善用技术赋能与机制改革是提高响应度的关键方法论**：
“响应度”更高还体现着解决问题的方法论，善于利用技术赋
能、机制改革等，不断提高治理效能。实现从“被动处理”到
“主动发现”的转变，提升民生工作的预见性、前瞻性。
对策
设置问责机制（如“蜗牛奖”），督促快速响应。
践行“马上就办，真抓实干”作风，形成工作闭环。
运用大数据、人工智能分析诉求，实现主动预判。
推进机制改革（如智能报表、闭环流程），打破层级壁
垒。
论据（案例）
某地快速整治被曝光的污染溶洞。
北京推行新就业群体“小伤快赔”。
江西赣州当日协调解决停车费纠纷。
重庆永川“一表通”改革为基层大幅减负。
河北石家庄用大数据平台主动发现执法堵点。
福建泉州建立“民意速办”闭环流程。
山东滕州“2110”机制压缩办理时长超20%。
金句
“快速响应诉求、高效解决问题，是更好保障民生、提升治
理能力的题中应有之义。”
“马上就办，真抓实干。”
“实现从‘诉求响应’到‘问题预判’的跃升。”
“怀揣着为民排忧解难的‘秒表’，跑好服务民生接力赛。”
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