传统五金电动工具零售店面对客户电商比价该怎么应对

诸位传统五金工具店的店主，店长，销售人员们，您有没有遇到过由于客户和线上价格比较导致成交失败的经历呀。

在电商狂轰乱炸的今天，相信五金电动工具行业所有的老板都遇到过因为电商比价成交失败的经历。那么我们遇到这种情况能否淡定的游刃有余的应对呢？    

小编也和很多工具店老板探讨过这个问题，认真观察了优秀商家的应对策略，其实这个问题目前是没有教科书式答案的，面对电商价格比实体店低一大截，好多时候太多解释都显得苍白无力。

真正的客户是来实体店看产品的，是来看品质的，不是来抬杠的，真正是和网络上面比价格的客户，我们也不要浪费太多的时间，因为价格没有最低，只有更低，这些顾客我们服务不好，不要也罢。

客户提出电商价格比店里价格便宜一大截时，我们首先要对客户进行筛选，通过肢体语言、穿衣打扮等特征判断客户是不是诚心来卖东西的，是否急着用要买的工具？

如果客户对价格特别敏感，工具也不急着用，那么我们也不必过多的在该客户身上浪费时间。

实体店的优势是实物摆在客户面前，客户可以现场试用，挑选，是看的着，摸的到的。售后服务也是一级响应，便捷快速。

实体店的交易是面对面的沟通，是有感情的，是有温度的，我们要发挥实体店的优势，做好服务。

五金机电行业，好多产品是有售后的，有些售后频率比较高，并且需要我们指导客户使用的。所有我们实体店没必要太在意电商价格，如果我们太在意网络价格，前怕狼，后怕虎，我们畏手畏脚的是做不好生意的。