居委会推广智慧社区APP,老年居民不会用怎么办?

网友提问：居委会推广智慧社区APP，老年居民不会用怎么办？

小编回答：老社工都这么干，线上精简线下帮，两条腿走路。

这活儿确实不好干，老人家眼睛花怕点错，咱不能硬推，有个土办法你试试，先帮他们把APP调成大字版的长辈模式，把不常用的功能藏起来，主页就留个一键呼叫和报修。

说白了，光靠软件不行还得靠人，咱社区可以搞个数字小课堂，或者让网格员上门手把手教，教的时候别讲专业词，就说点这个能交水电费，老人家听得懂才愿意学。

话说回来，实在学不会的爷爷奶奶咱也别勉强，社区电话得保持畅通，线下办事窗口也得留着，智慧社区是为了方便大伙儿，线上线下一起使劲，这事儿才能办得漂亮。