高德打车司机投诉通道除了APP还有什么?

网友提问： 高德打车司机投诉通道除了APP还有什么？

小编回答： APP之外，还有好几个更管用的渠道。

APP里投诉处理慢、老是踢皮球，这事儿跑过高德的都懂，除了APP，还有几个渠道比它管用得多。

最推荐打12328，全国交通运输服务监督电话，专管网约车这块，不管你是投诉平台乱扣服务分、派单不合理还是抽成问题，都能打这个号反映，平台收到12328转过来的投诉，处理速度明显比APP快，嫌打电话麻烦，微信搜12328公众号，在线也能提交投诉，高德打车还有专属客服电话400-880-2252，直接打人工，比在APP里跟机器人聊强太多。

平台处理结果不满意的话，还能打12315消费者投诉热线，或者12345市民服务热线让他们转办，也可以直接去当地交通运输局线下反映情况。

再给个实在建议，能加入当地工会就赶紧加入，现在全国总工会在推动网约车司机入会，工会能帮咱跟平台协商、表达合理诉求，这是正规维权通道，不管走哪个渠道投诉，记得保留好截图、录音等证据，讲清时间、订单号和具体问题，处理起来才快。