AI成为“新老师”,2026年教育消费决策报告出炉(附免费下载)

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报告完整版下载方式见文末

在教育培训这个高度依赖信息与信任的行业，AI正悄然成为家长和学生们决策时的“第一顾问”。

2026年3月，一份由中国商务广告协会AI营销应用工作委员会、明略科技与秒针营销科学院联合发布的行业报告，揭示了AI对话工具如何深度渗透并重塑教育培训领域的消费决策链路。

这份名为《AI对话与消费决策研究报告（2026Q1）- 教育培训篇》的报告，通过对全国1000名AI用户的精准调研，描绘了一幅AI从“科技尝鲜”到“决策必备”的清晰图景。

本报告由三家在营销与数据智能领域极具分量的机构联合出品。

中国商务广告协会AI营销应用工作委员会，作为行业生态平台，汇聚了AI营销领域的头部力量；明略科技，深耕企业数据智能16年的领先者；秒针营销科学院，中国营销科学研究的先驱机构。

报告的核心内容，揭示了几个关键趋势，彻底改变了我们对AI在消费中角色的认知。

1、AI已成“大众工具”，深度融入生活

调研颠覆了一个刻板印象：到2026年初，AI对话工具已不再是极客专属。超过60%的用户认为自己对其“比较了解”甚至“非常了解”，并拥有熟练的使用技能。

豆包、DeepSeek、腾讯元宝成为用户最常用（且用过）的三大模型。更重要的是，用户粘性极高：多数人已使用6个月至2年，且豆包、夸克、ChatGPT的用户“每日使用”比例最高。移动端APP是绝对主流的使用方式。

2、消费决策，三分之一用户已问AI

在调研覆盖的12大消费品类（如旅游、医疗、3C数码、教育等）中，已有33%的AI用户曾在教育和培训消费时使用AI工具获取信息，渗透率排名第六。

这意味着，当面临“孩子英语去哪学”、“考研如何规划”等问题时，超过三分之一的消费者会转向AI寻求建议，AI已成为一个不可忽视的核心信息渠道。

3、AI是“第五大”影响力渠道

在影响教育培训消费决策的诸多渠道中，AI对话模型的影响力评分位居第五，与整体品类均值一致。

其影响力（7.38分）已显著超过传统电商搜索（7.09分），仅次于朋友推荐、社交媒体、垂直媒体和品牌官网。这表明，AI提供的信息在消费者心中具有相当重的分量。

4、用户怎么问？要知识、要对比、要推荐

当就教育问题咨询AI时，用户最爱问三类问题：

• 求知识：如“如何挑选少儿编程机构？”（42%用户提问）

• 做对比：如“对比A、B两家留学中介的优劣”（42%）

• 要推荐：如“请推荐上海浦东的雅思培训机构”（41%）

值得注意的是，与其他品类相比，用户在教育培训场景中，要求AI推荐具体产品的倾向更为突出，而对纯粹的品牌推荐和价格信息关注度相对较低。这说明用户更看重AI提供的个性化、可落地的解决方案。

5、信任超越搜索引擎，但付费仍在萌芽

一个里程碑式的发现是：AI对话工具的整体信息信任指数（9）已超越传统搜索引擎（8）和社交媒体（3），仅排在“朋友家人推荐”和“品牌官网”之后。

这标志着AI作为信息源的权威性正在建立。关于付费，61%的用户表现出一定的付费意愿，可接受的月费区间主要集中在10-30元。

报告的洞察远不止于现状描述，更指向了深刻的行业变革。

首先，AI正在重塑流量入口。 超过50%的用户表示，使用AI减少了对搜索引擎和知乎等问答媒体的使用。“问AI”正在替代“搜索”，这意味着品牌的SEO策略必须升级为GEO。

其次，内容策略需重新定义。 42%的用户会经常点击AI提供的引用链接。品牌优质的内容，若能成为AI回答的信源，将获得全新的、精准的曝光场景。如何让自己成为AI的“权威知识库”，是摆在所有教育机构面前的新课题。

最后，个性化是核心竞争力。 用户认为，相比其他渠道，AI在教育培训场景最大的优势正是“个性化推荐”。这意味着，能够提供精准、细致、多维信息（课程体系、师资、适合人群、真实评价等）的机构，更有可能在AI的答案中脱颖而出。

报告最后描绘了用户对AI未来的主流展望：工具将更垂直专业化、回答更精准、与生活工作结合更深。

当三分之一的客户已经开始向AI征询意见，而AI的信任度已超过搜索引擎时，任何忽略这一渠道的品牌，都可能在新一轮的决策入口争夺战中悄然掉队。