AI也会打感情牌 健康报提醒|警惕AI冒充“情感导师”

原标题：警惕AI冒充“情感导师”

陶小莫 绘

时下，一些人在遭遇情感挫折、情绪低谷时，会在网络寻找“情感导师”寻求帮助。可很多求助者并不知道，屏幕那头的温柔开导者可能只是人工智能（AI）程序。以仿真共情话术吸引付费的AI情感咨询，不仅难解情绪困扰，还可能误导当事人，造成二次伤害。　　面对感情矛盾、人际压力带来的痛苦，很多人不愿向亲友倾诉，而是希望找到一个匿名、随时在线的倾听对象。AI能快速模拟共情口吻，给出看似贴心的分析，对轻度情绪困扰者或有慰藉作用。但AI没有真实感知，读不懂人性深处的复杂痛苦，只能依靠模板话术回应，难以因人施策。　　更大隐患在于，商业化套路裹挟AI咨询，形成收割求助者的灰色链条。有的平台利用AI批量生成短视频，打造“资深情感导师”人设，先免费对话博取信任，再诱导用户付费升级。若平台数据防护薄弱，用户倾诉的感情纠葛、家庭秘密、个人创伤等敏感信息便可能被留存、泄露，甚至用于精准营销。　　对此，平台应压实主体责任，对AI生成内容明确标注，清晰告知服务局限；建立风险识别机制，一旦发现用户存在严重心理危机，及时引导其前往医疗机构；完善隐私保护机制，规范数据采集范围，严禁随意存储、滥用用户的情感倾诉内容。监管也应跟上新业态发展步伐，严查虚假人设营销、诱导付费等行为，打击以AI冒充专业咨询师的虚假宣传。