武汉家教中心合作规则说明

从事家教工作，首先需要具备最核心的职业素养——耐心。若无法认真了解并认可以下合作规则，说明暂时不适合从事家教授课工作。

本家教中心核心合作原则：教员有所收益，平台方能盈利，我们始终与教员互利共赢、协同合作。

一、合作前提

本机构为非公益服务平台，与教员属于平等合作关系。平台为教员对接家长资源、筛选家教岗位、沟通对接细节，全程耗费人力、物力与时间成本。因此，教员成功匹配岗位后，需按规则支付对应信息服务费，望各位教员理解。若无法认同该合作模式，可另行选择其他渠道。

二、信息费支付时间与方式

平台确认岗位核心信息（授课地点、薪酬标准、授课时间段等直接影响教员接单意愿的内容），且教员确认接单、双方达成合作意向后，付信息费，平台再安排教员与家长对接，交换联系方式。

本次合作支持线下交易，可开具正规收据，线下办理地址：武汉市洪山区烽胜路东原启城四期。

且提供任意一项身份证明材料即可进群（学信网证明、校园卡、学生证、毕业证、教师资格证及其他有效身份证明均可，材料可打马赛克，仅需清晰显示姓名、证件名称即可）。

三、试课前收取信息费的原因

1. 保障平台权益，实现双向制衡

家教服务依托平台口碑与家长信任，家长是基于对平台的认可，才选择信任对接的教员。若教员授课效果不佳、中途离岗，教员可无损失退出合作，但会直接损害平台口碑与家长资源。提前收取信息费，可形成双向约束机制，最大程度保障双方权益。

2. 规避恶意蹭资源行为，保障教员资源公平性

若采用授课后付费模式，易出现同行恶意盗取家教岗位资源的情况，损害平台与真实求职教员的权益。同时平台郑重承诺：试讲失败可秒退信息费。武汉家教中心深耕本地家教市场，积累了大量家长口碑与信任，所有退款规则均公开透明、严格执行。

四、接单流程

1、教员看到合适的单私信客服，发送简历+学生证，并报价（课时费），同时告知自己的可上课时间，分段写出来，方便客服与家长确定。

2、客服与家长确定费用、试课时间、地址后，教员支付信息费

3、双方加微信或加群，沟通试课细节。

五、退款与收益保障规则

1. 教员无责首课失败：若首课试讲未通过、非教员个人授课失误，平台全额退还信息费，同时首课所得收益由教员与平台五五分。

2. 家长单方面终止合作：授课过程中，因家长单方面原因导致课程无法继续开展，平台按最低收益提供保障，保底收益为信息费的4倍（本案例保底收益分别为：240×4=960元、490×4=1960元）。

3. 退款计算方式：若实际授课收益未达到保底收益，可申请差额退款。计算公式：退款金额=信息费-实际总收入×25%。

示例：本案例保底收益1960元，若教员实际仅获得1000元授课收入，可退款金额=490-1000×25%=240元。

六. 不予退款情况：

1、拿到家长联系方式后，需第一时间联系家长，并在3小时内反馈给客服，若超过3小时不反馈，平台自动默认教员与家长已协商好。因超过三小时不联系不反馈，造成的订单损失由教员全部承担，已交的信息费不予退还。

2、试课成功后，若教员因自身授课态度消极（不备课不总结）、旷课、经常迟到、磨洋工等个人问题被家长辞退，属于教员个人原因，平台不予办理退款，规则合情合理。

3、对于预订单，教员需每隔2-3天联系家长，并反馈给客服，因不及时联系家长，导致家长找了其他平台，由此造成的丢单，责任由教员全部承担。已交的信息费不予退还。切记切记

七、试课失败退费

1、如遇试课失败、短期课情况，联系客服处理。提供收款截图等凭证，待客服确定，退款时间通常2小时内。

2、因家长原因停止辅导，按保底收益计算是否退费。

2、客服确定订单失败后，教员拉黑及删除家长微信联系方式，并录视频，即退款。（后续由平台联系家长）

八、自身安全与防范

1、家教属于一对一上门授课，为避免发生人身安全问题，试课前请与家长、孩子充分沟通，了解对方家庭情况。女生试课让同学陪伴为佳，试课时同学在外，保持电话畅通。

2、遇到学生家庭矛盾，如母女间发生争执，立即停止授课，示意家长自己回避，到走廊或楼下等待，等家庭矛盾处理完，再按情况上课。做好本职工作，不参与矛盾调解。

3、女生着装得体，不穿超短裙、吊带，如化妆，妆容得体。男生穿着得体。遇到紧急情况立即停止授课，灵活反应。

九、责任声明

本家教中心与教员（老师）属于合作关系，没有雇佣等长期关系，家教中心提供家教信息，教员购买后，双方除收益保障外，无其他责任关联（如人身安全及意外），教员付信息费即表示知晓并认可。