“AI客服转人工比取经还难”……中消协回应

“发了十几遍‘转人工’，AI还在循环‘亲，我理解您的心情’。”“AI客服承诺包过户费，线下销售却让我再掏钱。”“门锁坏了，全家被锁在门外，婴儿还等着喝奶，拨打售后电话却永远是AI在循环。”……网友们吐槽的这些场景，你是不是也遇到过？[图片]最近，AI客服成了投诉新热点。根据全国消...