当AI成为新同事,科大讯飞AIPC探索人机协作新范式

10月27日，以“数智汇聚伙伴 创新共拓未来”为主题的第二届飞腾平台应用设计创新论坛在深圳召开。科大讯飞城市军团AI研究院院长许昀受邀出席并发表《当AI成为新同事：如何让多模态AI无缝融入业务，实现人机协作增效》主题演讲，分享科大讯飞在国产AIPC技术创新、智能办公场景落地及产业生态协同方面的实践与思考。

随着人工智能加速从技术探索走向业务应用，AI正从辅助人们获取信息的对话工具，向能够理解意图、规划任务、调用工具并交付结果的智能协作伙伴演进。如何让AI真正融入业务流程，在保障安全可信的前提下释放生产力，成为国产智能终端发展的重要课题。

当用户的期待从“使用AI”转向“把任务交给AI”，智能终端也迎来了新的发展机遇。许昀在演讲中指出，智能体正在加速进入生产环境，AI应用的价值不再局限于回答问题、生成内容，而是进一步延伸至任务规划、跨应用执行与端到端交付。

这一转变对PC提出了更高要求。传统PC叠加应用层智能体，难以充分满足政企场景对安全可信、自主可控与办公效率的多重需求。面向这一挑战，国产AIPC需要从底层计算架构、端侧模型到交互方式进行系统性创新，让AI能力真正融入操作系统与日常工作流程。

科大讯飞AIPC以软硬一体的技术体系为基础，通过CPU、GPU与NPU协同的三芯异构计算架构，为端侧AI提供算力支撑；融合视觉、听觉、语言等多模态感知能力，让AI不仅能够理解用户表达的信息，也能更好地理解业务场景与任务意图。

在核心技术层面，科大讯飞持续推进语音、认知与图像等领域的源头技术创新。星火语音基座大模型SparkAudio 1.0进一步升级语音识别、语音交互、情绪识别与实时说话人分离等能力；星火X2.6端侧大模型则在信息搜索问答、办公文档处理、日程任务管理及跨工具协同等智能体任务中持续提升能力，为端侧智能体深入真实办公场景提供技术基础。

从“人操作电脑”到“人机协同完成任务”，科大讯飞AIPC正推动AI从单点功能增强走向系统级智能协作，让智能终端成为理解需求、辅助决策、执行任务的生产力伙伴。

技术创新的最终落点，是解决真实工作中的问题。10月22日，在科大讯飞全球1024开发者节期间，科大讯飞正式发布通过人工智能终端智能化分级L3级认证全新一代AIPC灵机N9000。作为面向专业办公场景打造的智能办公旗舰，灵机N9000搭载飞腾腾锐D3000M处理器，采用国产自主算力底座，具备160TOPS本地算力，在轻薄便携的机身中融合端侧大模型、多模态交互与专业办公能力。

许昀表示，灵机N9000的推出不只是硬件性能的升级，更是科大讯飞对新一代智能办公体验的探索。围绕政企用户对数据安全、效率提升和专业能力的核心需求，科大讯飞AIPC以“真安全、能减负、更懂行”为价值方向，将AI能力融入实际工作流程，让智能办公从技术概念走向可感知、可落地的应用体验。

真安全，让重要工作放心交给AI。对于政企办公而言，AI能否真正进入工作现场，安全是前提。灵机N9000将安全防护贯穿从身份确认、数据处理到任务执行的全过程：通过声纹、面容、指纹等硬件级多模态鉴权能力，保障使用者身份安全；通过系统级安全沙箱隔离处理任务数据，按需控制文件访问范围和系统资源使用，任务完成后清理临时数据，避免原始文件被直接修改。同时，科大讯飞联合麒麟软件打造系统级安全围栏，由操作系统统一管控AI对文件、网络、命令和外设的访问权限，确保越权操作当场阻断，访问、授权、执行全程可追溯。依托160TOPS端侧算力与星火端侧大模型，灵机N9000还支持敏感数据在本地处理，让数据不出域、任务不越界，为重要工作交给AI提供安全保障。

能减负，把复杂操作变成自然表达。面对反复寻找入口、频繁切换应用等办公痛点，灵机N9000通过“聆机一动”交互入口，让用户开口就能把事办成。遇到系统故障，用户可以通过“星火AI键”一句话让AI排查故障、自动修复问题，也能通过自然语言快速完成系统设置、文件查找等操作，目前支持79类系统设置通过一句话完成。在日常办公中，灵机N9000提供“你说我记、你说我录、你说我办”三种使用方式：短按即可语音输入并自动整理成文，双击开启本地会议录音和实时转写，长按则可通过自然语言交办任务，由AI协同完成多步骤操作。

更懂行，让专业任务即刻胜任。通用Agent可以快速获得调用工具的能力，但要真正理解公文写作规范、政策研判逻辑和行业业务要求，还需要长期积累的专业知识与实践经验。灵机N9000开机自带办公“专家团”，将公文写作、公文审校、会议记录等专业能力带到桌面，把行业Know-how装进电脑，让AI更好地理解业务要求，辅助用户完成专业任务。

从个人办公到行业应用，科大讯飞AIPC也在持续探索智能能力与政务、教育、医疗、政法等领域的结合，将通用智能延伸至更具专业要求的业务场景，推动AI从“能回答”走向“能办事”，从通用辅助走向专业协作。