双十一购物维权,德惠存证 APP,让证据更有底气!

    双十一预售、直播带货、满减套路接踵而至，低价诱惑的背后，虚假宣传、货不对板、商家删链接、聊天记录丢失等消费纠纷层出不穷。很多人维权时才发现：普通截图、随手录屏容易被质疑篡改，证据效力弱，商家一句 “链接已下架”，就让维权陷入被动。取证难、存证难、证据不被采信？德惠存证 APP，公证 + 区块链双重保障，让网购维权有据可依！

    每年大促，都是消费纠纷高发期。直播间口头承诺的赠品、保价约定，转头主播下架回放；商品宣传页写满功效，售后纠纷时商家悄悄修改详情页；开箱发现破损、货不对板，手机里的照片、录屏，很难证明没有后期剪辑修改……电子数据极易灭失、容易篡改，这是网购维权最头疼的痛点。普通截图保存在手机里，一旦删除、丢失，或者被对方质疑真实性，前期辛苦收集的材料，很可能在投诉、调解、诉讼中不被认可。

    ✅同样是录屏拍照，德惠存证 APP 不一样在哪？德惠存证 APP 由德惠市公证处推出，采用“公证 + 区块链”存证新模式，是取证、存证、公证一体化的官方存证平台。

1. 权威背书，证据效力更高取证文件实时存入公证处服务器，同步上链，生成唯一数字指纹，全程留痕、不可篡改、可追溯。和自己手机保存的截图录屏有本质区别，需要时可向公证处申请出具公证书，公证书在调解、12315 投诉、诉讼中更容易被采信。
2. 一键取证，适配双十一全场景支持网页录屏、现场录像、拍照、录音多种取证方式，适配网购全流程：▫️直播下单前：录屏固定主播宣传话术、承诺的优惠、赠品、保价、商品功效；▫️下单阶段：保全商品详情页、价格页面、预售规则、订单、支付页面；▫️收货开箱：全程录像固定包裹拆封、商品实物、破损瑕疵；▫️售后沟通：录音、存证客服聊天记录，留存商家承诺和答复。7×24 小时随时取证，不用跑到公证处现场，手机上就能完成证据固定。
3. 闭环服务，维权一步到位存证不是终点。证据固定上链后，如果和商家协商无果，需要走投诉或者司法途径，可直接在 APP 内申请出具公证书，实现取证 — 存证 — 出证全流程线上办理，真正做到零跑腿。

📌双十一网购维权，这份存证操作指南请收好

1. 下单前，打开德惠存证 APP，对商品详情页、直播间宣传内容录屏存证，重点保存价格、保价、售后、赠品承诺；
2. 付款成功，存证订单截图、支付凭证、物流信息；
3. 收到快递，优先用 APP 录制完整开箱视频，不要提前拆封；
4. 和商家、客服协商售后时，及时录音、存证沟通记录；
5. 一旦发生纠纷，先固定证据，再和商家协商、拨打 12315 投诉，必要时申请公证书，用公证存证材料维权。

💡温馨提示：    证据一定要事发当时同步固定，不要等到纠纷发生后再回头补录。事后再截图、录屏，商家页面已经修改，证据失去价值。

    大促理性消费，更要学会科学维权。普通存图存屏，只能 “自己看”；公证区块链存证，才能在法律上站得住脚。德惠存证 APP，把公证服务装进手机，让每一位消费者都拥有一件低成本、便捷好用的维权武器，让虚假宣传、违约失信无处遁形，守护大家的双十一消费安全。

👉 下载德惠存证 APP，消费留心，存证先行，维权更有底气！

    IOS（苹果）系统：在App Store搜索掌上存，下载并安装。浏览器登录http://dhsgzc.cn，完成注册后返回APP登录。

    安卓系统：点开手机的应用宝软件，搜索德惠存证，即可下载晚装，注册账号并登陆。

初 审：赵胜楠

复 审：姜   晶

终 审：李志佳