夜雨聆风
2026年4月17日，由《旅游学刊》与全联旅游业商会联合主办，景德镇陶文旅控股集团、蜗牛景区管理集团联合承办的“AI时代旅游目的地建设与面向未来的遗产活化”学术研讨会在景德镇陶溪川国贸饭店成功举行。本次会议由中国旅游协会休闲度假分会副会长、北京联合大学旅游学院教授曾博伟主持。他在开场中指出，AI技术正在从底层逻辑到应用场景深刻重塑旅游业，但这种重塑必须服务于“人”的体验与情感共鸣。面向未来的遗产活化，“真实性”是不可动摇的基石——任何AI应用都不能破坏遗产的空间原真性与社群生活气息；而AI时代的旅游目的地建设，则要抓住“共情”这一深层力量，从提供情绪价值转向构建情感共鸣，同时坚守长期主义，避免追逐短期流量。他的这些观点为整场研讨会奠定了理性与温度并存的基调。来自高校、科研机构、文旅企业及政府部门的百余位代表围绕核心议题展开深入研讨。
北京联合大学旅游学院教授、中国旅游协会休闲度假分会副会长曾博伟主持会议
致辞嘉宾发言
王静（北京联合大学旅游学院党委书记、教授）
王静指出，本次研讨会选址景德镇具有特殊的学术与实践意义——这座千年瓷都既是活态遗产传承的典范，也是文旅融合发展的生动样板，为探讨AI赋能遗产活化提供了绝佳的场景。她强调，当前人工智能正推动文化遗产保护与活化迎来历史性机遇：数字孪生技术可实现对历史场景的高精度复原，AR/VR可创造沉浸式体验，大数据分析能够揭示遗产的深层价值并指导科学保护与利用。她介绍了北京联合大学旅游学院在旅游管理本科教育、国家文物活化利用博士方向建设等方面的长期积累。今年恰逢《旅游学刊》创刊40周年，本次会议首次构建了“高校—科研—行业—运营”四方联动的研讨模式，旨在发现真问题、开启新合作，为旅游强国建设搭建高端交流平台。她呼吁各界专家携手，以科技创新守护中华文脉，以跨界协作赋能产业升级，共同推动旅游目的地建设与遗产活化迈向高质量发展新阶段。
吉小冬（全联旅游业商会会长、大理漾濞苍山石门关旅游开发集团有限公司董事长）
嘉宾发言
从真实到浪漫——遗产活化之路
刘子力
景德镇陶溪川创始人
刘子力以陶溪川15年的实践为例，系统阐述了遗产活化的核心逻辑。他提出，遗产活化的第一关键词是“真实”——包括空间的真实、社群的真实和活动的真实。在空间上，他坚持“不落架”（不大修老房）、“不拓宽”（保留传统街巷尺度）、“不加工”（维持原生态风貌）；在社群上，保留原住民、工匠和手艺人，让他们真实地生活、工作，而非请来的NPC。这种真实构成了打动游客的“必杀技”。在此基础上，他提出“不确定、不完美、未完成”三个浪漫化路径：陶溪川永远处于动态变化中，创客来来往往，每个摊位都是手工、非标、独一无二的；不完美恰恰是真实的体现；未完成意味着永远在路上，以“发明传统”为己任，不断推出新集市、新庙会、新活动。他总结，陶溪川的密码是“精神家园加烟火人间”——游客在这里看到的不是精心设计的完美场景，而是年轻人为了生活奔波、创造尊严与财富的真实状态。这种真实激发了游客自己的想象力，形成了持续的文化吸引力。他强调，供给端要做的是打造“真实”的土壤，而非直接瞄准消费者需求。
VUCA时代，打造文旅新空间
李文亮
保利文化集团股份有限公司党委委员、副总经理、保利艺术中心董事长
李文亮从VUCA时代特征出发，提出文旅产业的核心正在从传统“景区”概念转向“旅游目的地生态”构建。他指出，近年来的爆款文化产品——如舞剧《只此青绿》、上博古埃及文明展等——都有一个共同特点：与受众产生深层“共情”。这种共情是AI时代旅游目的地建设的核心抓手，其本质是作品说出了中国人的集体记忆与文化DNA，形成了潜意识层面的文化共鸣。他强调，文旅融合的本质是“异地文化体验”，而现在这个边界已被打破，citywalk、反向旅游、staycation等新形态层出不穷。在VUCA时代，消费者寻求的是能够安放心灵、提供情感价值的空间。他提出两项策略：一是产业跨界融合，将剧院、美术馆、科技、生活消费等多元业态融合在微旅游空间中；二是内容价值决定一切，传统文化用现代科技手段展示已成为文旅产品创新的主流方向。他呼吁行业从“风景”转向“情景”，从“理性消费”转向“情绪消费”，真正抓住人性中不变的情感需求。AI技术可以帮助实现个性化内容推荐与沉浸式场景营造，但前提是内容本身具有文化深度与情感力量。
西递、宏村世界文化遗产的保护与活化实践
程丹
黄山市黟县政协党组成员、副主席
程丹以西递、宏村26年的世界文化遗产管理实践为基础，系统总结了遗产保护与活化的基层经验。他介绍了当地建立的四级保护机制（县、乡镇、村、民间组织联动）和六项具体措施：消防体系建设、修缮规范管理、乱拆乱建管控、非遗传承支持、整体环境保护、荣誉与持续提升。他强调，面向未来的遗产活化必须坚守“修旧如旧”原则，任何技术应用都不能破坏遗产的原真性。在消防监测、游客分流、安全预警、数字展示等方面，AI技术可以提供有力支持，但不能替代人的管理与情感连接。他特别指出，保护与发展的矛盾始终存在，但只有坚守原真性，遗产才能可持续地惠及当地百姓。他分享了西递、宏村从“门票经济”向“体验经济”转型的探索，例如通过数字化手段提升游客的沉浸式体验，同时保护好核心区的山体、田园、河流等整体环境。他认为，AI是工具，其价值在于辅助而非主导，遗产活化的根本动力仍然来自于在地社群的文化自觉与持续参与。
AI时代旅游学科发展与人才培养体系构建
刘力
黄山学院党委副书记
刘力从旅游教育的角度，剖析了AI时代人才培养面临的结构性矛盾与改革路径。他指出，AI正从概念走向规模化落地——中国旅游企业AI应用率从2022年的4%升至2024年的35%，联合国旅游组织预测到2030年AI将为全球旅游经济贡献15.7万亿美元。然而，当前旅游人才培养面临“供需错位”的核心挑战：行业需要既懂旅游管理、文化传承，又掌握大数据、AI操作、跨界创新的复合型人才，而高校普遍存在课程体系滞后、实践设施落后、师资缺乏AI素养、学生创新能力不足等问题。他以黄山学院为例，分享了四项改革探索：课程体系数字化重构、产教深度融合、实践教学升级、“双师型”教师培养。面向未来，他提出四个培养维度：学生要从工具使用者成长为智能时代的创新实践者；教师要从被动接受者转化为人机协同育人的指导者；课程要构建“AI+专业”融合体系；个性化培养要结合地方特色与人文底蕴。他强调，AI不能替代教育的本质，必须坚守人文理性底线，培养出“既懂AI技术，又有文化情怀”的人才，才能真正支撑起AI时代旅游目的地建设与遗产活化的双重使命。
面向目的地运营的旅游AI智能体探索
徐挺
全联旅游业商会副会长、蜗牛景区管理集团创始人
徐挺结合实操案例分享文旅运营与AI技术融合的实践与思考。首先，结合蜗牛参与景德镇陶阳里5A景区创建的经历，强调真正的文旅运营需读懂地方、滋养百姓。他指出，当前旅游消费已从“打卡观光”向“沉浸式体验”转变，蜗牛据此提出旅游产业“三流进化”理论，即从人流、物流、信息流升级为数据流、算法流、价值流，而AI是实现这一进化的关键。以上海植物园项目为例，徐挺介绍了部署的三大AI智能体：AI导游提供个性化服务，AI管家实现主动服务推送，AI运营为管理方提供智能决策支持。这三大智能体形成闭环系统，实现人流调度、停留拉升、精准营销和数据资产沉淀四大价值，推动文旅从“门票经济”向“体验经济”转型。最后，徐挺表示，探索AI智能体的初心的是让每位游客都能获得专属体验，未来将持续推动文旅与AI技术深度融合，助力目的地构建可持续的数字化运营能力。
AI赋能文旅讲好中国故事
赵阳
智灵动力（北京）科技有限公司总经理
赵阳强调，AI赋能文旅的核心并非“炫技”，而是升级服务平台、解决真实需求，而非堆砌技术概念，并提出AI在文旅领域的五大核心应用方向。他指出，自然景区应将AI用于伴游、救援及多语种服务；文化城市需借助AI沉淀数字资产、实现内容再生与交易转化；非遗数字化的关键是打造可学习、可体验、可传播、可交易的文化产品；讲好中国故事，需通过AI实现文化语境的精准翻译与适配。赵阳结合黄山、景德镇等案例，提出不同场景的AI应用侧重点，强调AI可实现服务升级、生态保护、文化传播及电商转化四大价值，未来将依托技术优势，推动AI与文旅深度融合，助力中国文化走向世界，实现文化传播与产业发展双赢。
从远方到当下，目的地生活的完整体验
路梦西
全联旅游业商会副会长，美团文旅研究院院长
路梦西介绍，美团依托自主研发的“Longcat”大模型，深耕AI在文旅领域的应用，核心目标是让AI成为连接游客“远方”与当地居民“当下”的桥梁，让游客获得如本地人般的目的地体验。她强调，AI并非单纯工具，而是物理世界的智能活动，需依托真实、实时的物理世界数据才能发挥价值。她提出美团AI应用的三大理论判断，即全流程覆盖、闭环行动、真实数据支撑，并指出美团AI的核心优势是真实数据驱动、全场景生态协同，且同时服务C端游客与B端商户。结合拙政园等案例，她展示了AI在景区一体化运营等场景的实践成效。路梦西表示，未来将持续推动美团AI与文旅深度融合，让每一位游客都能轻松拥有美好的旅程。
智能机器人在历史文化街区的创新赋能
洪佳士
全联旅游业商会副会长，厦门龙闻集团董事长
洪佳士深耕文旅行业多年，疫情期间，他主动回收自家在鼓浪屿的商铺，打造全业态、多品牌的经营模式，创建100多个文旅品牌。后续他将这套成熟模式复制到漳州古城、南宁中山路等地，有效带动当地文旅热度与经济收益，实现历史文化街区的活化升级。他指出，当前已进入机器人与文旅结合的时代，目前智能机器人在街区的应用仍处于引流阶段，多用于门口表演、营造氛围。未来，他计划推进机器人应用升级，打造智慧科技馆，将机器人用于伴手礼现场制作、常态化表演等场景，同时借助机器人优化人力配置、降低运营成本。洪佳士表示，将以中山路为试点，把智能机器人赋能历史文化街区的模式推向全国，希望在科技加持下，让中国文旅的诗和远方焕发新的光彩，为历史文化街区运营注入新活力。
AI时代的户外产业+文旅
周黎
全联旅游业商会副会长，浙江贝来实业集团有限公司董事长
周黎强调，户外产业与文旅的融合绝非简单叠加，而是能激活文化遗产、重塑旅游目的地的“化学反应”。当前文旅消费向品质化、个性化转型，年轻群体成为消费主力，而户外产业正是连接大众与文化遗产的天然载体，她从四个维度提出融合发展建议。一是以产品创新为核，挖掘遗产IP、破解季节痛点、深耕品质体验，打造“景、文、玩”深度融合的全季产品；二是以复合型人才为基，通过跨界培养、实战孵化、构建人才生态，破解“三合一”复合型人才短缺瓶颈；三是以生态协同为纲，实现资源、运营、价值协同，达成遗产保护、产业发展等多方共赢；四是借力数字化与全球视野，探索“户外+遗产+数字”新模式，借鉴国际经验推动产业升级。周黎介绍，贝来集团已布局户外智能产业园，推动人才孵化与产业落地，她表示，将持续推动户外产业与文旅深度融合，让文化遗产在当代焕发新生，与业界同仁共筑户外文旅与遗产活化的美好未来。
总结发言
景德镇的过去 陶文旅的未来
张凌云
《旅游学刊》执行主编
作为本次研讨会总结发言嘉宾，张凌云结合自身对景德镇的深厚情感，分享了独到见解。张凌云结合自身从业经历与对景德镇的深厚情怀，肯定了景德镇文旅发展的显著成效。他重点探讨了景德镇的历史底蕴，同时强调，创新与开放是景德镇瓷器产业的核心特质。他指出，历史上的景德镇已形成成熟的工业化分工，早于英国工业革命，其瓷器不仅风靡世界，更被融入国外艺术作品，成为中国文化传播的重要载体。结合本次研讨会AI与文旅融合的主题，他强调，陶文旅的未来，需深挖在地文化、凸显独特性，避免同质化，借助数字化手段活化瓷器文化遗产，传承景德镇的创新与开放精神。张凌云表示，AI时代为陶文旅发展提供了新起点，希望景德镇能依托千年瓷文化底蕴，结合新时代技术与理念，重现昔日辉煌，打造兼具文化内涵与时代活力的文旅目的地，为中国文旅产业发展提供新借鉴。
学术研讨会合影
撰 稿 || 王金莲 黄山学院旅游学院
陈 铮 黄山学院旅游学院
技术编辑 || 蔡鹏鑫 北京联合大学旅游学院
张环宇 北京联合大学旅游学院
责任编辑 || 刘 鲁
欢迎转载，转载请联系《旅游学刊》编辑部授权
（lyxkwx@163.com）
