夜雨聆风“第一次办理变更业务，不清楚所需材料、不会规范填报，多亏窗口工作人员提前提供‘零基础模板’，对照填写简单易懂，业务一次就顺利办结！” 泰安泰莱物流运输有限公司经办人对岱岳区行政审批服务局暖心便民服务连连点赞。
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量身编制零基础模板
针对企业群众办理业务时表格不会填、填不准、反复改等常见问题，岱岳区行政审批服务局精准发力，结合有限公司、个体工商户、合伙企业等各类市场主体登记需求，量身编制零基础填写模板。对公司章程、股东决议、任职文件等高频办理材料，逐项标注填写规范、细化填报要点，流程清晰、简单易懂，办事群众对照模板即可规范完成资料填报。目前已整合推出各类办事模板 20 余套，实现线上随时下载、线下窗口自取，真正让办事群众一看就懂、一填就对、一次成型。
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升级事前精准指导服务
以模板服务为抓手，岱岳区行政审批服务局同步升级“事前精准指导”服务模式。办事企业和群众可通过电话、微信、线下窗口等多渠道提前咨询业务，工作人员主动告知办理流程、必备材料及注意事项，精准推送对应填报模板。针对材料繁杂的特殊事项，实行专人一对一预审指导，提前排查问题、补齐短板，最大限度减少材料退回修改，确保企业群众办事只跑一次、一次办成。
从“被动接单审批”转变为“主动靠前服务”，从“群众盲目摸索”升级为“模板精准引路”，岱岳区行政审批服务局持续做细做实事前服务，以有温度、有精度的政务举措，切实为市场主体减负增效，全力优化营商环境，用心护航市场主体高质量发展。
编辑/张议正
