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日常办公中,难免遇到这样的情况:客户突然取消订单、采购物料临时缺货、订单信息录入错误……这时候,及时在ERP系统中终止相关销售单或采购单,就能避免后续流程错乱、库存积压、财务对账麻烦等问题
很多小伙伴反馈,不知道订单终止该从哪里下手,担心误操作影响后续业务。今天就给大家带来超详细的实操教程,不管是销售单还是采购单,跟着步骤走,30秒就能完成终止操作,新手也能轻松上手!
一、先搞懂:什么时候需要终止订单?
不是所有订单都需要终止,出现以下场景时,建议及时操作,避免不必要的麻烦:
销售单:客户取消订单、客户需求变更无需继续执行等;
采购单:供应商无法供货、采购物料无需再采购、采购信息错误且未执行后续入库流程等;
特殊情况:订单已开始执行,但因不可抗力(如物流中断、政策调整)无法继续,需提前终止避免资源浪费。
划重点:订单终止后,将无法再直接参与后续出库、入库、收款、付款等操作;其已生成的关联单据仍可正常处理(如已生成的出运单、收款单,不影响后续流程)。
二、实操教程:销售单终止步骤(3步搞定)
操作核心:找到对应订单→发起终止→填写终止原因,全程无复杂步骤,跟着点就好!
Step 1:登录系统,定位目标销售单
登录进入系统之后,点击 出口-【外销订单】模块,进入订单列表页面;可通过【订单号】【客户名称】【日期范围】等条件搜索,快速找到需要终止的外销订单(精准搜索能节省大量时间,避免翻找)。

Step 2:发起终止操作
选中需要终止的外销订单,点击上面的修改状态按钮,状态改成已终止,填写【终止原因】(如“客户取消订单”“信息录入错误”),便于后续追溯和统计分析。终止之后订单就不会再显示到待采购,订单下单后同步的应收款也会消失。

注:外销订单终止之后会通知外销订单签约人和审核人

三、实操教程:采购单终止步骤(与销售单大同小异)
采购单终止流程和销售单基本一致,重点注意操作模块的区别,具体步骤如下:
Step 1:定位目标采购单
登录进入系统之后,点击 采购-【采购订单】-全部 ;通过【采购单号】【供应商名称】【采购日期】等条件,搜索需要终止的采购单。

Step 2:发起终止,填写原因
在采购订单模块内,选中需要终止的采购单,点击上面的修改状态按钮,状态改成已终止,填写终止原因(如“供应商无法供货”“无需采购该物料”),确保原因清晰,便于后续核查。采购订单终止之后库存模块待入库就不会再显示这个订单,采购单下单后同步的应付款也会消失。

注:采购订单终止之后会通知采购订单签约人和审核人,如果需要更换供应商,交货时间需要变更的话需要线下和业务员沟通一下

四、必看注意事项(避坑关键)
1. 权限提醒:订单终止有相应的权限控制(销售员/采购员仅可操作自己创建的订单,管理员可操作所有订单);
2. 关联单据:终止前请确认订单未生成后续关联单据(如销售单未生成发货单、采购单未生成入库单),若已生成,需先处理关联单据再终止;
3. 数据影响:订单终止后,不会删除订单数据,仅变更状态,便于后续查询和统计,不影响历史数据完整性;
4. 特殊情况:若订单已部分执行(如部分发货、部分入库),需先处理完已执行部分,再进行终止,避免库存和财务数据错乱;
5. 反向操作:终止后若需恢复,可通过【修改订单状态】恢复,也可不修改原来终止的订单,去重新创建新订单,注意新旧订单金额、规格需保持一致。
五、小技巧总结
1. 快速定位:善用系统搜索功能,输入订单号可直接找到目标订单,比逐页翻找高效10倍;
2. 原因规范:填写终止原因时,尽量简洁准确(如“客户取消”“物料缺货”),便于后续财务对账和业务分析;
3. 及时操作:订单需终止时,建议24小时内完成操作,避免后续流程触发,增加处理成本。
以上就是睿贝软件销售单、采购单终止的完整操作指南啦!是不是比想象中简单很多?
日常操作中,只要记住“找订单→点终止→填原因”这三个步骤,就能轻松搞定订单终止,避免踩坑。如果操作过程中遇到问题,欢迎在评论区留言,我们会第一时间为你解答~
关注我们,后续将持续分享睿贝软件实用小技巧,帮你提升办公效率,轻松搞定各类操作难题!




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