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好东西不私藏

做IT软件销售,别再微信聊天了,赶紧见面去吧!

做IT软件销售,别再微信聊天了,赶紧见面去吧!
老王做了10多年大客户软件销售,有个很直接的感触:所有微信聊得热火朝天、但就是不成交的客户,问题就一个:大家只是手机里认识,从来没真人见过面。
文字能把事儿说清楚,但给不了信任;
语音能听出热情,但给不了决心。
做销售,最后那一下让客户敢掏钱、敢拍板的信任和底气,隔着屏幕永远练不出来,必须见面、必须当面聊,才能聊透、聊出真心。
线上聊半年,不如见面半小时。
以前手上有个大客户,省外的某委办局的主任,我们俩人微信聊了快半年。
这半年里,给他发了无数套方案,改了一版又一版。对方每次都说:“不错,再细化下。” 打电话也客客气气:“嗯,明白了,我们内部再讨论讨论。”
我们觉得自己聊得够到位了,可项目就是卡在那儿,有劲使不出,像一拳打在棉花上。
后来我刚好去对方城市出差,约了见面,在他办公室聊了半个多小时。
说了一句线上永远没说的实话:“说实话,你们的产品和方案,我最认可。但是一把手,推荐了一个软件厂家过来,但是又不像你们这样专业,我也怕他们把项目做砸了,所以先把项目搁置放放,以后再说。”
一句话,真相全摊开了。线上半年的技术沟通、反复改方案,不如见面 10 分钟的真心话。
不管能不能成交,但是,见面得到了自己想要的答案。
为什么隔着屏幕,永远干不成大项目?
因为屏幕是滤镜,也是围墙。
它把你的真诚过滤掉了 —— 你认真写的方案,客户可能 3 秒扫完;
它把真实情绪隔开了 —— 你看不到他是真纠结,还是敷衍你;
它给了客户无限拖延的理由 —— 不想回就说忙,有疑问也懒得问。
线上越轻松,决策越拖拉;线下越麻烦,成交越靠谱。
见面拜访,说白了就是见面、见心、见真问题。
你去见的,不是一个微信头像,而是三样东西:
1、见他的 “场”
办公室大小、整洁度、桌上放什么书、墙上挂什么东西,这些比名片更真实。办公室干练、简洁,说明人果断;乱糟糟,说明事情多、顾虑多。环境藏着人的性格。
2、见他的 “人”
说话干脆还是犹豫?表情轻松还是焦虑?盯着价格还是盯着风险?看懂人,你才知道该怎么聊。
3、见他的 “真问题”
线上他跟你谈价格、谈功能;线下喝杯茶、聊几句,他才会说真话:预算怕批不下来、怕老大质疑、怕基层不会用、怕担责任。真话,永远当面才会说。
线上聊的是需求,线下聊的是人心;搞定人心,才能搞定项目。
最后说句实在的:
坐而言不如起而行。躲在微信里最舒服,走出去最难受,但能成大事的,都是不怕难受的人。
咱做业务,要么在去客户的路上、要么就是在客户办公室里;
客户可能在线上认识你,但一定是在线下决定——是否要把项目交给你。

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