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AI已全面渗透职场，但副作用也开始集中爆发。GoTo的最新调查显示，半数员工承认自己过度依赖AI，近三成员工甚至“离开AI无法工作”。与此同时，越来越多人担心：长期使用AI正在削弱自身能力、降低判断力，甚至影响职业发展。更现实的问题是，企业一边要求员工提升AI生产力，一边却缺乏培训和治理机制，导致低质量内容泛滥、AI失误影响客户和利润。调查还发现，部分员工已开始把自己的错误归咎于AI。AI带来的，不只是效率革命，更是一场关于能力、责任与职场未来的深层焦虑。
IT公司GoTo的一项最新调查显示，职场对AI的依赖已越来越普遍——半数员工表示自己对该技术过度依赖，而近三分之一的员工则表示没有AI就无法工作。
对AI的过度依赖已在工作中引发问题：39%的员工和46%的Z世代表示，对AI的依赖削弱了他们的技能，让他们变得不那么聪明，然而，仍有60%的员工表示，他们感到被要求使用AI以提高生产力。
报告作者指出，当企业要求员工具备AI能力，却不提供必要的培训或有效的使用管控政策时，AI的滥用和"垃圾内容"就会变得更加普遍。近25%的IT负责人表示，AI相关的失误"已经影响到了客户或公司的利润底线"。
这项研究基于对全球2500名员工和IT负责人的调查，探讨了职场AI使用的现状以及该技术所带来的一些潜在问题。
几乎所有IT负责人(98%)都表示其公司正在使用AI，另有82%的员工表示他们在工作中使用了AI。此外，超过九成受访者对所在组织在AI方面的投资持支持态度。
尽管如此，这项技术正在削弱员工的信心。
仅约三成员工认为AI在他们的工作上比自己做得更好，28%的人表示他们现在更信任AI而非自己。即便如此，仍有41%的人表示，过度使用AI将对他们的长期职业发展产生负面影响。
值得注意的是，83%的受访者表示担心自己可能会因AI的失误而被追责，而在所有员工中，有17%以及30%的Z世代员工表示，他们曾将自己的错误归咎于AI。
员工们的担忧并非空穴来风，略低于半数的员工(43%)表示，他们曾使用过AI生成的低质量内容，而43%的IT负责人表示，他们的公司并不擅长评估所部署AI工具的投资回报率。
GoTo CEO Rich Veldran在一份声明中表示，当企业为员工提供有效的AI培训资源时，不仅有助于提升生产力，也有利于企业的整体健康发展。"我们的目标不仅仅是更智能的技术，"Veldran说，"更是打造一支更聪明、更具赋能的员工队伍。"
随着员工对AI的看法日趋消极，围绕其使用提供更明确的指引或许变得愈发关键。全国性非营利组织Jobs for the Future的最新研究发现，在超过3000名受访者中，44%的人认为AI在求职、创造财富和提升生活质量方面总体上弊大于利。
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