夜雨聆风
如您在“交管12123”APP注册登录中遇到以下问题：
一是使用当前手机号登录，提示该手机号未注册；
二是个人用户注册提示该身份信息已注册；
三是忘记密码，使用找回密码提示未找到该用户信息。
那可能是您注册“交管12123”APP账号时未绑定手机号码，或是您注册时绑定的手机号码已停止使用，使用当前手机号无法接收短信验证码登录的问题。用户可采取以下两种方式办理：
办理方式一：如注册“交管12123”APP时未绑定手机号或是记不清注册时的手机号码，请本人携带有效身份证件到市车管所网办中心或县级车管所窗口，办理变更联系方式，重新找回密码。
办理方式二：如注册“交管12123”APP时绑定手机号码已停止使用，现已经变更了联系方式，您可以按照以下操作流程找回密码并登录。
（一）打开“交管12123”APP——点击“找回密码”；
（二）选择对应的证件类型，输入您的证件号码、姓名及账号注册时的手机号码，确认输入信息无误后，点击“下一步”；
（三）点击“如手机号码无法接收短信，点击此处”——选择“同意《认证服务协议》”，点击“开始认证”——人脸认证通过后，请输入您当前正在使用的手机号码后，点击“下一步”；
（四）系统将发送短信验证码，输入短信验证码后——重新设置新的登录密码——点击确定——操作完成后，请您等待后台人工审核——当您收到“云南交警”提示短信后，可正常登录。
温馨提示：用户须在收到提示短信后才可登录，未收到提示短信前请勿操作登录。
END
终 审：薛 平
审 核：李亚鹏
责 编：许馨元
编 辑：张琳苑
