夜雨聆风你有没有这种经历：某个App用得好好的，一次更新后，常用功能藏到了三级菜单，熟悉的界面变得陌生，手机也变卡了。你怀疑产品经理是不是脑子进水了。你不是一个人。软件更新越来越频繁，但体验越来越差，这背后有一套系统的逻辑。
第一个原因是“为更新而更新”。很多公司的产品经理绩效考核指标里有一条“版本更新次数”。如果不更新，显得团队没做事。于是为了刷版本号，强行塞入无关紧要的改动——换个图标位置、改个字体大小、加一个你永远不会用的功能。这些改动不是为了让你用得更好，是为了让产品经理能交差。
第二个原因是“商业变现压力”。一个干净好用的App，可能不赚钱。公司需要增加广告位、推广付费会员、引导你点击电商入口。这些商业诉求会不断侵蚀用户体验。为什么视频App的首页越来越乱？因为每一个位置都在竞价。为什么笔记App突然开始推社交功能？因为单纯的笔记工具找不到盈利模式。更新的目的不是优化体验，而是优化收入。
第三个原因是“设计师需要证明自己”。新的设计总监来了，他需要做一些“看得见的改变”来证明自己的价值。于是把圆角改小、把导航栏从底部移到顶部、把红色按钮改成蓝色。这些改动没有数据支撑，纯属个人偏好。用户被迫重新学习已经用熟了的界面。
第四个原因最隐蔽：“AB测试的暴政”。现代App的每个改动都要经过AB测试——一部分用户看到A方案，一部分看到B方案，看哪个数据好。问题在于，AB测试优化的往往是“点击率”“停留时长”这样的短期指标。一个让用户更快完成任务的改版，可能会降低停留时长，在AB测试中“输给”一个让用户迷路的改版。于是产品越改越“粘人”，而不是越来越好用。
怎么办？普通用户几乎没有反抗能力。你无法阻止App更新，最多只能关闭自动更新，停留在旧版本。但旧版本的服务端接口迟早会被关闭，你最终会被迫升级。
一个值得关注的趋势是“软件健忘症”的反向运动。越来越多人开始怀念“用完即走”的工具类App。一些开发者开始推出“永不更新”的软件——一次购买，永久使用，没有广告，没有追踪，永远不会变样。这可能是对“更新强迫症”最有力的反击。
下次更新前，不妨看看更新日志。如果写的是“修复了一些已知问题”，大概率什么都没修。如果写的是“优化了用户体验”，大概率是加了广告。
