《置身钉内》引发对 tob 软件的灵魂拷问
《置身钉内》里边提出了一个 tob 产品的核心拷问:企业软件到底是为管理者设计还是一线使用人员?
CRM 这多年卖的核心价值其实就一句话:管理者的掌控感。
明明使用者最多的是一线人员,产品设计却像管理者聚焦呢?
因为付钱的是老板,只有卖掌控感,订单才能拿下。
那又有人好奇,为什么不能做一个既让一线喜欢用,又兼顾满足管理者掌控感的产品呢?
我们搞了 5 年发现不行。
因为一线喜欢的就是“不被掌控”
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上海,1小时前,
夜雨聆风