夜雨聆风
各位中润温泉水城业主：
为统一规范业主信息登记、高效推送业委会及羽馨物业服务通知，切实提升物业服务响应效率，目前小区已按楼栋组建专属楼栋业主群（Y-1 栋中润业主群至 Y-18 栋中润业主群及Y-S3公寓楼业主群），并同步启用线上实名登记入群通道。每个楼栋群均配有专属物业客服人员一对一跟进服务，日常咨询、问题报修、邻里沟通、楼栋事务通知均可在楼栋群内高效解决。
以下为详细入群指引及物业客服分工安排，请各位业主仔细阅读并配合操作。
一、关于楼栋业主群的说明
目前小区 1—18 栋楼栋业主群（含公寓楼业主群），均由业委会基于学校企业微信平台于2022年搭建，群名称后附有企业微信蓝色标识。业主相当于入驻学生，楼栋单元相当于所属班级，输入业主姓名、手机号验证，即可自助选择对应自家楼栋进入专属业主群。
尚未完成实名入群的业主，请参考下图要求，填写业主信息，完成实名扫码入群操作（按住二维码识别加入群）
二、实名扫码入群操作步骤
⚠️ 温馨提示：入群须进行实名登记，请如实填写姓名、手机号及门牌号，信息有误将影响审核通过及后续物业服务对接，敬请配合。
三、各楼栋专属物业客服分工安排
为确保服务精准到位，各楼栋已指定专属物业客服人员负责跟进，具体分工如下
| 客 服 | 负责楼栋 |
|---|---|
| 陈生霞 | Y-1 栋、Y-2 栋、Y-3 栋、Y-5 栋 |
| 莫位凯 | Y-6 栋、Y-7 栋、Y-8 栋、Y-9 栋 |
| 王丽娟 | Y-10 栋、Y-11 栋、Y-12 栋、S3公寓楼 |
| 黄 净 | Y-15 栋、Y-16 栋、Y-17 栋、Y-18 栋 |
如在入群过程中遇到任何问题，请直接联系对应楼栋的专属物业客服，或前往物业服务中心咨询办理。
感谢各位业主的积极配合！羽馨物业将持续努力，为大家提供更规范、更高效、更贴心的物业服务。
2026年6月9日
