软件测试报告按项目收费包含哪些服务内容?

一个标准的出具正式报告的测试项目服务：

1. 测试准备和需求分析

确定测试目的是用于项目验收、产品上线、招投标还是合规审查。

根据需求规格说明书或测试任务书，敲定测试的功能点、性能标准。

输出《测试计划》，确定测试方法、资源、环境要求、进度和风险。

编写和评审测试用例，保证业务思路、边界条件、异常流程了解。

2. 测试环境和数据准备

协助搭建独立的测试环境，防止和开发环境干扰。

准备基础测试数据、模拟业务场景的高并发/大批量数据。

确定测试工具，如性能压测工具、自动化脚本、兼容性测试平台的部署。

3. 测试执行

常见的组合有：

功能测试

测试所有功能是不是符合需求，业务流转是不是正确。

包括接口测试、数据检查、边界值测试、异常流程处理等。

性能测试

测试多用户并发下的响应时间、吞吐量、资源利用率。

典型场景：负载测试、压力测试、稳定性测试、容量考虑。

兼容性测试

包括主流浏览器、操作系统、屏幕分辨率、移动设备型号等。

页面布局错乱、功能不可用、闪退等问题。

安全测试

基础渗透测试，如SQL注入、XSS、越权访问、敏感信息泄露等。

深度渗透或代码审计一般作为独立项目，不含在基础报价中。

易用性和界面测试

检查UI一致性、文字易读性、操作途径的顺畅度，是不是符合用户习惯。

4. 缺陷管理和回归测试

缺陷提交和跟踪，在指定平台上提交缺陷，标明严重等级、复现步骤，并跟踪解决。

回归测试：开发修复后，重新证实缺陷，同时检查本次修改是不是引入新问题。

一般合同会包含1-2轮全面回归，超出轮次需重新考虑工作量。

5. 报告编写和交付

一份正式的测试报告一般包括：

测试结果：确定给出通过/不通过/有条件通过。

测试概要：测试根据、环境、工具、被测版本、起止时间。

缺陷统计和分析：按模块、严重程度（致命、严重、一般、轻微）、类型分布的图表及遗留缺陷说明。

分项结果：功能测试结果、性能标准达标情况、兼容性等。

综合评价和建议：根据国家标准（如GB/T 25000.51）或行业规范，给出上线或验收建议。

签章和资质：如果为第三方权威报告，一般加盖CMA（检验检测机构资质认定）或CNAS（实验室认可）章。