最近有小伙伴反映,使用速映美软件时突然闪退,或者软件直接被自动删除了,想知道是什么原因、怎么解决。
原因很简单:电脑自带的防火墙或杀毒软件,把速映美误判为病毒,给拦截或删除了。
那怎么解决呢?三步走——
第一步:退出当前防火墙或杀毒软件
安装速映美之前,关闭电脑自带的防火墙及杀毒软件,避免安装过程被拦截或安装报错。
第二步:安装国产安全软件接管防护
退出自带防护之后,电脑不能“裸奔”。建议安装一款国产安全软件(如火绒),它会自动接管系统防护,同时兼容性更好,对速映美这类软件的误报率也更低。
第三步:从官方渠道重新下载安装
完成以上两步后,在公众号聊天窗口回复 “我要内测” 获取下载链接,重新下载安装包进行安装。
三种情况,对号入座:
已被误删 → 完成前两步,回复关键词获取链接重下载安装
还没下载 → 按这三步走,获取链接直接下载安装
已正常使用 → 按前两步执行操作,防患于未然
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