OpenAI以1亿美元收购Torch,随后推出ChatGPT Health,每周超2.3亿人咨询健康问题
蚂蚁阿福一个月MAU突破3000万,日均健康咨询量超1000万次
医疗AI平台OpenEvidence估值飙升至120亿美元,覆盖超40%美国医生
阿里健康推出“氢离子”医生版GPT,百度升级“文心健康管家”,京东健康推出“康康”……
2026年,全球科技巨头正在打一场“健康入口”争夺战。当AI成为每个人健康决策的第一站,康养文旅IP的机会在哪里?
01 一场关于“信任入口”的终极争夺
如果说过去一年AI助手争夺的是“生产力入口”,那么2026年开始,越来越多的科技公司把目光投向了另一个更长线、也更敏感的入口——健康。
OpenAI披露了一组耐人寻味的数据:在ChatGPT超过8亿用户中,每周提交医疗相关请求的用户占比达到四分之一,每天通过ChatGPT咨询健康问题的用户数超过4000万。
医疗健康已经成为大模型最活跃、也是最具潜力的应用场景之一。一位美元基金合伙人表示:“相比教育、内容或办公工具,健康问题的不可替代性更强,用户容忍度更高,一旦形成信任,迁移成本也更高。”
真正的护城河,并不只来自模型本身的能力,而在于在合规前提下,对健康数据的理解、结构化,以及跨时间尺度的长期管理能力。模型可以被追赶,但被信任的数据资产与临床工作流,一旦嵌入,就很难被替换。
02 海外格局:从ChatGPT Health到120亿美元的OpenEvidence
OpenAI:战略级押注
2026年开年,OpenAI以1亿美元收购AI医疗初创公司Torch,随即推出ChatGPT Health独立功能,允许用户连接个人医疗记录和健康应用。同时推出OpenAI for Healthcare,面向医疗机构提供HIPAA合规解决方案,已在波士顿儿童医院、西达赛奈医疗中心等机构部署。
Anthropic:路径相似,节奏略慢
2026年1月12日,Claude正式面向医疗保健领域开放服务。B端从医保审核、理赔和临床文档自动化切入,对基础模型进行了针对医学任务的专项优化。
OpenEvidence:现象级爆发
医疗AI平台OpenEvidence在不到一年时间内,已吸引三分之一的美国医生使用,覆盖超过1万家医疗机构。1月21日,宣布完成2.5亿美元D轮融资,估值翻倍至120亿美元,累计融资近7亿美元,投资人包括谷歌风投、英伟达等顶级机构。目前支持美国超40%医生的日常临床决策,年收入已达1亿美元。
03 国内格局:巨头全线入场,路径分化明显
蚂蚁阿福:最激进的C端布局
蚂蚁是最激进的一家。2025年12月,AI健康应用正式升级为“蚂蚁阿福”,仅一个月MAU即达3000万,日均健康咨询量超1000万次。用户分布上,三线及以下城市用户占比约50%,老年用户占比达三分之一。
蚂蚁CEO韩歆毅的解释颇具传播度:“社会发展到现在,人们最在意的就是‘两朵花’:一个‘有钱花’,一个‘有命花’。”
阿里健康“氢离子”:医生版GPT
阿里健康推出“氢离子”,定位为 “医生版GPT”,基于自研医学大模型构建,底座依托通义千问,每一条医学建议均可追溯原始依据。目前已同步上线移动端与网页端,直接对标OpenEvidence。阿里健康CTO表示,“能够解决中国500万医生医学问题的AI工具,其社会价值和商业价值的想象空间都是巨大的。”
其他玩家
百度:将“百度AI健康管家”升级为“文心健康管家”
京东健康:推出AI健康智能体“康康”,打通问诊、检测、购药全流程
字节跳动:持续迭代“小荷AI医生”
科大讯飞:B端“智医助理”+C端“讯飞晓医”双线并行
百川智能:创始人王小川明确押注医疗,“我们就是医生版最强的ChatGPT或DeepSeek”,向中国医疗服务机构免费开放API
04 商业化挑战:幻觉、数据与系统性风险
尽管赛道火热,但AI医疗的商业化仍面临不小挑战。
幻觉问题
即便模型能力持续提升,大模型仍无法做到100%消除错误输出,而医疗健康恰恰是一个对专业性和严谨性要求极高的领域。2026年1月,《卫报》调查指出,谷歌搜索的AI Overview曾在健康摘要中生成虚假或误导性信息。
付费意愿
一位投资人指出,“在大多数用户心中,健康功能往往只是通用AI助手的‘加分项’,而非必须为之单独付费的核心动力。”
医疗行业从业者的审慎态度
国家传染病医学中心主任张文宏教授明确表示,反对将AI系统性地引入医院日常诊疗流程。他指出:“如果一名医生从实习阶段起就高度依赖AI直接给出结论,而缺乏完整的临床思维训练,未来将很难具备判断AI诊断正误的能力。”
数据获取
高质量医学数据、医保数据的获取本身就极为困难,用户对个人健康数据使用的高度敏感,也使模型训练不可避免地存在不完整性与偏差。
05 对康养文旅IP的启示:AI是“入口”,IP是“终点”
AI医疗巨头的“入口争夺战”,给康养文旅IP的落地提供了三重启示:
启示一:AI健康助手解决“认知”问题,康养IP解决“行动”问题
AI可以让用户知道“血压偏高”“睡眠质量差”,但用户真正需要的是 “然后呢?”
然后去哪里调理?
然后怎么改善?
然后谁来陪伴?
这正是康养IP的不可替代价值。
蚂蚁阿福服务的8400万三线及以下用户,正是康养服务最需要触达的人群。AI完成了 “发现问题”,康养IP负责 “解决问题”。
启示二:信任是最大的护城河
OpenEvidence之所以能覆盖超40%的美国医生,核心在于可追溯、可验证的医学建议。蚂蚁阿福之所以能快速起量,核心在于支付宝十余年积累的信任资产。
康养IP同样需要建立“信任基建”——可追溯的服务记录、可验证的效果数据、可兜底的服务承诺。在AI医疗时代,信任是最大的护城河。
启示三:AI是“降本增效”,IP是“溢价增值”
AI可以降低健康服务的边际成本,让标准化服务触达更多人。但用户愿意为 “有温度的陪伴”支付更高的溢价。
AI可以生成100万份健康报告
但只有IP能让100万人中的每一个都觉得“这是为我量身定制的”
写在最后:AI医疗的“入口争夺战”,是康养IP的“机会窗口”
从OpenAI到蚂蚁,从OpenEvidence到百川智能,巨头们正在争夺一个共同的目标——成为用户健康决策的第一入口。
但这个入口的终点,不是“AI告诉你答案”,而是“AI带你去行动”。
AI可以告诉你“需要改善睡眠”,但只有康养IP能说“来,我们一起去基地调养一周”。AI可以告诉你“血压偏高”,但只有康养IP能说“今晚试试这个耳穴方案,我在群里等你打卡”。
AI医疗解决的是“认知”问题,康养IP解决的是“行动”和“陪伴”问题。两者结合,才是完整的健康管理闭环。
在巨头们争夺“健康入口”的同时,康养IP应当思考如何成为这些入口的 “最佳出口”。
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