夜雨聆风我发了一个视频讲Accio Work刚更新的插件自定义功能，可以上传我们写好的“插件”，让AI抓取企业邮箱的邮件内容来做进一步的任务执行，比如：
新询盘背景背调：自动抓取新邮件对客户做完整背调，精准判断客户价值和意向。
价格异议诊断：收到“价格贵”邮件时，自动对比该地区历史成交价并给出精准博弈策略。
自动生成初稿：扫描新询盘需求，自动在邮箱草稿箱生成一封“言之有物”的专业回复初稿。
沉睡客户唤醒：自动锁定超过7天未互动的邮件，根据历史记录拟写跟进邮件内容。
交期预警推送：分析邮件中客户对交期的紧迫表达，自动设置订单提醒，实现客户自动跟进。
……
换句话来说，以往很多人在用AI只能一个个客户一封封邮件处理，需要人工手动唤起AI来协助处理客户的邮件。
但这个插件能实现“邮件抓取”→“内容分析”→“策略应对”→“草稿生成”，让业务员真正解放双手。
那怎么实现“企业邮箱助手”插件的安装呢？直接上教程：
第一步：上传插件
在拿到“enterprise-email-assistant”这个插件压缩包之后，点击插件的右上角上传插件按钮，选择上传压缩包，选中“enterprise-email-assistant”这个插件压缩包，点击打开即可实现安装。
安装完成之后会是显示如下界面，本地插件栏目中会出现“企业邮箱助手”这个插件：
点击“企业邮箱助手”这个插件进入插件后台，核对插件版本号为0.1.5版本，这个版本是我优化过多轮能稳定抓取的版本，积分消耗极小，单论邮件不多的情况下抓取和分析消耗控制在5-10积分，折合人民币2毛钱。
特别留意：上传插件这个功能目前只开放给到Accio Work的企业版，个人版暂时还没开放插件安装的权限。
个人版需要实现邮箱内容抓取的话，可以通过安装技能的方式来实现，稍微繁琐一点，具体方法如下：
Step 1：解压领取到的“enterprise-email-assistant”这个插件压缩包，在里面找到“skills”这个文件夹，里面会有两个skill，如下图：
技能“email-imap-fetch”是用来抓取邮件内容的，技能“email-imap-append”是用来写邮件草稿的，我们只需要对想要安装技能的智能体把这两个技能装上去即可。
Step 2：在智能体后台，点击“上传技能”
找到对应技能文件夹（停留在技能英文文件夹即可，不要再点进去了），再点击选择文件夹，即可完成技能安装，有2个技能，要一个个技能安装。
第二步之插件版：
给智能体打开插件开关
对于企业版Accio Work来说，安装插件后，你只需要选择需要安装此插件的智能体，在插件选项中打开“企业邮箱助手”插件即可，此时这个智能体就具备有抓取邮件的能力了。
一般抓取邮件之后要推进谈判进度，建议是挂载在跟询盘回复/跟进/谈判等相关的智能体上。
第二步之技能版：
给智能体安装技能
对于个人版Accio Work来说，给智能体安装了这两个技能后就内置了抓取邮件内容和写草稿的能力，只需要检查智能体有打开这两个技能，再按第三步直接配置好调用即可。
第三步：通过IMAP协议配置企业邮箱
插件/技能的压缩包是我商业课的通用版本，适配任何一家企业使用，之所以能抓取到你的企业邮箱的内容，是因为要跟智能体沟通去配置你企业邮箱的具体信息，如下图，在首次使用的使用，需要跟智能体按如下方式沟通：
“我需要你抓取我企业邮箱的邮件内容来分析，请你按以下信息来配置“企业邮箱助手”，配置完成后通知我，先不用进行抓取
IMAP_HOST: 【这里填入你企业邮箱的HOST，阿里云网易云腾讯云各家的HOST不一样】
IMAP_USERNAME:【这里填入你企业邮箱地址】
IMAP_PASSWORD:【这里填入你邮箱IMAP授权码，可在邮箱后台调取】 ”
如果你不知道你企业邮箱的HOST和不知道如何调取IMAP授权码，可以直接按如下示意图询问AI，再按步骤操作找到对应信息，填入上面的提示词发给智能体即可。
配置完成之后，就可以让带有这个插件的智能体执行任务中，最常见的任务有2个，我把对应使用的提示词放在下面给大家参考，直接复制使用即可：
使用场景一：
自动抓取未读邮件，分析邮件类型和内容，
给到处理优先级和处理建议
提示词：
抓取我企业邮箱未读邮件，并按以下执行任务：
第一步：邮件属性精准画像 (Classification)
请将邮件严格归入以下四类之一，列出具体内容事项，收到邮件时间，并标记优先级（P0-P3）：
1. **新询盘**：从未成交或首次针对新项目联系。
2. **在谈项目**：处于报价、打样、商务条款谈判中。
3. **订单执行**：涉及 PI 确认、水单、生产进度、验货。
4. **物流及售后**：物流更新、质量投诉、日常行政通知。
第二步：分类深度穿透分析 (Deep Analysis Protocol)
维度 A：针对“新询盘” —— 360° 客户穿透背调
- **数字足迹分析**：
-发件人域名权威度（是否为免费邮箱？企业官网是否真实且专业？）。
-客户画像（属于：品牌商/零售商/贸易商/个人买家？）。
- **采购意向评估**：
-需求专业度（描述是泛泛而谈还是带有详细规格/图纸？）。
-潜力预估（调用“single-customer-due-diligence”技能基于发件人企业海关数据调研，发件国家及提及的采购规模，预估其在公司业务中的分量）。
- **MCPC痛点需求识别报告**：调用“MCPC-pain-demand-insight”技能进行背调输出详细的MCPC报告。
维度 B：针对“在谈项目” —— 漏斗阶段与动能分析
- **阶段定性**：目前处于漏斗的哪一级？（[初次对接] -> [方案确认] -> [价格博弈] -> [临门一脚]）。
- **博弈心理识别**：
-客户的“潜台词”是什么？（例如：嫌贵？在比价？急着拿货？还是在向上级申请预算？）。
- **转机与风险识别**：
-**🚩 风险**：是否存在竞争对手介入？回复是否变慢？条款是否出现反复？
-**💡 机会**：客户是否主动询问其他产品？是否表现出对交期的强烈关注（这意味着可以谈溢价）？
第三步：下一步行动方案 (Next Best Action)
- **响应优先级**：P0(立即) / P1(今日) / P2(跟进)。
- **沟通模板要点**：
-针对新询盘：给出一个体现“专业度”和“差异化优势”的英文邮件回复
-针对在谈项目：给出一个解决当前堵塞点（如催款、确认样办）的英文邮件回复，需包含 1 个“价值插入点”。
使用案例：
使用场景二：
自动识别“沉默状态”的高质量客户，
分析沉默原因并给到跟进方案
提示词：
通过对比【已发送邮件】与【收件箱记录】，识别出处于“沉默状态”的客户。分析沟通中断的潜在原因，评估客户价值，并根据“多阶段跟进策略”和“价值插入理念”提供高转化率的跟进方案。
使用案例：
插件领取方式
后台回复“企业邮箱助手”，领取完整的“enterprise-email-assistant“插件压缩包。
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