网友提问:共享电动车app自动扣款关不掉,老电说三个步骤取消
小编:这坑真挺常见
共享电动车app自动扣款关不掉这事,我前阵子也碰过一次,车还了,行程结束了,过几天账单又跳出来,心里一下就犯嘀咕:是不是软件出毛病了?
别急着删 App,删了图标,代扣协议不一定停。
我后来按支付宝官方帮助页的口径捋了一遍,比较稳的做法就三步。
第一步,去支付平台找协议。
打开支付宝 App,进“我的—设置—支付设置—免密支付/自动扣款”,找到对应共享电动车商户,看里面有没有还在生效的服务。
第二步,能关就直接关。
点进对应协议,如果页面有“关闭服务”或类似入口,按提示确认关闭,关完别急着走,最好再看看右上角的“已关闭服务”,确认它确实停了。
有些人卡在这里:页面里没有关闭按钮。
这不代表你没办法,支付宝官方说过,代扣详情页没有“解约”或“关闭服务”,通常是这个代扣不支持在支付宝页面直接解约,得联系签约商户处理。
第三步,找商户解除签约。
尤其是当初在共享电动车 App、小程序或商户页面签的协议,退款、终止会员、解除租赁类代扣,往往要找商户客服协商。
我的习惯是边处理边截图:扣费账单、签约页面、客服聊天记录,都留着,不是为了吵架,是为了把事情讲清楚。
如果平台客服、商户客服都处理不了,或者已经关闭还继续异常扣费,再走12315投诉更稳,支付宝侧有支付问题,也可以联系95188反馈。
这事别靠猜,也别靠卸载 App,共享车骑完要看行程结束,钱袋子也得看代扣协议有没有真正停。
夜雨聆风