探岳1.4T车联网手机APP灰色控车功能失效

故障现象:探岳1.4T装备CRS3.0车机灰色控车功能不可用用户使用一汽大众APP，在爱车页面点击闪灯、鸣笛、上锁、解锁，APP提示:“服务未可以"/指令一直发送执行中诊断过程:

1、该车最开始是2022年4月份用户反应的故障现象是:手机APP上车辆定位不正常，显示"未获得车辆经纬度，请刷新后再试”，将OCU的软件从0196升级到0202版后车辆定位功能恢复正常，但用户发现灰色控车服务失效。2、查看869车机系统设置内“移动在线服务”处于开启状态

诊断过程:

3、诊断仪读取车辆相关的系统均无故障代码(车辆只加装有原厂的倒车影

家

4、查看手机APP上车辆状态和车辆当前实际状态一致;使用遥控钥匙解锁可

戈锁止车辆后，APP上爱车界面也能对应上，判断车辆端J949紧急呼叫控制单元OCU到车联网后台服务器的连接数据传输功能正常。

5、查看紧急呼叫控制单元OCU内的车联网数据流未发现异常。

诊断过程:

6、使用诊断仪重新激活OCU控制器并对整车休眠断电(无效)

7、问询车联网进行后台查询，建议检查车辆端，按照案例RC-2022040执行1519的虚拟更换和在线软件配置(无效)

8、更换OCU控制单元原车版本0196(新备件就是0202版本)，进行相关匹配设定后试车(无效)(注意:OUC不可倒换)

9、更换J519，执行在线匹配和软件配置、VKMS匹配(无效)

10、倒换网关控制单元J533，执行在线匹配和软件配置(无效)

11、倒换5F-信息娱乐869车机(无效)

12、更换手机重新安装一汽大众APP登录客户的车联网账号进行测试(无效）

故障分析:

结合车联网工作流程示意图，验证:

1. 使用遥控器能锁车和解锁车辆，说明BCM和车辆的通信与执行功能是正常的。
2. 同时与手机APP的爱车界面上显示车辆锁车和解锁状态一致，说明手机、后台、OCU之间的通讯正常。
3. 分析可能是中央电气电子装置J519或OCU紧急呼叫控制单元J949之间存在问题。

解决方案:

找到同样配置且车联网灰色控车功能正常的车辆，使用OD1SE工程师软件分别导出1519、1949内的匹配值参数和故障车进行比对，发现519匹配值不正常。

解决方案:使用ODIS-E工程师软件，更改J519内的"$0530”组匹配值。

注:如果更改匹配值后还是不正常，将车辆熄火休眠，然后重新上电再激活一次OCU即可

J949紧急呼叫控制单元匹配值比对正常。