AI+知识管理:从智能助手到知识赋能者

点蓝色字关注“优质内训师”

课程背景：

BANI时代，快速迭代的企业中，数字研发、品牌、供应链、商品计划等业务团队积累了大量宝贵的实战经验，但这些“隐形知识”往往散落在个人头脑中，缺乏系统化沉淀与结构化表达。尤其是设计师等创意型岗位，思维发散、擅长灵感捕捉，却普遍不善于将经验提炼为可复制、可传递的知识资产。与此同时，一线业务人员对知识共享有强烈需求——他们希望把“怎么做”的智慧转化为内部可复用的方法论，实现高效传承，避免重复试错。

然而，传统培训模式重理论、轻实战，难以满足业务团队“快节奏、高效率、强落地”的现实诉求。尤其在电商行业，连续脱产培训成本高、时间难协调，导致知识沉淀长期处于“口耳相传”或“文档堆砌”的低效状态。

若不能有效解决经验萃取与知识转化难题，将带来经验流失、效率内耗、知识断层、培训无效等后果。

学习收益：

1.AI驱动经验萃取——让“灵光一现”变成“可复制标准”

实战产出：《核心场景经验要点清单》《个人经验关键词表》，为后续课程开发打下坚实基础。

2.AI加速课程设计——把“好经验”变成“好课件”

拓展应用场景：AI辅助问卷设计、测试题编写、案例定制，提升课程实用价值。

3.特别设计应对业务痛点：

时间灵活、成果导向、风格匹配、用户思维贯穿始终。

目标学员：

企业内训师、培训管理者、企业兼职讲师、HRBP、经常分享的岗位专家等。

课程安排：

标准版：1天（6小时/天）。学习+实操，输出课程PPT

课程特点：

课程大纲：

破冰互动：“我的最佳经验” 3 分钟分享

模块一：AI + 经验萃取基础

1.核心逻辑：经验萃取 “定主题 - 拆场景 - 萃要点 - 显成果” 四步法；

2.AI 赋能价值：效率提升 50%+ 标准化输出；

3.工具实操：AI 工具基础功能快速上手，涵盖语音转文字、要点提炼、逻辑梳理。

AI 工具应用场景：

闪记、Get笔记

模块二：AI 辅助主题界定与场景拆分

1.主题筛选：基于 “组织需要、学员需要、标杆擅长” 三维标准；

2.场景拆分：拆解核心业务场景，按流程 / 痛点 / 岗位分类；

3.实操任务：各组确定 1 个核心萃取主题，拆分 3-5 个关键场景。

AI 工具应用场景：

豆包：基于业务关键词生成主题建议；

WPS AI：自动梳理场景逻辑思维导图。

模块三：AI 辅助隐性经验显性化

1.经验萃取核心方法：STAR 模型（背景 - 任务 - 行动 - 结果）、口诀 / 工具转化法；

2.隐性经验挖掘：AI 追问式访谈，针对关键动作、难点、技巧；

3.实操任务：各组针对 1 个核心场景，用 AI 萃取可复制经验要点。

AI 工具应用场景：

豆包：将经验转化为标准化口诀 / 步骤。

模块四：AI极速造课智能体

一、造课高效开发工作流梳理

1.拆解课程开发工作流

【团队研讨】老板的任务

二、课程开发Prompt设计

1．AI起标题，6招打造吸睛的培训课程标题

2．AI写背景，精准编写客户认可的课程背景

3．AI写收益，精准编写学员喜欢的课程收益

4．AI编大纲，高效设计逻辑严谨的课程大纲

五、课件PPT内容制作与美化

1．AI设计PPT，让PPT一建美化到位

2．AI文本处理，编写口语化培训授课文稿

【练习+辅导】

工作坊成果点评

一、学员课件展示二、现场辅导反馈

讲师介绍：

布谷学长（陈广宇）

香港大学人工智能与商业转型研究生

微软&领英生成式AI认证

人工智能（高级）训练师

讯飞星火提示词工程师

金山办公最有价值专家（KVP-教育培训）

Persona®领导力顾问&教练

5R®教练领导力认证教练

曾任职多家上市集团培训专家/培训经理/人才发展经理

课程体系：

学员分类	课程重点	培训课题
创业者/ 高管	AI转型策略	《AI时代组织战略转型十问》
AI技术与商业	《从技术革命到未来奇迹——AI赋能新质生产力》
AI时代组织创新	《AI时代的企业文化升级与组织创新》
一线、中层	AI+领导力转型	《AI时代的领导力转型提升》
《AI助力团队管理——用AI提升管理者效能》
管培生/优秀员工/新员工	AI+职场技能	《又快又好用AI搞定PPT设计》
《AI短视频策划、拍摄与剪辑》
《语言的力量——AI助力职场演讲表达与PPT制作》
《新员工职场效能加速器》
《AI职场学习力——用AI提升职场人学习效率》
全员	AI通识普及	《AI职场加速器——提升办公效率的实战场景》（初级）
AI进阶运用	《AI重塑职场力——用AI开启职场办公新范式》（高级）
人力资源	AI+HR办公	《AI赋能HR，智能办公新应用》
培训	AI+知识管理	《AI赋能经验萃取与课程设计实战营》
AI+课程开发	《AI造课工作坊——企业内训师极速课程开发》
AI+微课制作	《AI造课工作坊——企业线上视频微课高效开发》
授课技巧	《培训师授课三部曲——授课中的表达、互动与控场》
培训项目设计	《Z世代培训项目设计——用运营打通线上与线下培训》