一个东西三分之二的时候都在犯错,还配得上"错误率"这个词吗?
2026年7月6日,明尼苏达联邦地区法院收到一份18页诉状,案号 0:26-cv-03189。原告席上坐着的,正是梅奥诊所(Mayo Clinic)自己请来专门给AI装刹车的人,前研究运营总监、AI合规负责人特蕾西·多美子·埃托(Traci Tamiko Eto)。她把老东家告上了法庭:在职期间反复举报梅奥数字助手工具MAYA掩盖了高达67%的错误率,换来的却是排挤、降职,最后在病假期间被"优化"掉了。


▲ X平台账号 Hedgie(@HedgieMarkets)的长帖摘要了本案核心情节,是许多人最早看到这起诉讼的入口。
她的工作,就是拦住这一切
埃托在人体试验保护与科研合规领域摸爬滚打了近十八年,曾任职斯坦福相关IRB体系、凯撒医疗集团研究合规部门。2015年起,她把重心转向AI科研治理,是业内少有的"老兵"。
2023年12月,她入职梅奥诊所任研究运营总监,支持人体研究保护项目与机构审查委员会(Institutional Review Board,简称IRB,负责审核人体试验是否安全合规的独立委员会)。诉状点出了她岗位的分量:她被指定牵头,让梅奥的做法对齐2023年10月白宫关于AI安全与隐私的行政令。
换句话说,她被请来的理由,恰恰成了她后来被赶走的理由。
"会损害梅奥的竞争优势"
裂缝从2024年春夏之交出现。埃托发现,Mayo Clinic Platform(梅奥用来连接全球合作方、共享患者数据的平台)在跨境共享数据时,有些流程没走完整IRB审查。她把这事捅给了上级:研究共享服务负责人Jeffrey Schmoll与IRB高级主席Scott Wright。据诉状描述,Wright没有正面反驳她的技术判断,却甩出了这样的说法:
"compromise Mayo's competitive advantage"
“(重新审查)会损害梅奥的竞争优势。”
此后问题越滚越大:个人审查代替完整IRB流程,方案被分配给"更配合"的审查小组,员工被施压批准知情同意豁免。2024年7月,Wright不顾反对,批准了一台未在目标国家获得许可的高风险试验性医疗器械用于心脏手术,从未经过IRB审查。

▲ 案号0:26-cv-03189,起诉人特蕾西·多美子·埃托,被告梅奥诊所,要求陪审团审理,白纸黑字,正式呈交联邦法院。
MAYA的67%,和一句"政治资本"
真正把事情推向顶点的,是2024年11月浮出水面的MAYA项目,梅奥的数字助手工具。诉状称,研究团队歪曲结果、删除不利数据,还把未经监管授权的软件即医疗器械(Software as a Medical Device,简称SaMD,用于诊断治疗的软件,本该受FDA全生命周期监管)塞进了MAYA所依赖的日常临床工作流。
举报的远不止埃托一人。诉状写道,十份独立的内部举报都指向同一个数字:约67%的错误率。即便如此,Wright与Schmoll仍指示批准该研究并豁免IRB检查。埃托追问原因,得到的回答是:解决这件事要耗费他"不愿意支出"的political capital(政治资本)。
一个系统三分之二的时候都在出错,管理层纠结的,只是要不要为此花掉一笔"政治资本"。
加薪、矮化、逼宫
2025年2月,埃托把MAYA异常与心脏手术设备两件事写成书面报告,递交梅奥法务部门。接下来是一整套熟悉的报复流程:
数日之内,她被排除出高管会议,位置由下属Michelle Daiss顶替; 一名工程总监私下警告她:Schmoll已下了"marching orders… to get rid of Tamiko ASAP"(尽快除掉多美子)的指令; - 3月12日
,她加薪约7000美元,感谢信却只字未提她推动的12项自动化举措和她发明的AI Protocol Builder; - 3月28日
,Schmoll摊牌:要么"体面"转岗,要么留一份让她今后难以找工作的档案。他说不出具体错在哪,只甩出一句"poor cultural fit"(文化契合度差),就业法领域出了名的"无法证伪"话术。
病假期间,她被"减员"了
4月23日,一份"纠正行动计划"下发,她随即向HR投诉报复,HR认定该计划不违反政策。7月,她管理三十余人的权限被取消,降为个体贡献者,还被移出自己发起的项目。严重抑郁发作后,她申请FMLA(Family and Medical Leave Act,家庭与医疗假法)病假,起初被拒,HR称申请正"由更高层审查",诉状认为这意味着她的心理健康信息被不当扩散。律师发出法律威胁函后,机构才批准她自7月31日起休假。
9月2日,休假中途,她被通知岗位因"减员"取消,诉状强调,实际只裁了她一人。90天内投了约15个岗位,只拿到一次面试,12月1日正式解雇。诉状还提到梅奥内部所谓"幽灵档案"机制:把举报者标记为"不可再雇",外部背调系统可见,本人却难以获知。
起诉,和一句"她因吹哨成了靶子"
2026年2月,埃托向EEOC(平等就业机会委员会)提出ADA(美国残疾人法)歧视与报复指控;4月拿到起诉权函;7月6日,联邦诉状正式提交,诉由包括虚假申报法报复条款、ADA、FMLA报复,诉请涵盖欠薪、精神损害赔偿与惩罚性赔偿。梅奥2025年研究经费中约4.98亿美元来自联邦资助,接受这笔钱的机构须认证遵守人体试验保护规则,认证不实可能触发虚假申报法责任,而阻止违规的员工,理论上受法律保护。
她的代理律师Artur Davis对媒体说,梅奥"刻意把利润置于患者隐私之上,并在一个恶劣情形下置于患者安全之上"。梅奥方面回应称致力于负责任地开发AI,但明确表示不评论未决诉讼,截至目前尚未提交正式答辩。67%这个数字,眼下仍是诉状里的一面之词,未经第三方审计核实。
这套剧本,医疗AI早就演过一遍
2023年11月,家属也是在明尼苏达联邦法院起诉UnitedHealth及其子公司naviHealth,指控算法nH Predict错误率高达约90%,用来提前掐断老年患者的康复护理支付,只有极少数人会走完整套上诉流程去纠正它。
两起诉讼都牵涉高错误率、经济激励与弱势的一方。UnitedHealth案围绕保险支付展开;梅奥案指向顶级医院自研的临床AI,以及内部合规负责人对研究数据造假的指控。有网友评论:连梅奥都绕过审查、删数据换速度,资源更少的中小医院网络恐怕也好不到哪去。

▲ 非营利新闻账号More Perfect Union转述了诉状中的67%错误率、删除结果与报复性解雇指控。
诉状里有个细节值得单独拎出来:Schmoll曾告诫埃托别挑战Wright,理由是对方有"Commander's intent"(指挥官意图),军事化词汇,意思是下级该领会上级意图并照办。可医学人体研究的规则,从来只认白纸黑字的联邦法规。当科层忠诚替代了法定程序,合规部门存在的意义,可能就只剩下一个名字。
眼下,法院尚未认定,67%也未经第三方审计。但这起案子已经把AI工具表现、研究数据是否被操纵、举报人的代价这三件事捆在了一起。两周之内,它便从地方新闻进入全国视野。真相如何,还得等证据开示阶段,看那些内部邮件与IRB会议记录最终摊开成什么样子。
夜雨聆风