服务指引丨香港富通手机APP「富通在线」使用攻略

当前时间： 2026-08-09 12:54:00 分类：办公文件评论(0)

服务指引丨香港富通手机APP「富通在线」使用攻略

为了更好地服务客户，富通（FTLife）上线了手机APP"富通在线”，投保人可以在线管理自己的富通保险保单。

一、登录页面

非保单客户，可浏览及使用以下服务：

①最新消息； ②客户优惠； ③热门产品； ④产品分类

保单客户注册后可以登入使用以下服务：

①保单查询；②保单服务；③理赔；④服务进度

二、用户登记注册

三、忘记登入代码/密码

四、我的 (My app) 及设置页

五、保单查询

保单查询——查阅保单状况

保单查询——保单基本资料

保单查询——保障內容 / 保费付款记录

投资组合摘要

保单查询——查阅保单文件

保单查询——查阅保单文件和通知书

保单查询——我的顾问

六、保单服务

1. 更改联络资料

更改联络资料——地址输入

更改联络资料——修改全部保单地址

2. 提取红利／可支取现金缴付保费

3. 投资选择转换——所有投资保单总值概览

自选基金转换——指定保单转换

自选基金转换——指定基金转换

4. 更改未来投资选择分配

七、基金申请留意事项

八、保单服务申请

保单服务——服务进度查询

服务进度查询——按指定基金转换

九、理赔专区

申请理赔流程

理赔专区——其他服务

理赔服务进度查询——列明成功批核金额

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