网友问:运营商把低价套餐藏在APP最底层普通用户找不到入口算违规吗?
小编:灰色地带不算明文违规但绝对不正当。
运营商把便宜套餐藏在APP深处(要翻三四层菜单才能找到)同时把贵的套餐放在首页大图推荐这种行为在业内叫暗礁式销售。目前没有哪条法规直接规定低价套餐必须在首页展示但从《消费者权益保护法》的知情权和公平交易权角度刻意隐藏在售低价套餐诱导用户购买高价套餐至少是不正当的。
作为消费者你能做的在运营商APP里善用搜索框直接搜低价套餐8元套餐5元卡等关键词绕过APP的套路或者直接打客服问你们最便宜的在售套餐是什么,绕过套路。
重点:低价套餐隐藏入口涉嫌误导,可向监管部门反映要求醒目公示。
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夜雨聆风