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好东西不私藏

你和同事同时打开外卖 App,看到的价格为什么不一样?

你和同事同时打开外卖 App,看到的价格为什么不一样?

上周四中午,我和隔壁工位的老张,一起点开同一家外卖,点的还是一模一样的鸡腿饭。

他手机上面显示 28.8。

我这边却是 36.5。

同一个店铺,同一份餐,配送地址也没变,硬生生差出来 7 块 7。

这不是什么巧合,就是大家常说的大数据杀熟。

到底什么是大数据杀熟?

说白了,平台会收集你的消费记录、手机设备、平时浏览的习惯,专门给你算出来一个只属于你的价格。

用贵一点的手机,给到的报价可能就更高。

平时懒得领优惠券,那你就刷不到优惠。

经常加班、总点外卖,系统判定你对价格不敏感,直接就给你抬高价钱。

不是单纯运气差,只是你被算法盯上了。

说说最容易踩坑的 6 个场景。

外卖软件,老用户配送费会更高,优惠券也变少,同样的店铺,新老用户差价有的时候能到三成。

网约车,高峰期、经常跑的路线,手机设备档次高,都有可能遇上更高的预估车费。

订机票酒店,反复搜同一个航班或者酒店,价格越刷越高,系统看得出来你有刚需。

网购平台,搜得越多、浏览越频繁,给到的报价反而会往上走,换个账号登录,同款商品价格直接不一样。

视频会员,安卓和苹果两端,定价会存在差别,虽然不少平台已经调整,但还是会有差异。

共享单车、共享充电宝,新用户能免费体验,老用户起步价格慢慢就涨上去了。

说白了就一件事:先判断你是什么样的用户,再估算你愿意花多少钱,最后给到对应价位。

为什么这种现象一直都存在?

先说第一点,价格本身就不透明。外卖的满减、券、配送费全部都是随时变动的,普通人根本不知道真实该卖多少钱,这就给杀熟留出空间。

第二点,维权太耗精力。发现价格不一样,要截图、要投诉、要搜集证据,折腾一大圈,大部分人嫌麻烦,直接就算了。平台赌的就是大家懒得较真。

第三点,取证很难。算法本身不会对外公开,价格实时变动,想要做到同一时间、同等条件去对比,实操起来并不容易,就连监管取证也会头疼。

分享几个普通人能用得上的实操办法。

下单之前,多换渠道比比价。拿安卓手机、网页版本、访客模式,分别打开看看同款商品。差价要是超过 10%,记得截图留存。

领到优惠券之前,可以稍微放一放。把东西加入购物车,直接关掉 APP,隔几个小时再点开,不少平台会给长时间不操作的用户推送补贴券。

还有一个小办法,感觉自己账号一直拿不到低价,直接退出登录,先用访客模式看价格。真要下单,拿另外手机号注册新账号再对比一遍。

真要走投诉渠道,话术要抓准。反馈的时候直接提大数据杀熟、价格歧视,参考《价格法》第十四条,同等交易条件下,不允许搞价格歧视。去找 12315 反馈,带上两个账号的价格截图,受理概率会高不少。

说句实在话,大数据杀熟不会彻底消失,算法本来就是商业里很现实的一部分。

但我们可以做到,让系统知道你没那么好拿捏。

多对比价格,多换渠道查看,遇到不合理就反馈。你什么都不说,平台就默认你可以接受。

这不是抠门,只是打工人该有的自我保护。

💬 唠一唠

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