夜雨聆风Q1：为何我下载注册了平安口袋银行APP，但在绑定助学贷款时提示”数据末同步，需三个工作日后操作“？
A：学生拿到受理证明回执后，国开行会于三个工作日内将贷款学生的信息发送至我行，因此当天绑定会出现以上提示；如果申请已超过三天仍出现以上提示，请检查PAB开头的指定账户是否输入有误，确认PAB字母要大写与数字之间无空格，不能复制粘贴。
Q2：在绑定助学贷款开通平安银行互联网账户时，系统提示“银行卡验证失败，绑定卡的开户行信息与您填写的信息不一致，请核实后重新输入或更换绑定卡【100】，遇到这个提示如何处理？
A：出现此提示原因为绑定卡的发卡银行验证信息不相符不通过验证，客户需要核实绑定卡信息是否正确，如在绑定卡银行是否预留了手机号码、手机号码与注册平安银行APP时填写的是否一致、绑定卡是否为一类账户。出于客户信息保护的原则，发卡行不会返回具体的不符合信息项，也不接受除了客户本人之外的其他第三方咨询，请客户联系绑定卡的发卡行咨询不符信息。
Q3.注册平安口袋银行后，直接添加银行卡出现温馨提示“您输入的银行卡不在我行支持的绑定银行范围内，请更换后提交。[IA021237]”，遇到这个提示如何处理？
A：出现上述提示原因为绑定路径出现错误。需回到平安银行首页，上方搜“助学贷款”点进专区后点“绑定助学贷款”，输入PAB开头助学贷款编号，进入平安银行互联网账户开户流程，可以支持绑定（中行、农行、建行、工行、交行、邮政储蓄银行）。
Q4.没有平安银行网点的城市当地其他银行不愿给未满18周岁的学生开一类卡，无法完成绑定助学贷款开通互联网账户，该如何处理？
A：无法绑定助学贷款不会影响贷款的发放，学生需将助学贷款受理回执交给学校。贷款发放时我行会将学费和住宿费划给学校，等学生能够开立一类账户时再完成绑定，如有生活费需要提取待绑定后生活费可立即入账。
