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各地文旅局卷疯了，有没有卷到点上？
“这泼天的富贵，什么时候才能轮到我家！”据报道，随着“尔
滨”爆火，各地网友“急了”，各地文旅局坐不住了。比如，有网友
喊话家乡的文旅局“快来抄作业”。还有河北网友建议河北省文化和
旅游厅官方短视频账号“河北旅游”改名，“不然都搜不到”，随后，
官方账号火速申请改名为@河北文旅，并“疯狂输出”了一波内容。
各地文旅局有多卷？让人大开眼界。有局长直接上线、“下沉”，
在官方账号评论区里留言，与网友互动。有文旅部门为揽客，亮出国
家级非遗项目打铁花，“总要亲眼看次打铁花吧！”还有文旅部门面
向社会征集旅游痛点，查实后对投诉人给予奖励……真是八仙过海各
显神通。
如何看各地文旅部门的“卷”潮？
卷，总比躺平好。哈尔滨接住了泼天富贵，说其他地方不艳羡那
是假的。谁不愿意宣传家乡好？谁不渴望游客如织的盛况也出现在当
地？在这种背景中，很多地方的文旅部门没有作壁上观，更不甘于
“吃瓜”，这是好事。一定程度上说，卷也是履职，既是分内事，也
回应了当地民众的关切。想方设法让当地文旅火起来，总胜过碌碌无
为。
卷，也要讲究方法。应该说，游客是见过世面的，是不容易被“忽
悠”的。不能认为说几句俏皮话，卖卖萌就能把流量引过来，就能让
外地游客“刷”地一声喊过来。因此，要引流，关键是卷到位，善于创新，敢放大招，出一些让游客眼前一亮的实招，让游客由“要我来”
变为“我要来”。能不能让游客买账，关键看招见不见效。
卷，更要找对落脚点。发展文旅业，“蹭”热点、追流量都无可
厚非，但是热点毕竟是暂时的，热度终究会降温的。基于此，要引起
长久关注，最根本的是优化制度环境，改善营商环境，让游客很受用，
有宾至如归的感觉。当他们感觉到这里有美景美食，更有相当愉悦的
文旅体验，自然会前去旅游的，并由头回客变为回头客。
报道中提到一个生动案例。有网友说，某地文旅部门有奖征集旅
游痛点是真的，他提交问题后，没想到真的会有回应，“的确做到了
他们当时说的‘绝不护短’”。这个细节很生动，也很耐人寻味。优
化文旅环境不玩虚的，铲除旅游痛点是真格的，提升游客体验感是实
实在在的，游客当然会“用脚投票”，而当地民众也能更有获得感。
新年伊始，文旅业呈现万千气象，值得欣喜。而各地铆劲发力，
你追我赶，同样值得点赞。把握新趋势、引领新消费，不断优化环境，
推出新业态、新模式，文旅新动能就能展现出更澎湃活力。（via 人
民网）谁能接住下一波“泼天的富贵”？
“卷”疯了！最近，随着“尔滨”爆火，各地网友和文旅局都“急
了”，山东、河北、河南、山西等地纷纷“出手”，开始“花式”揽
客——
各地文旅连夜摇人，周迅、王一博、赵丽颖等一众明星纷纷为家
乡站台；
不仅如此，多地文旅局纷纷下场“蹭流量”，如四川绵阳、广西
文旅团以及四川、重庆文旅等“秀”到了人家家门前，在哈尔滨热门
景区表演舞蹈、和游客互动，顶流“尔滨”成为各地展示文旅的宣传
舞台；
“南方小土豆”等网络热梗让哈尔滨讨论度高居不下，湖南湖北
江西文旅“抄作业”，给自己起了个别致的名儿“鄂了赣饭真湘”，
“成团出道”宣传自家的名楼；
有的主打一个听劝！有网友建议河北省文化和旅游厅短视频账号
“河北旅游”改名为“河北文旅”，“不然都搜不到”，随后，官方
账号便火速改名并开始“疯狂输出”，日更 70 多条；辽宁沈阳一网
友发文表示，很多南方游客都喜欢逛早市，其中有不少拖着行李箱打
卡的不太方便，沈阳文旅局局长在线回复：“早市行李存放处，安排”；
贵州省文旅厅面向社会征集贵州旅游痛点，查实后对投诉人给予奖励，
有网友近日表示已收到转账……新鲜和热闹看完了，回到我们最关心的话题：花式开“卷”，能
拉动当地文旅增长么？
还记得，此前地方文旅干部贺娇龙一袭红袍策马雪原、刘洪“笑
傲江湖变装视频”走红后，视频拍摄地备受网友追捧，引得各地文旅
局局长“花式秀才艺”，也想要尝一尝流量的甜头。然而，大量套路
化、同质化的“局长变装”视频，不仅让网友直呼“审美疲劳”“记
住了局长，没记住景点”，甚至个别地方在给文旅局长定岗时，竟然
优先考虑外貌条件，而不是专业知识、行业理解、政策理论水平等，
于是央媒对跟风制造网红局长喊话“请适可而止”，也有省份要求错
位宣传，上一轮的文旅局“整活”慢慢消停了下来。
总结其中的经验教训：制造“网红”等是手段，把“流量”变
“留量”才是目的，文旅宣传不宜自娱自乐，而应脱虚向实。
就此而言，此番多地文旅局的动作中，有一定改进。一是无论请
明星宣传、还是蹭“尔滨”流量做推介，都更加突出了当地特色文化
资源，拎清了主次。二是从去客源地宣传，到奔赴爆火城市热门景点
开展营销，文旅部门更为主动。三是在“实”方面下了更多功夫，“听
劝”是在旅游领域应用当下热梗，更是解决旅游痛点、不断练好内功
的重要举措。
当然，无论是“局长变装”还是争当“讨好型城市”，越是“卷”
的后期，套路化同质化等问题越为明显，各地需要尽早防范，把资源
用在刀刃上。透过淄博、哈尔滨“出圈”，一方面要看到，短视频等社交媒体
加持下，淄博、哈尔滨爆火具有一定偶然性，因平台和算法具有一定
偏向性，这也意味着“永远无法预测下一个爆火的城市是哪里”；另
一方面，要塑造把偶然变成必然的能力，练好社交媒体等工具、适应
网络传播新逻辑的同时，不断提高旅游服务接待水平，练好基本功，
看到机会、抓住机会，才能接住下一波“泼天的流量”，并转换为“泼
天的富贵”。（via 南方日报）
粉笔说：
随着哈尔滨的爆火，各地文旅部门也开始花式揽客。有的文旅局
局长赴哈尔滨中央大街发邀请帖，有的文旅部门官方短视频账号火速
改名，并日更 70 多条……从这波“卷”潮中，我们不仅看到了各地
文旅部门在尽职履责，努力做好分内之事，也让很多城市出圈，让更多的人重新认识了家乡。但“卷”潮过后，能否让“网红”变“长红”，
把“流量”变“留量”，还得在“实”上多下功夫。一方面，要不断
丰富文旅消费新场景，例如，通过文化赋能、科技赋能，打造“文化
+旅游”、沉浸式体验，让文旅产业成为促进和拉动新消费的新动能
和新生产力。另一方面，完善综合治理机制，发挥各方面合力，提高
市场监管效能，严格规范旅游市场秩序，持续改善文旅消费环境。免责声明
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