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邮储银行面试真题
结构化面试（第一场）
1． 马云说如果银行业不改革，他将来改革银行，你对这句话怎么看？
【参考解析】“如果银行不改变，我们就改变银行。”马云这句霸气的话，让整个银行界为之
震动，“支付宝”对银行业的影响早已为世人所知，如今，更深刻的变革正在发生。
不仅仅是银行业，证券基金、保险业都开始感受到来自互联网金融的巨大冲击力。P2P网
贷平台、阿里“余额宝”、和讯“放心保”……一系列互联网金融服务的出现，不但在互联
网、金融领域创造了更多的商机，对于广大投资者来说，这些互联网金融服务，也极大地丰富
和便利了投资理财。很多此前在灰色地带游走的民间借贷，现在正逐步转向P2P网贷平台；
大量的闲散资金，正通过“余额宝”的汇聚功能，源源不断输向基金公司；更多简单的保险
产品都可以通过网络搞定……
显然，互联网金融的兴起，让大众的金融生活更便利。不过，不得不提醒的是，互联网金
融毕竟是新生事物，不但高度发达的互联网自身存在诸多的安全漏洞，且大多数互联网公司
进军金融业，这些互联网公司的信用本身不像银行那样有国家信用背书，如果监管不到位很
可能引发金融事件。因此，在互联网金融给人们带来诸多便利的同时，也别忘了其中隐藏的
各种风险。
2．我看你在校期间参加了很多活动，那么请问你如何看校园的人际关系和社会工作中的人
际关系？
【参考解析】通过参加很多校内外活动，我感受到校园其实就是一个小型社会，相比而言，校
园的人际关系比较单纯。
3．假设你来到了一个陌生的环境，你如何去适应它，需要多长时间？
【参考解析】我会以努力积极的心态去适应,方法如下：一、遇到同事友善的打招呼，早上好！
您好！在最短的时间内介绍同事认识自己，观察同事的工作职责，遇到问题时及时向负责的
同事讨教，在最快的时间内了解公司文化及运作流程。
二、面对新的工作环境，最重要的是了解公司文化，公司运作的流程然后才是自己份内工作
职责。工作交接或培训时认真做好笔记，不断温故知新，多想多问尽快掌握工作方法方式。
三、端正心态，在转入陌生环境时，以积极向上的心态努力适应人与事，才能在最短的时间内
适应环境。
不把自己当新人，新员工，时刻牢记自己在工作状态是正式的员工，不管处理什么工作都需
要负责，这样就能在大概一周的时间内适应环境。
4．我看你暑期曾在我们邮储银行实习过，那么请你谈谈邮储银行未来发展的建议？
【参考解析】近年来，随着金融市场的快速发展以及互联网技术的革新，我国银行业所处的经
营环境正在发生着深刻变化，一些银行传统的业务和功能正在弱化甚至可能被替代，经营方
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式和盈利模式也正遭受着前所未有的挑战。在此，我谈几点个人思考。
1、构建银行发展新模式
在新的发展环境和市场格局下，邮储银行需要重新审视自身的优势和不足，构建新的发
展模式。
2、调整客户和产品定位，发挥信用中介功能。
特别是要充分发挥银行的渠道优势、信息优势和风险管理能力，加快中小企业和零售业
务的发展，批量开发和经营客户。同时，加强与电商等中介机构的合作，积极发展网络贷款，
重点是提高信息收集、数据处理和分析的能力，摸索出成熟的信用审批和风险管理模式，快
速形成规模经营，降低交易成本。
5. 假如你比周围的同事工作能力都强，但是他们都得到了加薪和升职，而你还在原来的岗
位上，你如何看待这个问题？
答：1、客观对待、冷静分析。在单位里，领导对下属的考察是从多方面、立体地进行的，并
不完全看能力，所以出现这种情况也很正常，不要立即武断地认为那是同事“马屁拍得好”
也不要认为那是领导不会识人，自己被埋没了。我会冷静地分析自己有哪些地方不如同事，
是他做事更稳重从而让领导更放心?还是他做人更谦虚、更低调从而让领导更舒心，还是他
考虑问题更周到从而让领导更省心。2、努力学习、改进工作。找出了自己的不足，看到了同事
的优点，那就诚心诚意地向他学习，不断改进自己的工作，立争以后做得更好。3、增进友谊、
共同提高。不论是在工作中还是在生活中，要和同事建立起合作伙伴关系，不管他的能力比
我强还是比我差，都要同样尊重，同样友好，多沟通、多了解，相互促进，共同提高。4、与领导
多沟通，加深了解。用实际行动争取取得领导信任。
无领导小组讨论（第一场A卷）
某银行核心部门主管即将退休，现在需要招聘一位经验丰富的人来接替他，如下三个方案，
应该如何选择：方案一，外包给猎头公司；方案二，从银行其他核心部门主管中挑选；方案三，
进行内部员工的公开竞聘。
最后，半结构化面试，这一部分是承接在无领导小组之后的，考官主要根据刚刚小组讨论的
情况进行提问，几乎每个人都被问到。比如“你认为刚刚的讨论中，谁的表现最好？”，“你
认为的优缺点分别是什么？在刚刚的讨论中有体现嘛？”，“你认为无领导小组讨论可以
检测一个人的真实素质嘛？你觉得刚刚你的表现如何？”，“我看你是金融专业，也在银行
实习过，你们小组最终讨论的结论与你最初的观点并不一致，你如何看待这个问题？可否用
你的专业视角来给我们解答一下银行用人的问题？”
无领导小组讨论（第一场B卷）
我们小组抽到的题目是有关于一个资金预算分配的题目，和一个大学合作，资金是8万块钱，
如何合理选择项目资金进行投资。
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结构化面试（第二场）
1、假设你们都加入了邮储银行，从事市场营销岗，但是连续三个月都没有达到指标，奖金都
被扣完了，生活入不敷出了，你该怎么办啊？
2、谈谈你对邮储银行市场营销岗位的认识？
3、谈谈你的职业规划？
无领导小组讨论（第二场A卷）
我们的题目是针对校园踩踏事件做一个解决方案的设计。时间很紧，组员相互的配合和
思路的尽早确定非常重要。做完设计方案，推举一人代表做一个方案介绍，然后小伙伴补充。
之后对方小组针对我们的方案提出质疑
无领导小组讨论（第二场B卷）
我们的题目是假设你是信贷经理，到年底一定要放出去一笔贷款，两个候选人，一个经
营良好但是有赌博习惯的新客户，一个是盈利不佳的老客户，让你选择哪个客户贷款。
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