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2022 年 9 月 17 日全国事业单位 D 类考试
《综合应用能力》试题（中学）及参考答案
材料一
以下是高一（5）班班主任黄老师（数学教师）部分工作日志的摘录：
日志1：
小琪学习成绩优异，在年级名列前茅。进入第二学期后，一向按时交作业的她，出现了迟
交、甚至不交的现象，学习成绩也下降严重，我发现小琪上课的精神状态欠佳，不时还会
打瞌睡。她脸上的笑容少了，常常一个人坐在那里发呆，显得很孤独。我找她谈了谈心：
我：“小琪，看你最近精神状态不太好，有什么事吗？”
小琪：“老师，我就是觉得很困，打不起精神，很想睡觉。”
我：“晚上睡得很晚吗？”
小琪：“是的。我做不完作业。”
我：“是因为不会做吗？”
小琪：“是的，理科作业比较难，再加上各科作业量大，实在做不完。前两天测试成绩也
离满分差距很大，我很不满意，心里很烦很着急，越是这样就越不想做作业。然后就一直
拖。”
我：“不做作业的时候你想干什么呢？”
小琪：“我想玩手机。”
我：“你喜欢打游戏吗？”
小琪：“我不打游戏，班里其他同学玩游戏，我就是想玩手机，上网干什么都行，反正就
是想玩手机。”我：“平时爸爸妈妈允许你玩吗？”
小琪。“每天只让我玩半小时，而且站在背后监视着我。他们常说要好好学习，不然以后
就是个废人，就对不起他们。他们越这样，我就越想玩。所以他们只要不在家，我就会一
直玩一直玩。停不下来，其实我也很矛盾，很担心，觉得不该这样管不住自己，但是又觉
得学习压力很大，觉得自己很笨、很没用。有时候，我根本就没有看什么东西，就是不想
把它放下。”
在和小琪的一番交流之后，我决定约小琪的父母到学校做一些沟通，和班里其他同学再了
解一下情况。
日志2：
与小琪沟通后，我找来一些学生了解他们使用手机的情况。他们这样说：
小戈：“我很喜欢打游戏，每次一打游戏我就觉得自己很无敌。班里也有很多同学喜欢打
游戏。我们会约着放学在路边打会儿游戏再回家。如果你不打游戏，你和同学就没有共同
话题，根本交不到朋友。”
小馨：“我经常和朋友在手机上聊天，好多和父母不能说的话都可以和同学说，好朋友遇
到的烦心事也会和我说。”
雯雯：“我特别喜欢刷视频，开拓了我的眼界，增长了见识，能够获得很多乐趣。”
小宏：“我爸妈就怕我在手机上玩游戏、闲聊认识一些不好的人，限制我玩手机。他们越
是这样，我就越想玩，网上很自由很开心。”
格格：“我爸妈不太限制我用手机，他们相信我能管好自己，我觉得这样挺好！虽然偶尔
也会玩玩游戏，但更多的是用手机查一查资料，感觉非常方便。”
小涛：“玩手机其实挺没意思的，但是一回家又看到他们（父母）在吵架，我就又去玩手
机了。”
小洋：“我在班里没什么朋友，在游戏世界里，我就是王者，我可以做英雄，可以控制一
切。只要我足够强大，大家都会听我的，就没有我过不了的关！我觉得只有在游戏世界里，
我才有价值，才能找到真正的朋友。”
针对这种情况，我向班级同学发出了一个倡议，建议同学们与家长协商，制订居家手机使
用规则。
日志3：倡议发出一段时间之后，我召开了一个家长会，了解学生居家手机使用现状。部分家长反
馈如下：
家长A：“我们支持孩子合理使用手机，约定只有在辅助学习时才可以用，现在孩子使用
手机的次数少多了。”
家长B：“我们和孩子约定每次考试只要能进前10名，每天就可以玩手机半小时，孩子也
接受。”
家长C：“我们本来和孩子约定了使用手机的规则，刚开始效果不错，我们也很放心。可
是有一次回家看到他不好好做作业，在玩手机，我气得直接把手机没收了，结果孩子现在
和我们闹得很僵。”
家长D：“我们平时工作太忙，孩子都是跟着爷爷奶奶，虽然和孩子定了规则，但是老人
根本管不了，没有落实下去。”
家长E：“想毁掉一个孩子，就给他一部手机！我们大人都控制不住自己，何况孩子呢？
我家一直坚决不许孩子碰手机。”
会后，家长C专门来找我希望我能给他一些建议。
日志4：
受疫情影响，学校按上级要求“停课不停学”，班级课程全部改为线上教学，这对我们老师
和学生都是一个挑战。一段时间后，我就线上教学的效果对学生和家长进行了调查。有的
学生说：“线上教学不出门就能听很多名师的课，收获特别大。”有的家长说：“孩子遇到
不懂的地方可以随时去看回放，不用我再费劲给他补习了。”
但也听到一些不同的声音。有的学生说：“老师、同学之间的互动太少了，而且有些老师
就是念课件，内容单调乏味，课上得没意思。”也有学生表示：“在家控制不住自己，有时
候听着听着就走神了。”家长也向我反映：“我们工作很忙，实在没时间管孩子，也不知道
有没有在听课，有时候就看到孩子在一边上课一边玩手机。”也有任课老师和我说：“学生
不在眼前，不知道他们在干什么，也不知道听没听课，心里没底。”
我要好好想一想，这个网课要怎么上才更好。
问题一
日志3中有家长说“想毁掉一个孩子，就给他一部手机”，请判断该观点的正误并说明理
由。（20分）要求：判断准确，观点鲜明，分析合理，条理清晰，字数不超 200字。
问题二
请根据日志 1回答下列问题。
分析小琪自身存在的问题。
要求：分析全面、准确，条理清晰，字数不超过150字。
问题三
请根据日志 1回答下列问题。
调研发现，班级不少同学都存在小琪反映的作业问题。假如你是黄老师，你会怎么做？
要求：观点明确，方法得当，条理清晰，字数不超过 200字。
问题四
请根据日志 2，从心理需求满足的角度，分析青少年学生使用手机的原因。（25分）
要求∶分析全面、准确，条理清晰，字数不超过400字。
问题五
请根据日志 3，假如你是黄老师，请给家长 C一些解决问题的建议。（25分）
要求：针对性强，方法得当，条理清晰，字数不超过 200字。
问题六上级主管部门拟召开一次线上教学座谈会。假如你是黄老师，将作为教师代表发言，请
结合日志 4，就进一步提高线上教学质量写一篇发言。（40分）
要求：突出主题，针对性强，语言得体，条理清晰，字数 600～800字。
参考答案
问题一
答：该观点片面，夸大了使用手机的负面作用。
手机中娱乐软件的过度使用容易造成学生手机成瘾，影响学生成绩。但是这并不意味
着使用手机就会毁掉一个孩子。合理使用手机对学生的学习、人际、娱乐等有促进作用。
首先，学生可以通过手机查阅资料，从网络获取学习资源，扩大学习视野；其次，方便与
家长、同学、教师进行及时沟通，扩大交友圈，保障学生的人身安全；再次，帮助学生放
松，增加生活趣味。因此，家长应正确全面看待。
问题二
答：问题：（1）学习缺少方法和规划，过分看重成绩，归因错误。小琪反馈作业问
题大但没有解决，说明缺少方法；测试成绩差导致压力很大，认为自己很笨，归因错误；
（2）缺少调解压力的能力，意志力薄弱，自控能力差。小琪将学习压力转向玩手机，这
说明压力没有找到合理宣泄的方法，控制不住自己说明自控能力比较差。
问题三
答：我会这样做：首先，召开科任老师座谈会，结合调研结果与科任老师共同商量解
决问题的方案，如理科作业合理控制作业难度、各科作业整体统筹规划，相互配合，切忌
过多影响学生正常休息；其次，召开“科学规划时间，合理安排作业”班会，教会学生运用
科学方法安排作业，提高做作业的效率；最后，通过家访、电话等方式与家长沟通，说明
孩子近期作业问题，希望家长做好督促和关心，如遇作业问题及时沟通，家校合作。
问题四答：马斯洛认为人具有五种需要，分别是生理需要，安全需要，归属与爱的需要，尊
重的需要以及自我实现的需要。青少年使用手机的原因主要有以下几点：
第一，满足归属和爱的需要。当青少年想要发展友谊，通过玩游戏、手机聊天等方式
结交朋友、倾诉烦恼；当青少年渴望父母关爱，父母无法满足其情感需求时，会以玩手机
的方式来反抗父母，表达自己的不满。
第二，满足尊重的需要。当青少年想要在同伴群里中获得地位，获取同伴尊重，会通
过玩手机游戏的方式显示个人价值。当父母过于限制孩子玩手机，让青少年感受到自己不
被信任和理解时，反而会滋生叛逆心理，过度使用手机，通过极端方式表达自己渴望被尊
重理解的愿望。
第三，满足自我实现的需要。青少年处于身心发展迅速的时期，渴望探索外部世界，
发挥个人潜能和才能等等，通过手机便于其查资料、开阔眼界，获取更多的知识，就达到
了求知和实现自我价值的满足。
问题五
答：我会提出以下建议：首先，平等沟通，就自己处理问题的态度表达歉意，承诺以
后会控制好自己的情绪；其次，询问孩子玩手机的原因，了解想法针对性解决。如果学习
安排不合理，可增加内部奖励、合理安排手机使用时间；如果是作业过于过难，可鼓励孩
子，与老师沟通给予孩子适当帮助；最后，以身作则，做好学习陪伴，帮助孩子克服惰性；
合理安排学习和娱乐，营造良好的家庭氛围。
问题六
尊敬的各位领导、亲爱的老师们：
大家好！我是XX学校的高一（5）班的班主任兼数学老师黄老师，非常感谢各位领
导给我这次机会，今天作为教师代表发言，感到非常荣幸。疫情时间，响应教育局“停课
不停学”的号召，今天就提高线上教学质量这个主题，分享一些感悟和心得。
在经过在线上教学一段时间后，我就线上教学的效果对学生和家长展开调查，有认可
但更多的是有问题和困惑，这也为我的工作明确了方向。针对反馈我进行了详细的分析，总结出线上教学要做好，要从科任老师、家长和学生
三方面突破。我是这样做的：第一，与各科老师线上集体交流，反馈课堂中授课方式单一、
缺乏趣味性等问题，与大家在原有教学基础上做优化，如课上说明本节课的重难点方便学
生把握，设置一些提问、抢答、练习等活动，通过适当奖励的方式激发学生主动性；第二，
召开线上家长会，与家长沟通孩子分心走神、爱玩手机等问题，提供一些教育建议，如合
理控制使用手机时间、做好陪伴和督促、学习之外安排一些家务活动等；同时通过不定期
在班级群调查、与部分家长电话沟通等方式，帮家长及时解惑；第三，引导学生学会自觉
高效学习。一方面，召开“自觉学习，主动学习”的主题班会，引导学生课前做好预习，课
中认真听讲，通过做笔记、回答问题等方式跟上老师讲解思路等；另一方面，借助班级群
提醒学生预习、提前通知上课时间、视频实时监控等方式确保学生专心听讲，不定期开展
当堂测验和阶段性测验检验听课效果。
追求是无止境的，奋斗是没有尽期的，教育方式的改变让我深知我们的教学还有很大
的进步空间，在未来的日子我们会继续努力，踏实上好每一节课，实现高效的线上教学，
让我们的教育质量更上一层楼，谢谢大家！
