关于前物业退费的情况说明

    前物业（上海合创嘉锦物业管理有限公司）自25.9.30日撤场后多收的物业费、能耗费、车位管理费、装修押金及23.10-25.9月两年度的能耗费迟迟不退费，以下是业委会关于退费的沟通详情：

1.25.7.29日发函告知解聘并要求多收的上述费用于25.9.30日之前退还给业主，23.10-24.9月能耗费退费于25.9.30日之前退还给业主，24.10-25.9月能耗费退费于25.10.30日之前退还给业主，详见公众号《关于解聘上海合创嘉锦物业管理有限公司的通知函》

2.25.8.8日业委会和前物业开会沟通，会上前物业承诺，所有退费25.10.30日完成，23.10-24.9月的能耗费退费可以抵扣24.10-25.9月的物业费

3.25.9.28日现物业（路劲）想让维修工人提前入场维修25.9.1日开始损坏的道闸系统，前物业不允许并于当天将物业办公室的大部分物品搬走只留了一个前台，业委会报警无果

4.25.9.30日交接当天前物业代表在社区街道住建局领导当面承诺1）5-9月公共收益11.15日之前打款 2）24.10-25.9月能耗费明细25.12.31日之前公示同时完成两年能耗费退费3）业委会代收集预缴费退款信息统一发给物业，物业在收到信息后两个月内完成退款（当天前物业基本无交接，所有承诺节点无一完成）

5.2025.11.3日业委会将收集到的退费资料发给前物业

6.2025.11.4-26.11.11日业委会多次催促前物业退费和公共收益打款

7.2026.1.22日业委会发律师函给前物业

8.2026.3.1日，在业委会告知前物业准备走起诉流程后主动约3.3日见面会议

9.2026.3.3日，业委会、现物业同前物业新任隔壁商业物业经理现场会议，前物业承诺2026.3.31日前将所有的退费金额核算清楚统一打款给现物业（路劲）让现物业代退费或者前物业财务到小区现场退费

   以上为业委会同前物业沟通的大致详情，鉴于前物业毫无诚信可言，一再的拿承诺节点当儿戏，业委会将走流程起诉前物业拖欠的公共收益。业主个人预付费及能耗费退费希望大家尽快起诉，鉴于缴费的差异，业委会梳理了几种常见的缴费情况及建议处理方式，如下：

一：交了23.10-24.9月份第一年的物业费+能耗费，第二年的物业费和能耗费没交 

建议：23.10-24.9月能耗费应退费约0.3元/平方/月，让前物业扣除第一年应退能耗费后再和前物业沟通第二年应缴物业费+实际支出能耗费（前物业一直未公示，可参考第一年实际能耗费）

二：交了23.10-24.9月份第一年的物业费+能耗费，第二年的物业费和能耗费没交，装修期间交了2000元装修保证金，前物业一直未退

建议：业委会和前物业咨询过，前物业默认装修押金抵扣第二年未交的装修押金。让前物业扣除第一年应退能耗费和装修押金后再和前物业沟通第二年应缴物业费+实际支出能耗费（前物业一直未公示，可参考第一年实际能耗费）

三：交了23.10-24.9月第一年的物业费+能耗费和24.10-25.9月第二年的物业费，第二年能耗费没交

建议：第二年能耗费前物业一直未公示，可参考第一年实际能耗费和他们谈

四：交了23.10-25.9月两年的物业费+能耗费，一直不退能耗费

建议：个人起诉前物业，起诉资料现物业法律顾问和小区热心业主均免费提供有，可在业主群内领取，未入业主群的可私信公众号，确认业主信息后领取。个人起诉流程简单，快递起诉资料，庭前调解或只用上庭一次即可，前物业无胜诉可能，前物业承担诉讼费+退费。也可以集体请律师起诉，可在业主群内沟通，诉讼金额6万，律师费5500元起，如果是起诉能耗费退费的话，按人均起诉800元退费，75人集体起诉，人均承担律师费74元

五：交了23.10-25.9月两年的物业费+能耗费，且预付了25.9月后的物业费/能耗费/车位管理费

建议：个人起诉前物业，起诉资料现物业法律顾问和小区热心业主均免费提供有，可在业主群内领取，未入业主群的可私信公众号，确认业主信息后领取。个人起诉流程简单，快递起诉资料，庭前调解或只用上庭一次即可，前物业无胜诉可能，前物业承担诉讼费+退费。

走到起诉这一步，非任何人所想，奈何前物业一直不配合，承诺的节点一拖再拖，对接人一换再换，律师函寄出后毫无反应，业委会已经没有任何方法，请大家尽快起诉，早日拿回属于自己的钱！！！