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老人用App看短剧被自动扣费,累计五六千元

老人用App看短剧被自动扣费,累计五六千元

老人用App看短剧被自动扣费,累计五六千元

家里老人看短剧,花6块钱想看5天,结果被自动扣了五六千。

一开始只是花6元看5天,没想到5天后每周都被扣29元。有老人两三年间持续被扣费,家属发现后找平台退款,对方却说部分订单超过一年了,只能退最近10笔。

记者拿20多岁的账号测,连刷几天都没看到这套餐;换60多岁的账号,几分钟就弹出了“首期5天6元”。

页面底下那行小字写着“续费前有提醒”,但多位消费者都说没收到。更坑的是,花29元按周算只能看7天,同一界面下花29元按月算却能看一个月。

律师说得很直白:平台默认勾选协议、到期不提醒、静默扣款,已经侵犯了消费者的知情权和选择权。

原文老人用App看短剧被自动扣费,两三年间累计损失五六千元;记者实测:注册年龄20多岁没这个套餐,60多岁就有了
江苏,31分钟前,

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