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多因子认证操作说明|收不到短信验证码怎么办?

多因子认证操作说明|收不到短信验证码怎么办?

多因子认证

不少用户反馈:首次使用浏览器登录账号时,会遇到“非可信浏览器登录”提示,需要完成多因子认证,收不到短信验证码怎么办?

PART 01

多因子认证短信验证码收不到怎么办?

如果短信验证码迟迟收不到,建议改用企业号接收验证码,也能快速完成认证。

1.使用账号密码登录

账号:职工号 / 学号

密码:统一身份认证密码

如果忘记密码,可点击登录页面右下角 “找回密码” 自助找回。

登录页面如下所示:

2. 接收企业微信验证码

验证码可通过以下路径查看:

微信 → 通讯录 → 我的企业及企业联系人 → 西安电子科技大学 → 消息服务

在“消息服务”中即可查看动态口令验证码。

常用设备建议勾选信息此设备,后期将不再进行多因子认证,若是非常用设备可勾选仅本次登录。

PART 02

已关注但收不到验证码怎么办?

检查消息免打扰是否开启

进入消息服务页面,点击右上角三个点,查看 消息免打扰是否打开。

⏩如果是绿色:请关闭

⏩确保状态为灰色

这样即可正常接收验证码消息。

检查企业号绑定账号是否一致

打开企业号西安电子科技大学一企业小助手一身份认证,查看目前企业号绑定的账号和认证多因子账号是否一致。

如不一致,请及时操作更换。

附:如果还未关注企业号,请微信扫码关注

使用微信客户端扫描下方二维码关注学校微信企业号

撰稿|李颖星

初审|姚珂鑫

编辑|褚颖君

终审|王凌霄

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