iPhone 18 Pro扬声器爆音:iOS 27.0.1没修好,换新机也没用

9月29日，苹果推了iOS 27.0.1，修好了iPhone 18 Pro在Face ID失败后卡死重启的问题。我当时写了一篇，建议大家尽快升级。

结果没过几天，iPhone 18 Pro又出了一个新问题：扬声器爆音。

从9月18日开售以来，陆续有用户在论坛、Reddit上反馈，自己的iPhone 18 Pro或Pro Max，扬声器会随机发出噼啪声、轻微的滴答声，或者“咔嗒”一声的爆音。

让人更头疼的是两点：有用户升级了iOS 27.0.1，问题还在；还有用户因此换了一台新机，第二台照样有。

这两件事放在一起，问题的性质就和上次不太一样了。

问题长什么样

按用户的描述，爆音出现的场景很杂：

打开App的时候，滑动网页的时候，收到通知的时候，弹出键盘的时候，用蜂窝网络打电话的时候。还有人发现，切换飞行模式、快速调屏幕亮度，也能触发。

也有用户描述，声音是从听筒位置传出来的，打电话贴着耳朵时听得更明显。

声音本身不算大，但很突兀。尤其是夜里安静的时候，手机放在桌上，突然“啪”一声，很难不在意。

涉及的机型是iPhone 18 Pro和iPhone 18 Pro Max。目前的报道里，没有提到标准版iPhone 18。

苹果怎么说

有媒体报道，苹果客服在9月28日回应用户时表示，已经收到类似反馈，工程师正在调查，但还不确定是系统软件的兼容问题，还是硬件问题。

截至目前，苹果没有发布官方声明，也没有宣布任何召回或换机计划。

这和9月下旬的Face ID问题形成了鲜明对比。Face ID重启的问题，苹果很快向媒体确认了原因，一周左右就推出了修复。扬声器爆音的问题，原因还不清楚，修复时间就更无从谈起了。

软件问题还是硬件问题

这是所有人最关心的问题，因为它决定了你该等还是该退。

如果是软件问题：那等苹果推出新的系统更新，问题就能解决，不用换机，也不用退货。

如果是硬件问题：那系统更新解决不了，可能需要维修、换机，严重的话甚至可能需要召回。

目前有两个线索，指向不同的方向。

触发场景里有切换飞行模式、调亮度、蜂窝通话这些，看起来和系统的电源管理、射频切换有关，这类问题通过软件修复的可能性是存在的。

但“换了新机还有”这一点，又让人有点担心。如果是个别机器的硬件瑕疵，换一台通常就好了。换了还有，说明它可能是这一批产品普遍存在的问题，不管是软件还是硬件。

在苹果给出明确结论之前，没有人能下定论。媒体的报道里也说得很清楚：现阶段用户反馈比较乱，没有统一的复现路径，问题根源还不清楚。

你的手机有没有这个问题

如果你还不确定自己的手机有没有，可以这样测一测：

找一个安静的环境，把音量调到中等，手机放在桌上。依次做这几件事：打开几个常用App，上下滑动网页，打开键盘打几个字，切换一次飞行模式，快速拉动亮度条。每一步之间停几秒，仔细听。

如果你听到了爆音，用另一台手机录下来，或者打开这台iPhone的屏幕录制（记得打开麦克风）。有声音、有时间的录像，是你之后找售后时最有用的证据。

如果做了几遍都没有听到，那你的手机很可能没有这个问题，或者问题不明显。不用过度焦虑。

该退、该换，还是该等

分几种情况。

还在7天以内，问题明显、经常出现：可以考虑退货。按国内手机“三包”规定，购机7天内出现性能故障可以退货，15天内可以换货。苹果官方渠道购买的，一般是收货后14天内可以无理由退货。

不过要想清楚：如果是普遍问题，换一台新的iPhone 18 Pro，可能还是会有。退货之后，你是等苹果修好再买，还是换别的手机，要提前想好。

超过退货期，或者问题不严重：先去售后留个记录。带上你录的视频，让工作人员登记。这样以后如果苹果出了维修或换机政策，你的记录就是凭据。如果是硬件问题，在保修期内也能免费处理。

问题偶尔出现，不影响使用：可以先等等。保持系统更新，看苹果后续有没有修复。但同样建议先去售后登记一下，留个底。

还有一个小提醒：不要因为担心这个问题，就去刷一些来路不明的“修复补丁”或者测试版系统。测试版本身就可能有别的问题，得不偿失。

去售后，怎么说更有用

如果你决定去售后，有几件事可以提前准备好，能省不少时间。

第一，带上证据。录好的视频，最好能听清爆音，画面里能看到你当时在做什么操作。再记下大概的时间和频率，比如“一天出现五六次，多在打开App和收通知的时候”。

第二，说清楚你的诉求。是要登记问题、要检测，还是要退换？售后人员会根据你的诉求走不同的流程。

第三，问清楚检测结果。如果售后检测后说“没问题”，可以请对方把检测结论写下来；如果检测出问题，问清楚处理方式是维修、换机还是等待系统更新。

第四，保留所有的单据和沟通记录。如果之后苹果出台了统一的处理政策，这些都是你的凭据。

如果真的打算退

退掉iPhone 18 Pro之后，换什么，是另一个问题。

如果你离不开苹果生态，可以考虑等一等，看苹果的修复进展；或者买上一代的iPhone 17 Pro，系统和硬件都已经比较成熟。

如果你愿意换安卓，这个国庆正好是旗舰手机集中上市的时候。10月1日开售的华为Mate 90系列、9月29日发布的iQOO 16、荣耀Magic9系列，都是今年的新旗舰，价格从五千多到一万多不等。不过要提醒一句：它们同样是刚上市的新机，同样可能有早期问题。换品牌并不能保证不遇到问题。如果你换机的主要理由是“怕新机有毛病”，那不管换哪个牌子，都建议在退换期内把常用功能认真试一遍。

新机，最好晚一点买

这已经是iPhone 18 Pro开售两周内被讨论的第二个问题了。上一个是Face ID重启，这一个是扬声器爆音。

这不是说iPhone 18 Pro是一台“问题手机”。新机型刚上市，早期系统和硬件磨合出现问题，几乎每个品牌、每一代都会遇到。区别在于，问题多大、厂商反应多快。

但对消费者来说，这件事再次说明了一个朴素的道理：如果你不是非要第一时间用上新机，晚一两个月再买，往往是更稳妥的选择。等第一批用户把问题暴露出来，等厂商推出几次更新，再入手，体验会更省心，价格也可能更低一点。

已经买了的人，也不用太焦虑。录好证据，去售后登记，保持系统更新，等苹果的结论。这件事，后续有进展我会继续跟，苹果一旦给出结论或者推出修复，第一时间告诉大家。