问AI你公司是做什么的,它答对了吗?

上一篇写的是：在豆包、千问、Kimi里搜不到公司，先查哪5件事。查完以后，很多公司会碰到下一种情况：AI能说出你的名字，也给了一段介绍，可这段介绍到底对不对，自己一时也说不准。

自己公司是做什么的，怎么会说不准？

先看一个假设的场景（以下为虚构示例，不对应任何真实企业）：

一家做了十几年的制造企业，最早做代工，后来有了自有品牌，这两年又开了外贸业务。公司介绍是三年前写的，销售手里的方案主推自有品牌，招聘页面写的是外贸。有人问AI“这家公司是做什么的”，假设得到的回答是“一家贸易公司”。

这个回答算错吗？严格说是不完整。可要指出它哪里不完整，公司内部得先有一个大家都认的说法。如果市场部、销售和老板各说一套，就很难判断AI答得对不对，更谈不上去改。

所以这篇我想先把顺序摆正：问AI之前，先把自己的“标准答案”定下来。

先说说熊仔快跑自己

熊仔快跑全称成都熊仔快跑文化传播有限公司，2017年在成都成立。准备这篇文章时，我被问到一个问题：我们现有的公开介绍里，哪一条最对不上？

我当时的回答是：“基本都能对上，因为我带领这家公司，我是多元化的影视从业人员，文化事业从业者。所以业务一直都是多方面的。”

这是实际情况。我们做过影视宣传片，做过数字营销，现在的定位是AI数字营销公司，GEO（生成式引擎优化）优先。业务多，资料之间未必矛盾，难的是别人看完以后，能不能一句话说清你现在主要做什么。

我猜不少成熟企业也是这样：没有哪份资料写错了，只是每份讲的重点不同，放在一起就显得散。统一对外口径，要解决的就是这个“散”。

一、自己去问AI，可以用这组问题

如果你想检查AI怎么介绍你的公司，可以试试下面这组问题。每个问题新开一个对话，方括号换成你的真实信息。

1. ［公司全称］是做什么的？目前的主营业务是什么？请给出来源。
2. ［品牌简称］和［公司全称］是什么关系？
3. ［公司全称］的创始人或负责人是谁？是什么背景？
4. ［公司全称］做过哪些项目，服务过哪些客户？请说明依据。
5. ［公司全称］现在主要服务哪类客户？和几年前相比，业务有没有变化？

问完以后，把回答拆成三项来核对：服务经历、创始人身份、主营业务。每一项记成“对、错、没提到、暂时无法核实”四种之一，同时保存日期、问题原文、完整回答和来源链接。

有两点要留意。一是别先把公司介绍贴给AI再问，那样看到的只是它会不会复述你刚给的内容。二是对自己有利的错误也要记成错，比如把一次普通项目经历说成某个领域的成功案例。

还要说明一点：熊仔快跑在豆包、千问、Kimi上的固定问题实测，我还没有做。所以这篇不放任何AI对熊仔快跑的回答，也不下结论。实测做完，会带上日期、问题原文和截图另行记录。

二、只记三项的底稿表

上面那组问题，能查出AI说了什么。要判断它说得对不对，手里得有一份底稿来对照。

我给熊仔快跑定的底稿只记三项：服务经历、创始人身份、主营业务。被问到底稿该记哪些时，我的回答是这三项“比较重要”，更新就由我本人来做。

这三项大致对应外部了解一家公司时最常问的三件事：做过什么，谁在做，现在做什么。可以记的东西当然还有很多，先把这三项写准，以后写文章、改简介、做提案，都从这里取。

下面是一张可以直接复制的空白表。表格的栏目是编辑整理的建议格式，不是什么行业标准，可以按自己公司的情况增减。

填的时候有三个提醒：

• “对外统一说法”写成一两句话，能直接放进简介里用。
• “边界”这一栏最容易被跳过，其实最有用。历史项目能写名称，但能不能写成果、能不能说成长期合作，要在这里写明白。
• 每一项都写上谁确认、哪天确认。没人确认的，先空着，标“待核实”。

下面是熊仔快跑自己填的一版，作为示范（填写示例，非客户案例）：

自己填完会发现，最花时间的往往是“边界”那一栏。服务经历那一行，如果只图好看，很容易顺手写成“服务过某某集团的营销案例”，可那并不是我们实际做的范围。

三、资料对不上时，先改哪里

有了底稿，再回头看各个平台上的介绍，难免会发现说法不一致。这时候先改哪个？

我的做法是先改公众号。被问到这个问题时，我说的是：“公众号，因为它更官方。在大家的认知里。”多份资料说法冲突、要判断哪个对时，我的想法也一样，“那只有通过官方媒体去证实了”，对熊仔快跑来说，就是这个已认证的公众号。

这里要讲清楚：这是我给熊仔快跑定的做法，不是哪个平台的规则。我也没有依据说AI会因此更看重公众号上的内容。你们公司拿哪个渠道作基准，可以按自己的实际情况定，要紧的是内部只认一个。

具体怎么改，可以参考下面这个顺序：

1. 发现某个平台的说法和底稿不一致，先回到底稿，核对这一项。
2. 看底稿里这一项有没有依据、有没有人确认。证据不足，就先回去补，补齐之前不往外改。
3. 依据清楚了，先更新底稿，再改公众号里的相关介绍。
4. 公众号改好后，再逐个统一其他平台。
5. 每次改动记一笔：改了什么、为什么改、哪天改的、谁确认的。

四、整理完资料，不等于AI就会引用

最后说一件容易想当然的事。

底稿整理好了，各平台口径统一了，AI会不会因此答对，会不会引用这些内容，我现在不知道，也不该替它打包票。资料整理是我们自己能做的部分，AI怎么回答，需要单独测、单独记。

所以接下来，熊仔快跑会定期做阶段复盘，把两类记录分开：一类是我们做了什么，比如哪天更新了底稿、改了哪个平台的介绍；另一类是AI的回答有没有变化，带日期、问题原文和截图。两本账分开记，复盘时再对照着看。

说实话，我做这件事的主要目的，是希望通过我们的努力，把熊仔快跑自己的GEO做成一个案例。现在它还只是一个目标，谈不上案例，也没有效果可以拿出来讲。能不能做成，要看后面一次次复盘留下的记录。

如果你在整理自己公司的对外口径时遇到具体问题，可以在公众号留言或发消息。

季镇雄

成都熊仔快跑文化传播有限公司