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举例说明“KPI”已经快被时代的齿轮落下了——个人和组织都需要时刻拥抱变化
举例说明“KPI”已经快被时代的齿轮落下了——个人和组织都需要时刻拥抱变化“我们只招成年人”

美国的奈飞,它与脸书、亚马逊、谷歌并称“美股四剑客”。奈飞有一条著名的文化准则,叫做“我们只招成年人”。什么是成年人?小孩子才发脾气,成年人要做的不是抱怨,是自己动手解决问题。成年人就是那些清楚地知道自己要什么,并且愿意为之付出努力的人。他们有很强的自驱力,渴望和优秀的人一起做有挑战的事,并且清楚自己和公司是平等的契约关系。
外界看来,奈飞的很多管理方式不仅颠覆,甚至有些疯狂,但是也创造出了惊人的效果。
他们没有KPI,并且付给员工市场上最高的工资。很多公司会给员工基础工资和奖金,奖金由员工的KPI的完成度决定。但是奈飞认为如果要拥抱变化,提前为员工设置KPI是不靠谱的,不可能定出一个合理的KPI。
并且,绩效考核带来最大的问题是下级会取悦上级。因为考核员工的是上级,一个人做事如果为了取悦上级,动作就变形了。
不仅如此还经常鼓励员工接受其他公司的面试,了解自己的“市价”。如果其他公司给某位员工100万年薪,奈飞就给他110万元。过了一段时间员工再去面试,其他公司给他120万年薪,奈飞也会把他的薪水提高到130万。永远保证员工拿到的工资是最高的。
为了不让规章制度限制员工工作,奈飞甚至取消了考勤和休假制度。员工在认为需要休假的时候,只需要与上级沟通好即可,没有天数上限。
员工不胜任工作怎么办?奈飞会给他一个慷慨离职包,通常是4-9个月的工资。为什么给这么高的遣散费?因为与其让这样的员工在公司混半年日子,公司还得给他发半年工资,不如提前把钱给他送他离开。一般普通员工离职补偿4个月的工资,高管离职补充9个月的工资。奈飞的人才密度极高。 没有后顾之忧的人,才能发挥最大的创造性

樊登读书现在一年的收入规模大概是10亿元。樊登老师生活在北京,但是他的大部分团队都在上海,几乎不怎么管理公司。一个不怎么管公司的老板怎么把生意做到10亿元的,而且公司还运转得非常棒。
樊登说很多公司总想用激励来解决问题,给员工很低的基本工资再加上高一点的奖金,达到KPI才能拿更多的奖金,生怕给了员工固定高工资之后,员工就不努力了。其实,靠体力工作的人确实可以采取这样的激励方式,但针对一些工作是需要发挥灵活性和创造性的,这么做可能会降低效率。
很多工厂的工人是拿计件工资的,比如干一件可以拿两毛钱提成。此工种不需要大量的认知,他不是一个靠认知去工作的人,靠体力就能完成。不靠认知的工作岗位,用计件工资方式就很容易出成果。
但是你如何激励能让他写出一部《哈利波特》?写出来给他20%的提成,谁还能写出来?创造力的工作一定来自热爱,来自内在自驱力。
KPI和提成会让人滋生私心,会觉得“我的KPI和你的KPI不是一个KPI,公司规定是公司规定,我为什么要配合你?”公司内部的协作会变得很困难。同时KPI和提成制度会明显压抑一个人的创造力。原本一个员工发挥自己的创造力,能创造10倍增长。但是KPI设定是20%的增长,他就被KPI限制住了,只盯着KPI,员工的目光就会变得非常短浅,无论做什么都要考虑KPI,束手束脚。
提供一份高的固定工资,反而能激发善意。人性的善不是靠激励做事的,人自身就有成长的动力。一个人觉得安全了,不需要为钱发愁了,反而会做一些真正有价值的事情。德鲁克说,管理就是最大限度地激发他人的善意,把员工内心的善意激发出来,而不是把他的恶意激发出来。如果一个人在别的公司拿三万固定工资和浮动提成,而我给他一个月5万固定工资,他会选择什么?
KPI曾经是工业时代最有效的管理工具之一。但今天就不一定了,当不确定性成为常态,创造力成为核心竞争力,协作比管控更重要,KPI已经很难独自撑起一个组织的未来了。不是说KPI终会消失,只会用KPI的个人和组织,会慢慢被时代落下。
个人需要拥抱变化,从被考核驱动,走向自驱驱动。
组织需要拥抱变化,从控制型管理,走向激发型管理。
厉害的组织,不用KPI逼人跑起来,是让成年人自己跑起来。厉害的个体,不需要等着别人定目标,是自己找方向,并为结果负责。未来会属于一部分不需要KPI,也能持续创造价值的个体和组织。 ———END———

外界看来,奈飞的很多管理方式不仅颠覆,甚至有些疯狂,但是也创造出了惊人的效果。
他们没有KPI,并且付给员工市场上最高的工资。很多公司会给员工基础工资和奖金,奖金由员工的KPI的完成度决定。但是奈飞认为如果要拥抱变化,提前为员工设置KPI是不靠谱的,不可能定出一个合理的KPI。
并且,绩效考核带来最大的问题是下级会取悦上级。因为考核员工的是上级,一个人做事如果为了取悦上级,动作就变形了。
不仅如此还经常鼓励员工接受其他公司的面试,了解自己的“市价”。如果其他公司给某位员工100万年薪,奈飞就给他110万元。过了一段时间员工再去面试,其他公司给他120万年薪,奈飞也会把他的薪水提高到130万。永远保证员工拿到的工资是最高的。
为了不让规章制度限制员工工作,奈飞甚至取消了考勤和休假制度。员工在认为需要休假的时候,只需要与上级沟通好即可,没有天数上限。
员工不胜任工作怎么办?奈飞会给他一个慷慨离职包,通常是4-9个月的工资。为什么给这么高的遣散费?因为与其让这样的员工在公司混半年日子,公司还得给他发半年工资,不如提前把钱给他送他离开。一般普通员工离职补偿4个月的工资,高管离职补充9个月的工资。奈飞的人才密度极高。

樊登说很多公司总想用激励来解决问题,给员工很低的基本工资再加上高一点的奖金,达到KPI才能拿更多的奖金,生怕给了员工固定高工资之后,员工就不努力了。其实,靠体力工作的人确实可以采取这样的激励方式,但针对一些工作是需要发挥灵活性和创造性的,这么做可能会降低效率。
很多工厂的工人是拿计件工资的,比如干一件可以拿两毛钱提成。此工种不需要大量的认知,他不是一个靠认知去工作的人,靠体力就能完成。不靠认知的工作岗位,用计件工资方式就很容易出成果。
但是你如何激励能让他写出一部《哈利波特》?写出来给他20%的提成,谁还能写出来?创造力的工作一定来自热爱,来自内在自驱力。
KPI和提成会让人滋生私心,会觉得“我的KPI和你的KPI不是一个KPI,公司规定是公司规定,我为什么要配合你?”公司内部的协作会变得很困难。同时KPI和提成制度会明显压抑一个人的创造力。原本一个员工发挥自己的创造力,能创造10倍增长。但是KPI设定是20%的增长,他就被KPI限制住了,只盯着KPI,员工的目光就会变得非常短浅,无论做什么都要考虑KPI,束手束脚。
提供一份高的固定工资,反而能激发善意。人性的善不是靠激励做事的,人自身就有成长的动力。一个人觉得安全了,不需要为钱发愁了,反而会做一些真正有价值的事情。德鲁克说,管理就是最大限度地激发他人的善意,把员工内心的善意激发出来,而不是把他的恶意激发出来。如果一个人在别的公司拿三万固定工资和浮动提成,而我给他一个月5万固定工资,他会选择什么?
KPI曾经是工业时代最有效的管理工具之一。但今天就不一定了,当不确定性成为常态,创造力成为核心竞争力,协作比管控更重要,KPI已经很难独自撑起一个组织的未来了。不是说KPI终会消失,只会用KPI的个人和组织,会慢慢被时代落下。
个人需要拥抱变化,从被考核驱动,走向自驱驱动。
组织需要拥抱变化,从控制型管理,走向激发型管理。
厉害的组织,不用KPI逼人跑起来,是让成年人自己跑起来。厉害的个体,不需要等着别人定目标,是自己找方向,并为结果负责。未来会属于一部分不需要KPI,也能持续创造价值的个体和组织。