AI无法替代引导师

承接上一篇AI与引导师的焦虑，有伙伴问私下问我，是不是对引导Facilitation没信心了，是不是引导的春天要来了 成了一个美好的愿望？关心的背后是担心"引导师Facilitator能否经受住AI对市场的冲击？"

嗯，这的确是一个很难回答的问题，但也是检验引导师的稳定性：五大支柱与进阶之路的时机，一个引导师洗牌的时刻，我会选择坚守。

AI的发展减轻了工作坊设计的压力与工作量，缩短了一个新手与老手的成长时间，今年智能体龙虾的广泛养殖，也的确正在减少团队群策群力共创策略的场景（市场交易机会），但是我认为AI它无法彻底取代引导师的角色，这是因为资深引导师所拥有的五点关键本领，完全可以与AI机器人PK，引导不仅有继续存在的必要，甚至会愈加宝贵与闪耀。

一、工作坊的流程、议题、时间分布看似已经固定，其实需要引导师现场随时承接变动并灵活调整，有时候工作坊的目标（焦点目标、体验目标和内容目标）都会临时调整，比如发起人/Boss发现了更加重要的议题需要讨论，临时加入某个议题，或者更改议题的顺序（他待会临时要离开），这都会打乱之前AI的流程设计方案；

二、工作坊现场的意外事件与矛盾冲突情况，需要引导师随时灵活应对，这需要引导师丰富的“hold场”经验；参与规则、停车场这些套路工具是能够避免和减少一部分冲突，但是还有一些隐形的、潜在矛盾冲突需要引导师去识别和“管控”（如果放任可能导致更大问题），而且还要求引导师能否遵循引导的精神与职业态度（比如坚持中立与协商）；

三、引导师需要对现场的场域及时做出调节，氛围、情绪、能量时时刻刻都在变动，引导师不能让大家配合AI设计好的流程工具与时间，而是要管理好严肃团结紧张活泼的氛围，调节好节奏，让场域流动起来，鲜活起来；

四、引导者也是参与者，引导师现场与参与者的链接、回应反馈交流互动、活生生的人味会让大家觉得真实而舒服，而换做线上引导师远程“操控”线下，或者AI机器人主持会议，则人们都会从积极活跃变为配合，现场就会充满机器味道；

五、工作坊尤其是高管共识工作坊，只能成功不能失败，AI可以帮助引导师设计一套看起来逻辑严丝合缝无可挑剔的流程，但是没有人敢确保这套流程一定能拿到想要的成果；工作坊不是走流程的会议，工作坊的坑太多了、现场变动因素太多了，只有经验丰富的专业引导师来到现场，综合把控发起人的会前意图、会中观点和临时诉求，让大家都满意。

最后，企业里面还是有很多场景需要引导，引导师作为第三方中立的角色不仅可以保证团队对话能够深入进行而且能够凝聚共识；我发现，不少的工作坊（发起人）需要的不是流程工具方法，而是一位经验丰富且值得信任的第三方引导师来到现场（附管理者为什么不愿意做引导？）引导师的出现，不是在做锦上添花，而是在做雪中送炭，没有他在那里，团队对话要么停滞不前、要么浅尝辄止、要么僵硬卡壳，这一点发起人门儿清。

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