【锋行链盟】2026年企业AI助手发展报告

2026年企业AI助手市场看着挺热闹，其实正经历一场残酷的洗牌。

全球企业花在AI智能体上的钱，今年预计飙到292.2亿美元。国内大厂都在推办公入口，腾讯WorkBuddy月活冲到了3235万。模型能力越来越便宜，大家拼的早就不是谁更聪明，而是谁能拿到企业的核心数据。

但繁荣底下全是泡沫。国内大中型企业九成都在用AI，可大半还停在试验阶段。MIT有项研究直接扎心：95%的企业搞大模型试点，根本没赚到钱。通用辅助场景占了八成多，真正能落地的硬核业务少得可怜。

结果就是，一边是大量项目被砍，一边是少数场景跑通了变现。写代码、客服和知识问答成了赚钱主力。比如做客服的AI，74%的企业第一年就回本了。微软等巨头也开始改规矩，不再只按人头收钱，而是改成“订阅加用量积分”的混合模式。

中美两边的路子也彻底分开了。美国厂商死磕治理和合规，往深里挖；咱们这边靠超级App铺得快，工业部署率是美国的两倍。不过国内在按效果收费上还是落后了一步。