从能聊到可靠：一步步搭建生产级文档对话系

刚写完这篇文档对话系统的搭建思路，其实就一句话：别先堆功能，先把答案有依据、文件尽快能用、故障不串线这三件事做稳。

短文档直接塞进上下文就行，没必要一上来就搞向量库。长文档才得分块检索——关键词匹配适合错误码、条款编号这种精确词；向量检索补同义表达。两者一起用时，按各自名次算融合分，别把原始分数直接相加。

最坑的是版本串线。用户问旧版手册时，后台可能正上传新版。解法是让每次问答固定到一个不可变的发布快照，两路检索和原文回查都用它。新版独立构建，校验过了再原子切换指针。

权限也得从第一版就钉死：全文和向量检索都按授权范围筛候选，正文交给模型前先拦住越权访问。上线前拿业务文档造一套固定题集，重点测无答案、跨页表格、恶意指令和越权访问。

系统下一步往哪升级，得看它实际在哪摔跤。